Исходное сообщение Рупор

Можно использовать методы описанные в статье для анализа продаж? Расскажите подробнее.[/QUOTE]

Приветствую!
Да, безусловно, даже в Базовой конфигурации Клиент-Коммуникатора есть модель "Анализ продаж".
Здесь я приведу общие примеры возможности анализа ,если Вас заинтересует более подробное описание -всегда рады к Вам приехать!


Продажи.
Цель: Управление продажами и динамический анализ продаж в разрезах: различных сегментов клиентской базы: размеров компании, географии продаж, типов клиентов, отраслевой принадлежности; товаров (товарных групп, брендов, производителей); источников сделок и их типов; менеджеров сделок и кураторов клиентов.
Основные интерфейсы:
• Анализ текущих счетов (Рис 21);
• Анализ текущих сделок (Рис 22);
• Анализ ассортимента продаж и объем скидок (рис 23);
• Прайс-лист (Рис 24).

Структура данных:
За каждым менеджером закреплены Сделки (Рис 11). Под сделками можно понимать как долгосрочные проекты, так и разовые продажи (Тип сделки). В рамках сделки выставляются Счета (рис 25) , по счетам отслеживаются Поступления от клиентов (рис 26). Детализация на уровне Спецификаций счетов (рис 27) и фактически отгруженных товаров позволяет вести анализ «а сколько бы мы заработали, если бы…». За каждой сделкой ведется график этапов и фактических работ по администрированию данной сделки.


Основные отчеты:
• Динамика и структура доходов (Рис 28)



• Запросы и продажи товаров (Рис 29)



• Динамика продаж товаров (Рис 30)



• Динамика цен на товары
• Региональная структура продаж (рис 32)



Рис 21. «Анализ текущих счетов»
Предоставляет всем сотрудникам отдела продаж достаточно удобный и простой способ аналитики выставленных счетов: информация о счетах на текущих промежуток времени (день, неделя, месяц, квартал) в разрезах менеджеров, клиентов, состояний.
Сортировка по плановой дате оплаты счета позволяет планировать поступления, а количество неоплаченных счетов в разрезе менеджеров является не плохим показателем для оценки и стимуляции их работы.


Рис 22. «Анализ текущих сделок» - аналитический интерфейс, цель которого
• предоставление подробной информации о текущих и плановых сделках всех менеджеров (с возможностью фильтрации по типам, менеджерам, состоянию) с детализаций: все счета сделки, поступления, спецификация и задачи.
• сводные аналитические данные по структуре доходов в разрезах: типов сделок (бартер, тендер, комплексный договор, уникальный договор), менеджеров, состояний.
• Контроль и управление работой над каждой сделкой.



Рис 23. «Анализ ассортимента продаж» предоставляет аналитику по количеству, суммам продаваемого товара, с учетом производителя, бренда, менеджера сделки.
А средний показатель предоставляемых клиентам скидок и наценок (в процентах от прайсовой цены) в разрезах не только товарных групп, товаров, но и менеджеров сделки позволят контролировать процесс ценообразования при предоставлении уникальных скидок.



Рис 24. Прайс-лист. Отображает список товаров и товарных групп с текущей прайсовой ценой, с возможностью быстрого поиска по группе, бренду, производителю и наименованию товара. В правой области отображается история цены выбранного товара, что очень удобно при ведении повторных переговоров клиентом. У менеджера всегда под рукой информация о том как менялась цена и какие предложения в связи с этим могли быть озвучены клиенту.



Рис 25. Счет. Карточка счет содержит параметры: дата выставления, срок действия (дней)и сумма. На основании текущей и даты и суммы поступлений по данному счету, автоматически рассчитывается состояние счета:
• «в ожидании» предполагаемая дата оплаты больше текущей даты;
• «критический день» - предполагаемая дата оплаты совпадает с текущей;
• «недействителен» - состояние, при котором плановая дата оплаты меньше текущей, и никаких поступлений по данному счету в системе не зафиксировано;
• «оплачен полностью» - сумма счета равна сумме поступлений по данному счету;
• «Оплачен частично» - сумма счета больше суммы поступлений по данному счету;
• «Переплата» - сумма счета меньше суммы поступлений до данному счету.
В соответствующих вкладках расположена информация о спецификации счета и поступлениях по данному счету.




Рис 26. Спецификации счета. Фактическая цена по умолчанию соответствует текущей прайсовой цене, но пользователь всегда может ее изменить в случае предоставления личных скидок клиенту.



Рис 27. Поступления. Все поступления привязаны к счету. Пользователь вводит сумму, дату, получателя и форму оплаты. Клиент автоматически вычисляется на основании счета.



Рис 28. Динамика и структура доходов. Позволяет анализировать данные поступлений от клиентов в зависимости от типа сделки и менеджера сделки по годам, кварталам, месяцам, неделям. А так же сравнивать отчетные периоды.