Альберт Мейерабиан выяснил, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7 %, за счет звуковых средств (включая тон голоса, интонацию звука) на 38%, и за счет невербальных средств на 55%. Профессор Бердвиссл проводил аналогичные исследования относительно доли невербальных средств в общении людей. Он установил, что в среднем человек говорит словами только в течение 10-11 минут в день, и что каждое предложение в среднем звучит не более 2,5 секунд. Как и Мейерабиан, он обнаружил, что словесное общение в беседе занимает менее 35%, а более 65% информации передается с помощью невербальных средств общения.

Наука, изучающая знаковое беззвучное невербальное общение людей, существующее как язык тела, язык жестов (мимика, взгляд, жесты, позы и прочее, исключая движения речевого аппарата), все телодвижения, образующие беззвучное невербальное общение называется кинесика  (англ. kinesics).

 Мы верим  формально сказанным словам, не обращая внимания на язык жестов человека, не замечая, что при положительном ответе человек отрицательно кивает головой или встречая вас на пороге с улыбкой,  скрестил руки на груди – признак того, что ему некомфортно и неуютно.  Понять, что в действительности происходит с человеком, не очень легко, но возможно. необходимо мысленно проанализировать то, что  мы видим и слышим, и при этом учесть обстоятельства, в которых находимся. И тогда можно будет сделать верные выводы.

 Давайте учится распознавать язык телодвижений! Он может помочь вам научиться более эффективно общаться с другими людьми, лучше понимать собеседников и самого себя.