По работе приходится общаться по телефону с заявителями-простыми гражданами, которые хотят узнать судьбу своих документов. После 4-х месяцев такого общения сам собой напросился вывод, что Россия-это сточная канава для отбросов со всего мира, особенно с кавказского ее угла. Я никогда расистом не была, иллюзий особых не строила по поводу уровня культуры людей, но разница в разговоре и подходе меня поразила. Звонок из Германии, Израиля, Греции: вежливый РУССКИЙ голос, спокойный, знающий что ему надо, получивший информацию ЛЮБОГО содержания благодарящий тебя за нее и чаще всего желающий тебе счастья и удачи, при чем вполне искренне это делающий. Звонок из России: 80% НЕРУССКИЙ орущий на тебя на ломаном отечественном визгливый женский голос, непонятно что требующий, но ТРЕБУЮЩИЙ. И требования надо сиюсекундно выложить на блюдечко.Если информация голос не устроила, он начинает вопить так, что слышно через трубку на весь кабинет, пугает жалобами Министру, Президенту и Прокуратуре. После того, как услышит, что мне абсолютно фиолетово кому он будет жаловаться, есть 2 варианта развития событий: 1-начинает рассказывать все тем же противно визгливым голосом тяжелую историю своей жизни из которой ты все равно 60% слов не понимаешь, а по завершению орать и доказывать тебе, какое ж ты бессердечное дерьмо; 2-жалобная часть речи опускается и просто доказывается, что ты дерьмо и работаешь ты в дерьме и почему это ГРАЖДАНИНУ еб твою мать России никак не дадут столь нужную ему для прописки бумажку! Еще 10% звонков из России-это отечественный уже голос, но ничем не отличающийся от вышеописанного, иногда не совсем трезвый и в любом случае рассказывающий тебе душещипательную историю. И оставшиеся 10% моих соотечественников-это нормальные, культурные и вразумительные люди, здоровья им побольше, получившие какие-либо сведения, спросившие в случае чего совета и отблагодарившие тебя так, что на целый день тебе уже ничего не может испортить хорошего настроения. Вот пока есть эти 10% людей, а не дерьма, есть и надежда, что мы не захлебнемся.