Отстаивать свои права перед структурами ЖКХ при их незаконном ограничении или нарушении не только можно, но и должно. Гарант успеха в борьбе с жуликами от ЖКХ – это хорошее знание собственниками и нанимателями жилья своих прав и обязанностей, а также законов и постановлений, в соответствии с которыми формируются тарифы в ЖКХ.

Внимательно прочитайте ваш договор на оказание услуг, собственника или нанимателя по договору социального найма, в нем должны быть перечислены услуги, их качество, порядок перерасчета.

1.1. Плата за коммунальные услуги включает в себя (статья 154 ЖК РФ):

– плату за холодное водоснабжение;
– плату за горячее водоснабжение;
– плату за водоотведение;
– плату за электроснабжение;
– плату за газоснабжение;
– плату за отопление.

Помните, Вы можете вносить в договор свои условия ,не противоречащие действующему законодательству!

 Давайте определимся, что будем понимать под «шумом». Какие звуки можно рассматривать как нарушение покоя?

Любые действия, которые сопровождаются звуком, мешающим соседям отдыхать, будь то просмотр телепередач или громкие разговоры.

Необходимо понимать, что даже музыка, которую вы слушаете после 23 вечера, не является правонарушением до того момента, пока она никому не мешает.

То есть важен сам факт беспокойства других жильцов.

Намеренно шуметь в многоквартирных домах нельзя. Это предусмотрено Правилами пользования жилыми помещениями, утвержденными Постановлением Правительства РФ.

Если днем ваш сосед слушает музыку так, что у вас в квартире дрожат стены - вы можете попросить его убавить звук. Напомнить, что он нарушает закон.

Если соседи не идут на контакт, можно обратиться к участковому, который проведет с ними профилактическую беседу.

Есть и определенное время - с 23 часов ночи до 7 часов утра в рабочие дни, когда шуметь запрещено законом, нарушая его, человек несет уже не моральную, а административную ответственность.

- Что делать, если соседи шумят ночью?

АИФ

 Ваше жилищное эксплуатационное управление (ЖЭУ) не торопится делать ремонт в подъезде, а оплату принимает с великой радостью? Знакомая картина.

Если вам надоели вид разбитых окон и матерных граффити на стенах, ужасный запах из подвала и протекающая крыша, то пора собрать желание и нервы в кулак и действовать!

Итак, по пунктам:

1. Выясняем в ЖЭУ план ремонтных работ, если в планах вас нет, а были вы давно, то переходим к пункту 2.

Централизованно перерасчитать сумму, начисленную за коммунальные услуги, по закону можно при длительном отсутствии в жилом помещении – более 5 дней. 

Но подойдёт такой вариант лишь владельцам квартир, в которых не установлены индивидуальные счётчики, снизить размер платежей можно только за воду и электричество.

За остальные услуги, в том числе общедомовые, придётся платить стандартные суммы.
Для оформления перерасчёта по закону необходимо обратиться в ответственную организацию. 

Заявление подаётся либо до отъезда, либо в течение 30 дней после возвращения.

* собственники жилых домов и жилых помещений в многоквартирных домах обязаны обеспечить оснащение таких домов приборами учёта используемых воды, природного газа, тепловой энергии, электрической энергии, а также ввод установленных приборов учёта в эксплуатацию. При этом многоквартирные дома должны быть оснащены как коллективными (общедомовыми) приборами учёта, так и индивидуальными и общими (для коммунальной квартиры).
Таким образом, установку индивидуальных (общих в коммунальной квартире) и общедомовых приборов учёта оплачивает собственник жилого помещения. Это либо гражданин – владелец жилого помещения, занимаемого им по праву собственности, либо муниципалитет – владелец жилого помещения, занимаемого гражданином, например, по договору социального найма. Соответственно индивидуальные приборы учёта в своей квартире собственник оплачивает полностью самостоятельно, а общедомовые – в равных долях с остальными сособственниками.

По новому закону все собст­венники многоквартирных домов в принудительном порядке будут собирать деньги на капитальный ремонт своих домов. То, сколько именно будет стоить данная жилищная услуга, каждый регион установит на своё усмотрение. По данным специалистов, для «однушки» такой платёж может составить порядка 250 руб. в месяц.
«АиФ» настоятельно рекомендует всем собственникам посещать собрания жильцов, а при появлении в квитанции новых сумм обратиться в свою УК за подробным разъяснением, откуда взялись именно эти цифры.
И ещё одна не очень приятная новость: практически весь капремонт жильцы должны будут оплачивать сами.
Средняя цена капремонта - 3100 руб. за 1кв. м. В среднем предполагается периодичность ремонта раз в 25 лет.

1. Как проверить?

Теперь проверить правильность начисления вам платы за потребление коммунальных услуг можно, просто зайдя на сайт Федеральной службы по тарифам (ФСТ) России, в раздел «Калькулятор коммунальных платежей для граждан РФ». Если знаете название организации – поставщика услуг в ваш дом и данные своих приборов учета, это дело 10 минут, заверяют чиновники.

В реальности данные по Москве действительно полные. А вот по другим регионам – нет.

– Информация в «Калькуляторе» обновляется каждый месяц, – объяснили в ФСТ, – и предоставляется региональными энергетическими комиссиями (РЭК). В отдельных случаях может быть задержка в передаче данных.

Поэтому, если граждане не нашли на сайте информацию о поставщиках услуг, необходимо обращаться напрямую в РЭК.

За контактами РЭК далеко ходить не надо – все они также есть на сайте ФСТ.

2. Как узнать об обмане

В целом платеж за «коммуналку» (который получается из тарифов, умноженных на объемы потребленных ресурсов) с 1 июля не должен увеличиться больше чем на 12–15% (что соответствует, уверяют в ФСТ, 6–7,5% за год). А как же узнать, что вас не «нагрели»?

– Весной вышло поручение правительства о том, – пояснили в ФСТ, – что плата за коммунальные услуги за 2013 год не должна повыситься больше чем на обещанные 6–7,5% (это касается коммунальных тарифов, которые регулируются государством). В случае если тарифы приводят к росту совокупного платежа выше этого ограничения, в регионе должны изыскать дополнительные меры соцподдержки либо установить льготные тарифы для населения с возмещением расходов поставщикам услуг за счет бюджетных средств.

3. Кому жаловаться

1. Если ваша платежка с 1 июля «потяжелела» больше чем на 12% (или 15%, если у вас отопление и горячее водоснабжение – на газу или электроэнергии) и виноваты в этом выросшие тарифы, обращайтесь в РЭК: там вам проверят правильность начислений и обяжут сделать перерасчет.

2. Вы обнаружили в платежке слишком большой объем якобы потребленных вами услуг. Обращайтесь в Госжилинспекцию региона. Как правило, это касается расчета объемов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды (ОДН). И хотя этот порядок был скорректирован только с 1 июля 2013 года, читатели уже пишут нам о том, как с изумлением обнаружили, что потребили по ОДН больше воды и света, чем в личных квартирах.

3. Слишком заметно повысилась плата за содержание жилья. Это уже претензия к вашей управляющей организации (УО). Такие вопросы должны решаться только на общем собрании собственников и быть оформлены договором с УО. Не помогло – идите в жилинспекцию региона.

4. Прокуратура и суд – это крайний случай. Заявление всегда подавайте в письменной форме, прилагая копии не менее двух платежек (для сравнения начислений). Если относите сами, делайте два экземпляра (на втором пусть вам поставят отметку о приеме). По почте – лучше с уведомлением о вручении.

источник

Проблема лишь в том, что некоторые компании создают особо сложный порядок отказа. Для чего это делается? Для того, чтобы как можно меньше людей доводили до конца своё желание избавить платёжку от лишних строчек.

Если вы замечаете какое-то противодействие, то помните - закон о защите прав потребителей на вашей стороне!

В конфликтной ситуации достаточно отказа в письменной форме от ненужной услуги, отправленного заказным письмом с уведомлением на адрес организации, которая её вам навязывает. Например: «Я, Иван Петров, с 25 сентября 2013 года отказываюсь от услуг вашей компании». И всё.

После этого начисление дальнейшей платы будет незаконным. В случае если счёт продолжит увеличиваться, вы можете показать уведомление в суде, и победа будет за вами. А то, что организация не среагировала вовремя на письмо, - её проблемы. Кстати, даже ваш долг перед ней не может быть препятствием для разрыва договора.

Что делать, если в квитанциях обнаружились лишние начисления?

Зачеркнуть цифру (вызвавшую ваше негодование) нельзя - банки, как правило, не принимают исправленные квитанции к оплате. Платить через Интернет, вбивая сумму (которую вы считаете справедливой) вручную, - тоже не выход, будут приходить долговые квитанции. «Звонить в управляющую компанию или в расчётный центр (ЕИРЦ) бесполезно, надо лично туда являться

Потому что управдомы выставляют жителям счета, а сотрудники расчётных центров их рассылают. Докопаться до истины - за что конкретно вы платите - очень трудно. ЕИРЦ кивает на управляющую компанию, а та после долгих уговоров покажет лишь ежегодный публичный отчёт, который составляют для галочки, чтобы надзорные органы не приставали. 

Но если думаете, что коммунальщики подсчитают излишки за все месяцы, когда вам приходили завышенные счета, и учтут переплаченное в будущих квитанциях, то вы ошибаетесь. Допустим, счётчик признали «кривым» 1 сентября. С этого дня (до того момента, когда вы поставите новый прибор) расход воды станут считать по особой методике. Только вам она не понравится: УК просто умножит тариф на среднемесячный расход воды за последние 3-6 месяцев. То, что данные были неверны - частично или полностью, не волнует ни управдома, ни тех законотворцев, кто это придумал. Так что, преж­де чем платить, не поленитесь узнать: а, собственно, за что?

АИФ

Гражданский Кодекс РФ предусматривает понятие исковой давности, то есть срока, в течение которого можно обратиться за защитой нарушенного права в суд. Для взыскания задолженностей установлен общий срок исковой давности – 3 года (ст.196 ГК РФ).
Сегодня многие уже не имеют бумажных квитанций, т.к. совершают все платежи с помощью Интернет-банка. Так что вопрос длительности хранения этих платежек сводится к сроку их хранения в памяти

Зачастую жители, заплатив за жилищные и коммунальные услуги, попросту выбрасывают квитанции. И делают это зря, ведь в этом документе фиксируется сумма, которую они внесли за тот или иной месяц.

И если, например, собственник жилья захочет сравнить стоимость какой-либо услуги в этом месяце с ее же стоимостью в месяце прошлом,  то всегда сможет заглянуть в квитанцию и посчитать, насколько изменилась цифра.

К тому же, на «платёжке» всегда можно найти ряд необходимых телефонов. Это и аварийная служба, и «горячая линия», и обслуживающая организация. На месте жителей, безусловно, я бы не выбрасывала свои платежные квитанции.

В «платежке» обязательно указаны персональные данные жителя: ФИО собственника квартиры, адрес, количество проживающих/зарегистрированных граждан, общая площадь квартиры.

Особое внимание стоит обратить на графу «Код». Это персональный код плательщика, зная который житель может, к примеру, оплатить услуги ЖКХ через платежные терминалы, не имея под рукой квитанции.

Срок, в который нужно оплатить квитанцию – до 10 числа следующего месяца. Скажем, житель получил квитанцию за февраль 7-го февраля. Это значит, что до 10 марта ему необходимо внести оплату. В случае если житель не заплатит в срок за жилищно-коммунальные услуги, с него будет взиматься пеня. В строке «долг», указанной в квитанции, житель всегда может посмотреть сумму своего долга за предыдущие месяцы. Если житель не будет оплачивать жилищно-коммунальные услуги несколько месяцев, сумма долга, соответственно, будет увеличиваться и также отображаться в квитанции.

Еще одна графа, на которую стоит обратить особое внимание – «Перерасчет». Если в течение месяца житель не получил какую-либо услугу или получил услугу недолжного качества, то в следующем месяце ему будет произведен перерасчет.

Например, если в январе у Вас плохо работала система отопления, и данный факт был заактирован сотрудниками Управляющей компании, то в следующем месяце Вам произведут перерасчет за некачественно оказанную услугу.

В последние годы квитанция об оплате жилищно-коммунальных услуг преобразилась: на ней появился логотип ГУК «Жилфонд», адрес сайта компании, полезные телефоны, каждый месяц в нижней части квитанции жители могут почерпнуть для себя важную информацию: новости, касающиеся благоустройства и ремонта дворов, условия участия в различных конкурсах, проводимых среди красноярцев, новые способы оплаты за жилищно-коммунальные услуги и т.д.

*Квитанции об оплате штрафов и налоговых платежей. Срок исковой давности этих документов три года, а для налоговых квитанций – четыре. Их следует хранить этот срок, поскольку только с их помощью вы сможете оспорить размер оплаты в суде.нтернет-банка.

*Хранить кассовый чек на покупку следует до окончания гарантийного срока. Если вы не знаете точно гарантийный срок, то считайте его равным десяти годам на товары длительного пользования и два года на все остальные. В течение всего гарантийного срока вы можете предъявить свои претензии к продавцу, а по истечении этого срока – к изготовителю.

Кстати

Регионы России, в которых сегодня введена соцнорма на электроэнергию (в мес. на чел.):

Владимирская обл. - 50 кВт-ч;
Нижегородская обл. - 50 кВт-ч;
Забайкальский кр. - 65 кВт-ч;
Красноярский кр. - 70 кВт-ч (зимой - 400 кВт-ч);
Ростовская обл. - 96 кВт-ч;
Орловская обл. - 190 кВт-ч.
Социальные нормы потребления электроэнергии сущест­вуют в других странах. Но они установлены для малоимущих, безработных - в этих пределах электричество для них бесплатное, то есть его оплачивает государство. К примеру:

в Швеции - 120-150 кВт-ч на чел. в месяц;
в Германии - 118 кВт-ч (выделяют субсидию на оплату примерно такого расхода);
во Франции - можешь расходовать сколько угодно, но одномоментно потреблять не более 1000 ватт.

Посылку не обязательно всегда теряют. Иногда под влиянием неведомых сил она просто задерживается где-то в пути. Это не очень приятно и заставляет нервничать, но тут можно кое-что сделать.

Что делать, если посылка задерживается

Здесь в силу вступают нормативные документы, определяющие сроки доставки посылки в зависимости от типа доставки (авиа или наземная) и местоположения получателя на территории России:

Хочется обратить внимание на то, что просрочка доставки всё-таки лучше, чем утеря посылки, но даже если она задерживается, человек имеет право на компенсацию.

1. Освещение
Мощность обычной лампочки 60 Вт/час (или 0,06 кВт/час). Предположим, вы любите хорошее освещение (на всю квартиру вам нужно 15 лампочек - люстры, торшеры, настольные лампы, плюс еще ванная и туалет, но их не считаем). И еще: вы - работаете, и днем дома у вас никого не бывает: муж тоже на работе, а дети в детском саду или в школе.

Поэтому свет в квартире горит у вас пару часов утром и три часа вечером. Зато во всех комнатах одновременно и каждый день.
Совет:  все-таки без энергосберегающих ламп не обойтись. И не забывайте, уходя, гасить свет!
Потребление в месяц: 135 кВт
 

2. Пылесос
Этот необходимый бытовой прибор потребляет в среднем 1,8 кВт/час. Предположим, что пропылесосить обычную двухкомнатную городскую квартиру со всеми диванами, креслами, половичками и ковриками в прихожей занимает у нас приблизительно час. Аккуратная хозяйка делает это приблизительно 2 раза в неделю, или 8 раз в месяц.
Совет: на чистоте, как на залоге здоровья, экономить не стоит. Пыль - мощный аллерген и рассадник инфекции. 
Потребление в месяц: 14,4 кВт

К федеральным льготникам относятся Герои Советского Союза, Герои России и полные кавалеры ордена Славы, Герои Соцтруда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы. В список входят также инвалиды войны, участники Великой Отечественной и ветераны боевых действий. В случае их смерти на скидки могут рассчитывать нетрудоспособные члены семей.

Также на льготы имеют право награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда" и бывшие несовершеннолетние узники фашизма.

Еще граждане, подвергшиеся воздействию радиации в результате аварий на Чернобыльской АЭС и на производственном объединении "Маяк" в 1957 году, а также пострадавшие вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне. На скидки могут рассчитывать и семьи военнослужащих, потерявших кормильца.

источник

*реформа ЖКХ, которая уныло топчется практически на месте уже 17 лет, нисколько не улучшила положение в этой отрасли. В стране продолжается рост тарифов и одновременно увеличивается износ коммунальной инфраструктуры. От реформы устали и граждане, и власти. Но хуже всего то, что у властей нет разумной программы модернизации ЖКХ, что заставляет их кидаться во всякую экзотику вроде введения всевозможных «пайков» потребления. Пока говорят только об электричестве, но, ходят слухи, доберутся с ними даже до канализации.

А какие надежды власти возлагали раньше на частные управляющие компании! Все уши прожужжали, как замечательно они все станут делать – будут беспощадно друг с другом конкурировать, повышать качество обслуживания и снижать цены. Но прошло время и оказалось, что мошенников среди них сильно много (подспудно это чувствовалось с самого начала). Их наплодили, а теперь пришло время от них избавляться.

Несмотря на реформу, коммунальные сети деградируют какими-то совсем уж устрашающими темпами. Росстат сообщает, что с 1995 по 2012 годы в стране почти удвоилась протяженность водопроводных, канализационных и тепловых сетей, требующих замены. Если в 1995 году изношенными были 70 600 километров водопроводных сетей, то к 2012 году их стало почти 155 000 километров.

По итогам 2012 года около 44% всех водопроводных сетей страны требует замены. Кроме того, сейчас изношено более 40% канализационных сетей – 32 000 километров.

Требуют замены почти 50 000 километров теплосетей, из-за которых потери тепла достигают 11%. Михаил Мень сообщил, что за последние 20 лет износ коммунальной системы составил более 60%.

Гнилой водопровод – это не только потеря воды, но и прямая угроза здоровью.

Чего ожидать от ЖКХ дальше?

В 2013 году в России произошли 844 нарушения энергоснабжения и аварий на объектах ЖКХ, что в 2,5 раза больше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

• Жалоба на холодный полотенцесушитель
• Образец заявления в Жилищную инспекцию
• Образец заявления в Прокуратуру
• Образец заявления в УК о разбитом окне в подъезде
• Образец заявления для перерасчета платежей
• Образец заявления для получения договора с управляющей компанией
• Образец заявления на слабый напор воды
• Образец заявления о засоре мусоропровода
• Образец заявления об отмене решения общего собрания

Потребители коммунальных услуг смогут не платить по счетам, если их управляющая компания будет "забывать" предоставлять сведения о своей работе в единую информационную систему "ЖКХ". Об этом говорится в законопроекте, который уже внесен в Госдуму.
Речь идет о едином интернет-портале ГИС "ЖКХ", на котором будет "лежать" вся информация о системе жилищно-коммунального хозяйства: паспорт каждого российского дома, тарифы на услуги, сведения об управляющих компаниях, ресурсоснабжающих организациях, а также отчеты об их работе.

В реализации этой программы будут участвовать сразу несколько федеральных ведомств: миграционная служба, Пенсионный фонд, минсвязи и другие. Они тоже будут предоставлять всю необходимую информацию, касающуюся того или иного дома и даже квартиры.

 А самое главное нововведение, что на новом сервере в личном кабинете каждый россиянин сможет посмотреть льготы и детализацию своих счетов, которые каждый месяц должна будет публиковать управляющая компания.

Чтобы избежать халтуры, законопроект предлагает наказывать забывчивые компании рублем. "Если управляющая организация не выставит в электронном виде сведения о "платежке" на домохозяйство, то гражданин вправе будет не платить за тот месяц, за который он не увидел счет", - сказал заместитель председателя комитета по ЖКХ и жилищной политике Госдумы Павел Качкаев, выступая в Общественной палате РФ на всероссийском совещании "Организация системы общественного контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства".

Муниципалитеты не смогут повышать плату за услуги ЖКХ более чем в 1,5 раза от утвержденного правительством уровня для конкретного региона.

Если в общих чертах, система должна работать так: правительство, например, решило, что платежи за услуги ЖКХ могут в течение трех лет повыситься на 10 процентов. Губернатор региона может довести эту цифру максимум до 15 процентов, но если захочет повысить больше, надо будет договариваться с муниципалитетами. В исключительных случаях муниципалитет также может увеличить плату за коммунальные услуги сильнее, чем предписывается, но для этого должно быть подробное обоснование.

По замыслу, с 2014 года новая схема регулирования тарифов начнет обкатываться в пилотных регионах. По мнению авторов документа, это предложение позволит сделать рынок ЖКУ прогнозируемым и стабильным как для граждан, так и для бизнеса.

Что касается так называемых авансовых платежей, о которых в последнее время спорят эксперты, то они "не будут вводиться для всех собственников однозначно". Предоплата будет введена только для злостных неплательщиков и только по решению суда.

РГ

Права собственности на жилье можно лишиться после принятия судом соответствующего постановления — в рамках экспроприации или конфискации. Гражданский кодекс РФ предусматривает возможность принудительного изъятия или отчуждения имущества у собственника. Эти случаи перечислены в статье 235 ГК РФ. 

Незаконная перепланировка квартиры 

По оценкам Международного энергетического агентства, в мире доля энергорасходов на личное потребление составляет 36%, а в Евросоюзе, например, 25%.

В России в 2012 году доля электроэнергии, потребляемая населением страны, составила всего 12,6%. Таким образом, главный расход происходит не в личном потреблении, а в производственном.

Его пытались уменьшить резким ростом тарифов на электроэнергию для юридических лиц. Тарифы для них, как известно, сделали поэтому свободными рыночными, и государство их больше не регулирует.

В результате в Астраханской области, например, для гражданина киловатт-час стоит 3,62 руб., а для «Астраханьгазпрома» - 5,50 руб.

Однако ничего нового про уменьшение энергоемкости отечественной экономики за последние годы мы не слышали. 

1. История вопроса

К мысли о том, что капремонт своих домов граждане будут оплачивать сами, власти готовили народ уже несколько лет. Если кто помнит, в законе «О приватизации жилищного фонда в РФ» от 1991 г. было недвусмысленно заявлено:

бесплатная приватизация сделала многих граждан собственниками, и муниципалитеты, передавая жилье в многоквартирных домах новым владельцам, обязаны отремонтировать эти дома за свой счет.

Это касалось тех домов, которые на момент приватизации должны были быть отремонтированы «по показаниям» срока эксплуатации.

Потом постепенно выяснилось, что у муниципалитетов денег нет, а домов, давно требующих капремонта, гораздо больше, чем хотелось бы властям...

И тогда помогать проводить капремонт начал федеральный Фонд содействия реформированию ЖКХ. Но он давал деньги на капремонт не полностью – 5% затрат ложилось на плечи жителей.

Теперь, впрочем, это уже не 5, а все 15%. Но и эта льготная жизнь заканчивается: фонд сейчас занят в основном переселением людей из ветхого и аварийного жилья, а в 2018-м и вовсе прекратит существование.

И тут снова вспомнили о собственниках: пусть капремонт оплачивают сами. А кто не может – пусть деприватизирует жилье.

Штрафовать горе-коммунальщиков за неправильно выставленные счета планируется уже с июля текущего года.

Разгневанному жильцу коммунальщики обязаны будут вернуть всю сумму, которую он вынужден был переплатить за газ или воду.

А если директор ДЕЗа или председатель ТСЖ наотрез откажется решать дело миром, потребителю прямая дорога в жилинспекцию и суд. Служители Фемиды квитанцию пересчитают и встанут на сторону обманутого собственника.

Кроме того, управляющей компании придется раскошелиться еще и на штраф, который также ляжет в карман потребителя. Причем такой штраф может составить 50% от суммы переплаты. Ну а чиновники жилищных инспекций будут бдительно следить за поведением управдомов и подсчитывать нарушения.

За ошибки по квартплате управляющие компании (УК) будут платить штрафы жильцам.

По плану, рост тарифов ЖКХ должен быть ниже инфляции на 30%. Таким образом, если в прошлом году инфляция у нас составила 6,5%, то за год «коммуналка» вырастет на 4,5%.

Однако, к примеру, власти Москвы уже объявили, что с 1 ноября 2014 года тарифы услуги на ЖКХ увеличатся на 7%. В среднем по России рост будет выше, уверены в мэрии.

В правительстве же, правда, уже научились, как «размазывать» рост тарифов по году и предъявлять требуемые президентом 6%.

Искомый показатель, например, в прошлом году нарисовали из фактического подорожания коммуналки на 12%. И это только регулируемые тарифы – в целом квартплата, по неофициальным данным, на местах подорожала до 10%.

МК

Фотография: ИТАР-ТАСС

В 2008 году, аккурат перед самым кризисом, мы купили трехкомнатную квартиру в Санкт-Петербурге. Купили рядом (через дом) от своего прежнего жительства (двушка).

После всех ремонтов и переездов зажили счастливо. Через год меня перестал устраивать мой подъезд.

Я решил, что не должно быть пугающей разницы между состоянием квартиры и состоянием подъезда. Нанял бригаду, сам же был в ней и за прораба, и за экспедитора, а где-то и за чернорабочего. Дети помогали выносить мусор, жена убирала грязь.

К соседям не заходил, денег и помощи не просил.

И мне, соответственно, никто ничего не предлагал: большинство глаза в пол и быстрым шагом мимо меня. Но меня это устраивало: я не желал ни перед кем отчитываться, делал как хотел и что хотел.

Что в итоге было сделано... Заменили полы на нулевом и первом этажах: после чернового армирования цементной стяжки здесь постелили толстый керамогранит.

Убрали электрические сопли, сделали новую разводку, новые плафоны освещения. С первого по последний (шестой) этажи заменили старые рамы на стеклопакеты (а проемы в сталинских домах ого-го, некоторые при этом - радиусные).

Заменили старые металлические двери в подъезде (они уже вареные переваренные были) на новые с порошковым покрытием.

 Как известно, в больших городах мастера на все руки очень востребованы, а значит, цены на свои услуги могут задирать, не боясь остаться без клиентов. Недаром у нас, как и в Нью-Йорке, хороший слесарь никогда не сидит без работы. Зачем тогда нужен сборник расценок? Чтобы люди знали реальную стоимость услуг и выбирали себе ремонтников, которые готовы договариваться.

Согласно июльскому постановлению правительства N614, соцнормы на электричество начинают действовать для всей страны также с 1 июля 2014 года. Правда, в том, что это все-таки свершится или свершится в том виде, как изначально планировалось, уже есть сомнения. Во всяком случае, президент на декабрьской пресс-конференции пообещал, что введение соцнорм не должно привести к повышению оплаты за ЖКХ.

Какие еще вероятные новшества нас ожидают

- Планируется создать Государственную информационную систему ЖКХ. Законопроект уже в Госдуме. На доступном всем сайте будет размещена информация обо всех управляющих компаниях и многоквартирных домах. Граждане смогут, зайдя туда, увидеть свои личные счета, кто за что сколько должен, а также, за что именно управляющие компании им выставили счета.
Попытки заставить управляющие компании делиться жутко «секретной» информацией о том, на основе чего они высчитывают платежи, предпринимаются уже несколько лет. Но теперь предлагается перейти к совсем уж решительным действиям.

- Если управляющая компания не предоставит сведения о платежке, то гражданин будет вправе не оплачивать тот месяц, за который не предоставлена информация, — объявил на всероссийском совещании по общественному контролю в сфере жилищно-коммунального хозяйства заместитель председателя комитета по ЖКХ и жилищной политике Госдумы Павел Качкаев.

- Еще один законопроект направлен против неплательщиков. Предлагается ужесточить меры к тем, кто не платит за свет. В частности, установить размер неустойки на уровне средней ставки по кредитам. И повысить штрафы за «левое» подключение к сетям. Для граждан, которые, бывает, именно таким образом электрифицируют свои дачные домики, штраф предлагается увеличить с 2 до 50 тысяч рублей. Для предпринимателей, которые проводят свет в ларьки от ближайшей многоэтажки, — еще выше. Законопроект, правда, уже вызвал немало споров. В частности, из-за его узковедомственного характера. В самом деле, почему штрафы за не оплаченный свет должны быть больше, чем за газ или воду?

ЦИФРА
248,3 млрд рублей - общая задолженность за коммуналку граждан и организаций.

КП

Более 100 млн руб. переплатили за прошлый год управляющим компаниям жители Волгограда, на 54 млн руб. незаконно начислили платежей саратовцам. Такие истории найдутся в любом регионе. Как понять, что тебя обманули?

Лучше всего написать в прокуратуру района заявление от проживающего в вашем доме пенсионера (старше 80 лет) или инвалида. Согласно ст. 45 Гражданского процессуального кодекса, пожилой человек может обратиться в прокуратуру с прось­бой представлять его интересы в суде в качестве защитника. И тогда уже прокуратура будет делать запросы по инстанциям и разбираться с липой в расчётах. Ведётся это следствие в «интересах не­определённого круга лиц», т. е. всего дома, а то и всего обманутого города.

источник

С 1 июля 2014 года и по 2018 год, тарифы ЖКХ для населения будут расти по специальной схеме, утвержденной правительством России.

Согласно приложению, наибольший индекс изменения коммунальных платежей в 2014 году предусмотрен в Якутии и Камчатском крае – 6,7%. Самые низкие индексы установлены в Северной Осетии (3,2%), Москве (3,5%), Московской области (3,6%), Новосибирской области (3,7%) и Алтайском крае на уровне 3,9%.

Такая схема, считают в правительстве, позволит губернаторам утвердить максимальные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги, а значит ограничит рост тарифов на довольно значительный период.

РБК

На универсальную электронную карту записываются четыре основных приложения.

Идентификационное предназначено для удостоверения личности владельца УЭК при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Медицинское необходимо для участия в системе обязательного медицинского страхования (ОМС). Напомним, что все УЭК с размещенным на них номером полиса ОМС можно предъявлять в больницах и поликлиниках наравне с обычными бумажными и электронными полисами.

Два оставшихся приложения - пенсионное и банковское.

Последнее используется для оплаты товаров и услуг на территории России. Каждый владелец УЭК может самостоятельно выбрать банк, к которому "привяжут" его карту.

Дополнительно на УЭК могут быть размещены независимые региональные и муниципальные электронные приложения.

К примеру, любой субъект может установить на карту транспортное приложение для бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорте или приложение для записи детей в детский сад или школу.

В целях защиты прав и интересов граждан, не желающих по каким-либо основаниям получать универсальную электронную карту (УЭК), и того, чтобы она в их адрес выпускалась, она гражданам будет выдаваться исключительно на основании их заявлений.

право на льготы имеют следующие категории граждан:

Суммы за содержание и ремонт жилья продолжат расти, тарифы в среднем увеличатся на 10%, нормативы (для тех, у кого нет счётчиков) - тоже на 10%. Причём повлиять на сумму в платёжке простой человек может только одним способом - сократив потребление коммунальных услуг. Естественно, при наличии установленных в квартире счётчиков на электроэнергию, воду и газ. 

Если лифт стремительно двигается вниз:

• как можно скорее нажмите кнопку «Стоп» и примите безопасную позу: сядьте на корточки спиной к стене кабины, при этом руками упритесь в пол; или лягте на пол в центре кабины лицом вниз, a голову закройте сумкой;

• при наличии в лифте поручня, схватитесь за него и зафиксируйтесь в одном положении - чем более статичны вы будете во время остановки кабины, тем меньше пострадаете;

• как только кабина лифта остановится, попытайтесь связаться с диспетчером: нажмите и удерживайте кнопку «Вызов», далее следуйте инструкциям.

Как избежать паники в неисправном лифте:

• дышите глубокого, постарайтесь успокоиться, чтобы справиться со страхом, прислонитесь спиной к стене кабины лифта - опора позволит почувствовать себя увереннее;

• не предпринимайте самостоятельных попыток выбраться из лифта (за исключением пожара), а сразу позвоните диспетчеру; как только вы нажмете кнопку «Звонок», в диспетчерскую поступит сигнал о неисправности лифта, и работник примет меры по устранению поломки, и течение часа к вам на помощь приедут аварийные механики;

• в ожидании помощи, если вам душно, снимите верхнюю одежду, если у вас с собой есть бутылка воды, пейте ее мелкими глотками;

Если лифт остановился из-за отключения электричества:

• не паникуйте, постарайтесь успокоиться;

• сообщите о ситуации по мобильному телефону своим близким и друзьям, кто-нибудь из них обязательно ответит и свяжется с диспетчером;

• если у вас с собой нет мобильного телефона или пропала сеть, кричите и стучите руками по стенкам кабины: громкие звуки разнесутся через шахту на все этажи дома. В любом случае, лифтом пользуются и другие жильцы, так что они обязательно заметят поломку, услышат вас и позвонят в диспетчерскую;

• если никто не реагирует на ваш зов, начните кричать: «Пожар!» Как правило, на это откликаются все люди.

При возникновении пожара в кабине или шахте лифта:

•  при первых признаках возгорания немедленно сообщите диспетчеру, нажав кнопку «Вызов» («Звонок»);

• если лифт движется, не останавливайте его сами, a дождитесь его первой остановки и выходите;

• выйдя из кабины, заблокируйте двери любым предметом, чтобы никто больше не смог вызвать лифт и попасть в ловушку;

• если в результате короткого замыкания электропроводов лифт остановился между этажами, a очаг пожара находится вне кабины и потушить его невозможно, кричите и стучите по стенам кабины, громко зовите на помощь;

• попытайтесь раздвинуть автоматические двери лифта и выбраться наружу;

• если самостоятельно выйти невозможно, до прибытия помощи закройте нос и рот тканью, смоченной водой или какой-либо питьевой жидкостью, либо влажной салфеткой;

• помните, что кабина лифта находится под напряжением, поэтому опасно тушить очаг возгорания водой. Для этого используйте сухую ткань, углекислотный или порошковый огнетушитель, сухой песок.

Ольга Астапенко