Писатель, психолог и педагог Дейл Карнеги мыслил и жил по принципу «в мире нет плохих людей». Есть лишь неприятные обстоятельства, которые можно легко изменить, лишь изменив к ним отношение. Поэтому не стоит из-за них портить жизнь и настроение окружающим.

Он также разработал собственную концепцию бесконфликтного и успешного общения. У его теории было много сторонников и много противников - словом, равнодушных не оставалось. А к его советам действительно стоит прислушаться.