Меня всегда умиляют тётечки, которые работают в различных кассах по приему платежей. Это работницы почт, сбербанков или других заведений по официальному выманиванию кровных коврижек у различных слоев населения. По моему наблюдению их портрет собирательный и черты обобщенные: как правило, это женщины вокруг 50, с диким гнездом на голове, с маленьким сморщенным носиком и такими же маленькими глазками-пуговками. На их лице брюзгливое выражение не меняется годами, с теми же годами становится брюзжащим голос… колоритно, не так ли?!? Я не говорю о тех сотрудницах, что моложе, услужливее и приветливее, потому что на моем жизненном веку я с таковыми не сталкивалась, но уверена, что они существуют…
так вот. Такие тётеньки есть в каждом ЖЭКе, жилконторе, приемной комиссии, ж/д кассах и т.д., они держаться за годами, нет, десятилетиями насиженные места и не собираются их покидать. Меж тем про их «любезность» наслышан весь район и если не решительно все, то многие их откровенно недолюбливают. Вступать с ними в перепалку категорически воспрещается – здоровье дороже. Заводить дискуссии о задачах мало-мальски отличающихся от годами отработанных действий – бесполезно.
К чему я это пишу? Есть и у нас на почте такая особа. Из услышанных краем уха разговоров я сделала вывод, что ЕЁ знают ВСЕ. Как-никак, а сарафанное радио ещё никто не отменял… разговоры примерно следующего содержания: «ух, змея подколодная, когда же ты на пенсию свалишь??? Сидишь тут уж лет пятьдесят, и все такая же грымза!!!»
И действительно, как ни придешь, она не с той ноги встала. Наше обоюдное недолюбливание не мешает, однако, нашим редким, но обязательным встречам раза два в месяц. Это управдом в пожизненном отпуске, а счета приходят регулярно…
дама эта брюзжит, куксится, и вообще ведет себя так, будто я ей 3 лимона должна…
напрашивается закономерный вопрос, чем я заслужила (да и вообще клиенты) такого отношения??? Если ты уж сидишь в госконторе, так, будь добра по-человечески, общайся и выполняй свои обязанности!!! Так нет, она бесконечно куксится и бесперебойно выбрасывает в атмосферу «-» заряды… я понимаю, что сидишь целый день, приходят всякие бабки, иногда не меньшие брюзги, чем она сама, дотошно расспрашивают, стоят в километровых очередях за пенсией… но когда приходит человек, который чинно-благородно обращается, объясняет задачу и всячески любезно поддерживает разговор, то почему бы не выполнять свою работу по-человечески??? В конце концов, не в своей личной конторе сидит…