За последние 150 лет мировая экономика прошла сложный путь от эпохи индустриализации к эпохе привлечения внимания любой ценой. Ключевую роль в разные эпохи играли разные бизнес-процессы. Если сравнить экономику с Солнечной системой, как это сделали американские маркетологи Кевин Клэнси и Роберт Шульман, то роль Солнца в экономике выполняло сначала производство, затем - финансы, а сейчас - маркетинг. Условно эти периоды можно назвать эпохой индустриализации, эпохой дикого капитализма и эпохой привлечения внимания любой ценой.

Эпоха индустриализации (примерно с 1880 года по 1950 год)

В эпоху индустриализации всё было просто - тот, кто изобрёл и произвёл надёжный или функциональный продукт, быстро захватывал рынок и получал сверхприбыль. Поэтому на первое место вышло производство. Во главе угла стояла производительность. Никакой серьёзной конкурентной борьбы между производителями первое время не было. Но со временем, примерно к 1930-м годам, конкуренция стала расти.

Акцент в конкурентной борьбе в эпоху индустриализации делался на качество продукта, надёжность и функциональность, а основными показателями были прибыль и убыток при продаже продукции.

Задачей собственника бизнеса в эту эпоху было изобрести суперпродукт, а всё остальное, включая продажи, было уже делом техники.

Эпоха дикого капитализма (примерно с 1950 по 1990 годы)

Начиная примерно с 1950 года производство стало уходить на второй план и главенствующее место заняли финансы. Финансисты стали определять себестоимость и качество продукции, исходя из таких показателей, как расходы и затраты на производство. При этом, качество продукции перестало быть важным показателем. Главным стало максимальное снижение затрат на его производство.

Всё это усугубилось ещё и тем, что деньги от прибыли стали вкладываться не столько в производство, сколько в игры на биржах. В результате классическое понятие прибыли ушло в прошлое, так как можно было получить прибыль от сбыта продукции в 5 миллионов условных единиц, но потерять при этом 15 миллионов условных единиц из-за снижения котировок на бирже. Это потребовало выработки совершенно новых подходов к работе управленцев и возникла система MBA, которую до сих пор преподают во всех бизнес-школах мира (хотя эпоха дикого капитализма с безумными играми на котировках акций уже ушла в прошлое и методы управления, на которых основана система MBA, уже не работают).

Задачей собственника бизнеса в эту эпоху было не изобрести суперпродукт, а найти способ произвести продукт с максимально низкими затратами, чтобы выиграть в конкурентной борьбе с более дорогими товарами. Продавцы были вынуждены совершенствовать своё мастерство, чтобы успешно продавать продукты.

Эпоха привлечения внимания любой ценой (примерно с 1990 года по настоящее время)

Начиная приблизительно с 1990 года на смену финансам в экономике пришёл маркетинг. Маркетологи стали определять, что производить, как производить, как сбывать и кому сбывать. Возросла роль информации. Качество продукта стало вообще неважно, на первый план вышло то, как продукт позиционируется на рынке. Именно это определяет его стоимость. Если продукт раскрученный, его стоимость будет значительно выше стоимости аналогичных по качеству, но малоизвестных продуктов.

Сейчас шансов успешно продавать большие партии некачественного продукта при хорошем позиционировании значительно больше, чем продавать большие партии хорошего продукта при плохом позиционировании. Поэтому о качестве продукции никто не беспокоится - важно только правильное позиционирование. При грамотном позиционировании любую ерунду можно преподнести как величайшее изобретение и за продуктом выстроится очередь покупателей, готовых платить любые деньги, чтобы обладать им. Айфоны, виагра, автомобили Lexus - всё это примеры грамотно разрекламированных продуктов с сильным позиционированием, по сути представляющих собой обычные или незначительно улучшенные копии гораздо более дешёвых, но менее известных продуктов. В чём секрет их успеха? Они смогли привлечь к себе внимание, запомнились и закрепились в умах потребителей как статусные вещи, поэтому производители ставят на них высокие цены и успешно продают.

Задачей собственника бизнеса в эту эпоху является громко заявить о себе. Главенствующим трендом стало выделиться, обратить на себя внимание. Тот, кто может привлечь внимание к своему продукту, может его успешно продавать. Известность и популярность стали получать те, кто громче всех кричит, а не те, кто производит надёжную и функциональную продукцию (если 1 миллион долларов вложить в улучшение производства или изобретение новых продуктов, то деньги уйдут словно в чёрную дыру, нисколько не увеличив доходы компании; если же 1 миллион долларов вложить в продвижение уже существующих продуктов, даже не очень высокого качества, и обучение продавцов - то эти вложения окупятся многократно). В результате целью бизнеса стало не изобретение и внедрение новых хороших продуктов, а привлечение внимания к уже существующим продуктам, но в новой упаковке.

Благодаря грамотному позиционированию, один и тот же продукт можно успешно продавать десятилетиями одним и тем же клиентам, меняя только упаковку (название, позиционирование, внешний вид и т.д.). Это позволяет вести бизнес, даже не имея собственного производства. Однако это требует очень хорошего образования от продавцов, которые теперь должны хорошо разбираться не только в техниках продаж, но и в маркетинге, бизнесе и даже в макроэкономике.

Эпоха	Главенствующие экономические параметры	Главенствующие тренды
Эпоха индустриализации с 1880 по 1950 гг.	Производство	Надёжность и функциональность продукта; производительность
Эпоха дикого капитализма с 1950 по 1990 гг.	Финансы	Затраты на производство и себестоимость продукции; снижение издержек
Эпоха привлечения внимания любой ценой с 1990 г. по настоящее время	Маркетинг	Информация и продвижение; грамотное позиционирование

Что ждёт экономику в будущем

В будущем нас ждёт клиентооориентированная экономика. На первое место выйдет Его Величество Клиент со своими потребностями и желаниями. Не выходя из дома, Его Величество Клиент будет формировать заказ на тот или иной продукт, который производители будут разрабатывать и производить исключительно индивидуально, под требования заказчика.

На первый план выйдет индивидуальность и функциональность продукта, а не громкое имя производителя. Заточенность под конкретные нужды конкретного человека, а не массовое решение. Разумеется, ни производство, ни финансы, ни маркетинг никуда не денутся. Но главенствующее место они уступят клиентским запросам.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: https://vk.com/club141419677

P.S. Мои книги и обучающие материалы можно приобрести из любой точки мира на сайте "Литрес" (https://www.litres.ru/vladimir-sergeevich-lavrov/ ) и на многих других специализированных сайтах, включая Amazon.com, GooglePlay, Ozon.ru и т.д.

 

 

До того, как вы начнёте что-либо продавать, вам нужно установить на продукт цену, которая может быть адекватной или неадекватной.

Адекватная цена - это цена, по которой продукт покупают, а неадекватная цена - это цена, по которой продукт никто брать не хочет. При этом, адекватность цены нисколько не зависит от её величины. Адекватность зависит исключительно от готовности целевой аудитории платить за ваш продукт такую цену, которую вы назначили. Людям нужна какая-то ценность, польза и они готовы за неё платить любые деньги. Весь вопрос в том, чтобы донести до целевой аудитории ценность именно вашего продукта.

Если ваш продукт (товар или услуга) представляет несомненную ценность для потребителей - они будут его покупать на тех условиях, на которых вы хотите его продавать. Поэтому встаёт вопрос: как увеличить ценность своего продукта, чтобы продавать его дороже?

Существует пять стратегий повышения ценности продукта в глазах потенциальных покупателей:

- делать больше других (увеличить количество)

- делать лучше других (повысить качество)

- делать быстрее других (увеличить скорость)

- делать дешевле других (снизить себестоимость)

- делать не так, как другие (внедрить инновации)

Если клиент видит, что вы делаете свою работу больше, лучше, быстрее, дешевле остальных или не так, как другие - то он склонен покупать продукт именно у вас и даже платить значительно выше за тот же самый продукт.

Особенно хорошо работает стратегия уникальности. Ваш продукт должен не только нести несомненную пользу, чтобы представлять ценность для покупателей, но и чем-то выделяться из общей массы аналогичных продуктов. Делайте то, что никто больше не делает, в своём индивидуальном стиле. Продавайте так, как этого никто не делает.

Почему 90% продуктов продаются плохо? Потому что у них нет ценностного наполнения и уникальности, а у продавцов - нет УТП, понимания потребностей целевой аудитории, репутации и проработанного контента.

	Демонстрация ценности	Демонстрация уникальности
Продукт	польза	акцент на отличиях
Продавец	репутация	УТП
Контент	отзывы на сайте	тексты и фотографии

Чтобы продукт хорошо продавался, делайте акцент на его ценности и уникальности. Прописывайте УТП, собирайте отзывы, пишите статьи и публикуйте иллюстрации, чтобы привлекать внимание к продукту.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/

 

 

Активные и пассивные продажи

Любой бизнес, вне зависимости от его величины, предназначен в первую очередь для извлечения прибыли. Поэтому успех того или иного бизнеса определяется его прибыльностью. А прибыль приносят продажи.

Есть продажи - есть прибыль. Нет продаж - нет прибыли.

Существует два вида продаж:

- активные продажи

- пассивные продажи

Как активный человек отличается от пассивного своей инициативностью, предприимчивостью, точно также и активные продажи отличаются от пассивных.

В пассивных продажах от продавца мало что зависит. Он не ищет клиентов, не заключает сделок, а стоит за прилавком и подаёт (не продаёт, а подаёт!) товар покупателю, когда тот сам проявляет инициативу.

В активных же продажах продавец сам ищет клиентов и заключает сделки. Количество сделок может быть небольшим, но они могут быть на очень большие суммы. Особенно, если продавец компетентный и уверенный в себе.

Правило 4P

В пассивных продажах продавец мало на что влияет, поэтому там действует правило 4P:

- product - продукт

- price - цена

- promotion - продвижение

- place - место продажи

Чем нужнее продукт, чем ниже цена, чем больше вложено в рекламу и чем привлекательнее место продажи - тем легче и быстрее продаётся продукт.

Однако в активных продажах это правило не работает (или точнее работает с очень большим скрипом). Ключом к успеху в активных продажах является уникальное торговое предложение (УТП). Вместе с этим, в активных продажах работает другое правило: чем активнее и компетентнее продавец, тем легче и быстрее продаётся продукт. В связи с этим велика роль профессиональной подготовки продавцов для активных продаж.

Так, в частности, хороший продавец должен уметь:

- планировать продажи

- выявлять целевую аудиторию

- формировать нужное видение у потенциальных клиентов

- продавать не продукт, а идею

- выходить на свободные, незанятые ниши

Кроме того, продавец, занятый в активных продажах, должен уметь продавать свой статус эксперта в том или ином деле. Если он сможет продать себя как эксперта - он легко сможет продать и продукт. Поэтому, если вы продаёте автомобили - узнайте как можно больше о них, об их истории, их устройстве, их потребительских свойствах. Сами трижды объездите те автомобили, которые вы продаёте. И только после этого, с накопленным багажом знаний и опыта - продавайте это людям. Если вы продаёте какие-либо услуги (например, чьи-то тренинги) - сначала сами их пройдите несколько раз, пообщайтесь в неформальной обстановке с самим тренером, прочитайте несколько книг по теме и только потом продавайте. Иначе ваши продажи превратятся в унылое впаривание. Вы должны продавать только то, что хорошо знаете и чем пользуетесь сами. Иначе это обман, а не продажи.

Многие работодатели совершают большую ошибку, когда необученных продавцов заставляют сбывать товар. Продавцов нужно хорошо обучить, прежде чем доверять им активные продажи. Они должны хорошо знать продукт, прежде чем продавать его. Иначе они ничего не продадут и уйдут, таки и не поняв, почему у них ничего не получилось, а вы - потеряете свою деловую репутацию среди потенциальных клиентов, которые слушали все 'бэкания' и 'мэкания' ваших необученных продавцов и сделали вывод, что вы торгуете ширпотребом, а не стоящими вещами.

Три ключевых фактора успеха в продажах

Существует три ключевых фактора успеха в продажах:

- скорость

- качество

- упаковка

Чем меньше времени вам требуется для принятия решений, производства продукта, доставки его к потребителю и т.д., тем лучше.

Чем надёжнее и качественнее ваш продукт, тем лучше.

Чем привлекательнее упаковка, красивее реклама, благозвучнее название, "вкуснее" описание и т.д., тем лучше.

Цена, несмотря на общепринятое мнение, не является ключевым фактором успеха в продажах. Если правильно продвигать продукт, то можно успешно продавать его и по очень высоким ценам, как это делают производители элитных товаров, делая ставку на высокое качество (например, компания 'Роллс-ройс', производящая элитные автомобили) или привлекательную упаковку, позволяющую продавать стандартные товары как уникальные, по более высокой цене.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/

 

 

Теоретическая часть

 

Неограниченные возможности интернета

Интернет - очень мощный инструмент самообразования, самопрезентации и самопродвижения. Как в рамках индивидуального развития (личностного и профессионального роста), так и в рамках корпоративной стратегии.

Однако очень мало кто пользуется всем спектром возможностей, предоставляемых интернет-пространством. А возможности эти действительно огромны, ибо из никому неизвестного Васи из Урюпинска за несколько лет можно слепить медийную личность с сотней тысяч подписчиков и огромным влиянием на свою аудиторию.

Достигается такой эффект в три шага:

- самообразование

- самопрезентация

- самопродвижение

Шаг 1. Самообразование

Если вы желаете достичь успеха и могущества в той или иной сфере жизни, вам нужно получить хорошее образование. Но школы и университеты вам в этом не помогут. Поможет интернет:

- определите сферу, в которой вы хотите стать признанным экспертом;

- найдите в социальных сетях и блогах людей, которые уже известны как эксперты в выбранной вами сфере;

- подпишитесь на их страницы и внимательно читайте их посты, касающиеся вашей сферы интересов;

- найдите 10 самых важных книг по теме ваших интересов и внимательно, с карандашом в руках, изучите их: сделайте конспекты и подготовьте по ним собственные две-три программные статьи или брошюры;

- если есть возможность, к кому-нибудь из наиболее авторитетных экспертов или авторов популярных книг, попроситесь в ученики - выполняя за них черновую работы вы очень многому научитесь. Если нет желания выполнять черновую работу - заплатите за ученичество. Столько, сколько попросят - оно того стоит. Это мгновенно вас выведет на уровень экспертов;

- обязательно минимум один-два часа в день (до конца жизни, а не до конца месяца) уделяйте повышению своей квалификации в сфере ваших интересов - мониторьте социальные сети, блоги, видеохостинги (типа YouTube), профессиональные журналы и книги на предмет новых открытий и достижений в вашей области. Вы всегда должны быть в курсе того, что делают или планируют делать 100 самых известных деятелей в сфере ваших интересов.

Шаг 2. Самопрезентация

Когда вы определили сферу своих интересов и хотя бы немного разбираетесь в самых фундаментальных вопросах - начинайте заявлять о себе как эксперте. Для этого:

- напишите небольшую профессиональную автобиографию (она заменит вам впоследствии резюме и будет подчёркивать ваш имидж эксперта) и выложьте её в свободном доступе в интернете. Это можно сделать либо на своём сайте, либо на любом сайте, размещающим самиздатовскую литературу;

- подготовьте к изданию собственную брошюру или книгу;

- позиционируйте себя как эксперта в какой-либо очень узконаправленной сфере деятельности. Чем уже выбранная вами сфера - тем меньше у вас будет конкурентов и дороже ваша ценность как эксперта;

- подготовьте два текста для презентации: короткий (не более 100 слов о том, кто вы есть, чем занимаетесь и каковы ваши основные достижения) и длинный (на несколько страниц). Первый текст нужен будет для того, чтобы презентовать себя со страниц собственных книг или профессиональных журналов, второй - для серьёзных презентаций. Первый текст пишите так, словно вы за одну минуту хотите объяснить случайному попутчику в лифте, кто вы и чем занимаетесь, а второй пишите так, словно готовите о себе обстоятельную статью в Википедию;

Для примера, короткая авторская презентация, которую вы можете увидеть на моих книгах.

Из неё сразу понятно кто я, чем занимаюсь и чем отличаюсь от других.

- подготовьте презентацию (а лучше несколько) и выложьте её на SlideShare или аналогичный хостинг;

- оставляйте в социальных сетях и блогах свои профессиональные комментарии. Не единоразово, а постоянно и системно. При этом ваши комментарии должны быть исключительно доброжелательными, иначе ваша карьера как эксперта в том или ином вопросе на этом закончится, не начавшись.

Шаг 3. Самопродвижение

- заведите одну или две странички в популярных социальных сетях (Вконтакте и Facebook - наиболее удобные; первая - для молодёжи, вторая - для более зрелых и солидных людей) и присутствуйте там ежедневно [перед тем, как выкладывать какой-либо пост или делать репост, убедитесь в том, что это не повредит вашей репутации! И используйте хэштеги - по ним вас будут находить новые читатели!];

- заведите блог и регулярно, не реже двух-трёх раз в неделю, публикуйте какую-либо полезную информацию. Не рекламу и не ерунду, вроде того, что вы ели на обед - а реально полезный контент по теме вашей специализации. Наиболее подходящие площадки для блога с миллионными аудиториями и автоматической индексацией популярными поисковыми системами: LiveInternet и LiveJournal;

- пишите и публикуйте статьи, брошюры и книги. Регулярно делайте перепосты наиболее удачных статей в социальные сети - пусть вас читают. Будут читать - будет имя, будет имя - будет репутация, будет репутация - будут деньги. Только избегайте двух крайностей - постить на своей странице одну сплошную рекламу и постить одни только перепосты своих или чужих заметок. Ни то, ни другое не работает, а отбивает всех ваших потенциальных читателей. Единственная работающая на ваше светлое будущее стратегия - один рекламный пост на десять полезных уникальных постов, привлекающих новую аудиторию;

- регулярно делайте профессиональные фотосессии и выкладывайте наиболее удачные фотографии на фотохостинги (Instagram или Flickr) и в социальные сети.

- постоянно занимайтесь нетворкингом в сети - добавляйтесь в друзья к тем, кто вам кажется единомышленником или потенциальным клиентом. Не бойтесь отказов: если на вашей странице будет достаточно интересного контента - люди будут с радостью сами добавляться к вам в друзья. Регулярно напоминайте о себе не только интересными постами и комментариями к чужим постам, но и личными сообщениями - поздравляйте с праздниками, просите совета, ищите поддержки. Главное - ничего не продавайте и не навязывайте в личных сообщениях. Будьте дальновиднее - придерживайтесь стратегии спелых плодов: распространяйте высококачественный профессиональный контент, выстраивайте с его помощью репутацию и люди сами будут к вам обращаться за помощью.

Корпоративная стратегия продвижения

Стратегия спелых плодов применима также и для продвижения компании.

Многие компании абсолютно недооценивают своё присутствие в сети и теряют каждый день тысячи потенциальных клиентов. Особенно это относится к консалтинговым компаниям. Уж кто-кто, а руководители консалтинговых компаний должны понимать чуть больше остальных в деле продвижения. Но никто из них в настоящее время не использует и сотой части процента от тех возможностей, которые даёт интернет с его многомиллионной аудиторией. Занимаются никому ненужными холодными звонками, рекламными рассылками, выбрасывают кучу денег на контекстную рекламу и поддержку собственного сайта, на который заходят 2,5 человека в месяц, а завести блог и выкладывать туда интересную профессиональную информацию, которая подчёркивала бы их имидж, высокий статус и бесплатно привлекала бы новых клиентов - упорно не хотят. Издавать свой профессиональный журнал, вести собственный рейтинг, публиковать полезные брошюры, распространять полезный контент под собственным брендом - тем более. Предпочитают сидеть и лапы сосать, а не строить свою репутацию. В результате на наш рынок спокойно заходят западные консалтинговые компании с хорошим контентом и уводят всех платёжеспособных клиентов.

Переломите эту ситуацию в своей компании - сделайте её лидером отрасли, воспользовавшись всего тремя рекомендациями:

- заведите корпоративный блог (в ЖЖ или на площадке LiveInternet с их уже готовыми миллионными аудиториями);

- наймите человека, который будет отвечать за контент и PR;

- придерживайтесь стратегии спелых плодов: наращивайте репутацию, а не впаривайте свои услуги всем подряд.

При необходимости (если вы оказываете не одну услугу, а несколько или продаёте несколько групп товаров), сегментируйте целевую аудиторию на несколько сегментов и буквально бомбардируйте максимально полезным контентом каждый сегмент отдельно. Сделаете - станете лидером отрасли, не сможете - будете и дальше сидеть в жо... нищете.

 

Практическая часть

 

Внедряйте всё, что написано в теоретической части. Помните, что когда у человека есть какая-то проблема, то он не ждёт звонка от экспертов, а заходит в Google и ищет их там самостоятельно: первые несколько десятков сайтов в раздаче поисковика, покрывающие введённый запрос и формируют в его сознании пул экспертов, на которых он будет ориентироваться в дальнейшем. Если вас среди них нет - хоть из штанов вылезайте, вас не будут считать экспертами. Поэтому ваш бренд должен всегда высвечиваться в первых строчках при поиске по целевым запросам. Если этого нет - вам не помогут ни холодные звонки, ни красивый сайт, ни контекстная реклама.

Поэтому:

- определите основные запросы, покрывающие проблемы ваших потенциальных клиентов;

- найдите оригинальные и простые пути решения типичных проблем, с которыми чаще всего обращаются клиенты;

- подробно распишите как типичные, так и нетипичные проблемы и пути их решения;

- сделайте ставку на фирменный контент: выкладывайте много уникального и качественного контента, полезного для читателей.

Выстраивайте свою профессиональную репутацию с помощью полезного контента, а не обычной рекламы и самопиара: реклама уже давно всех достала, а вирусные рассылки и холодные звонки вообще будут играть против вашего профессионального имиджа, представляя вас неудачником, которому позарез нужно впарить очередную партию негодного товара. Делитесь полезным контентом - тогда вы окажитесь не в позиции просящего, а в позиции дающего. И люди сами к вам потянутся.

Действуйте прямо с сегодняшнего дня, не ждите. Пока вы ждёте, кто-то может вас опередить и взяться за дело в вашей же отрасли. И к тому времени, когда вы осознаете всю пользу изложенных выше рекомендаций, он внедрит их первым и станет лидером рынка.

Не бойтесь сделать ошибку - бойтесь ничего не сделать. В бизнесе, так же как на войне и в спорте, лучше сделать что-то не так, чем не сделать вообще. Ошибку можно исправить, а вот бездействие так и останется бездействием. Помните, что время - деньги. Чем быстрее начнёте внедрять - тем быстрее получите результат. Какой результат ваш ждёт? Узнаваемость, хорошая репутация, постоянно растущее влияние и, конечно же, деньги. Разумеется, результат не приходит за один день, поэтому так мало кто этим занимается. Многие предпочитают вкладывать ресурсы (время и деньги) только в то, что даёт прибыль моментально. Но они никогда не окажутся в лидерах. В лидерах отрасли в перспективе могут оказаться только дальновидные игроки, вкладывающие время и деньги в долгосрочные проекты.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/