Важнейшие навыки

До 30 лет многие люди живут как дети, совершенно не заботясь о последствиях своего образа жизни. Но инфантильность убивает. Не позволяет стать успешным, богатым, уверенным в себе. Тратя лучшие годы на ожидание успеха, к 30 годам люди разочаровываются и понимают, что упустили время.

Чтобы этого не было, объясняйте своим детям ещё в раннем детстве, что их жизнь только в их руках. Что не надо ждать, нужно активно действовать с раннего детства и стремиться к мечте, даже если все вокруг будут смеяться над этим.

Итак, к 20 годам нужно уметь:

1. Выходить из зоны комфорта

2. Быть самостоятельным

3. Масштабно мыслить

4. Активно действовать

5. Ставить цели

6. Программировать себя на успех

7. Зарабатывать честным трудом

8. Инвестировать в себя

9. Правильно себя преподносить

10. Отсеивать лишнее

Если человек к 20 годам что-то из этого не умеет - он будет упускать многие, если не все, открывающиеся перед ним возможности.

Выход из зоны комфорта

Первейший навык, без которого успех невозможен. Сидеть в комфорте хорошо, но это никогда и никого не приводило к успеху.

Чтобы выйти из зоны комфорта, нужно побороть свою лень и взять на себя ответственность за своё будущее.

Сознательно делайте не то, что комфортно, а то, что полезно. Занимайтесь спортом, йогой, аскезами. Сознательно ограничивайте себя в комфорте, чтобы стать сильнее.

Самостоятельность

Никогда и ни на кого не надейтесь. Хотите, чтобы всё было сделано качественно - делайте сами.

Только вы в ответе за свою жизнь. Куда хотите, туда и направляйтесь. Но никого не ждите, никого не тащите за собой. Идите сами - те, кто захочет, присоединится.

Масштаб мышления

Старайтесь мыслить как можно более масштабно. Чем шире линия горизонта, которую вы перед собой видите - тем успешнее будет ваша жизнь. Много читайте, много учитесь - активно расширяйте свои познания.

Погружайтесь в философию - философия позволяет мыслить масштабнее.

Активность действий

Размышлять недостаточно. Учитесь активно действовать. Грош цена вашим познаниям и размышлениям, если они не позволяют вам действовать и получать результат.

Если начали что-то делать - доводите до конца. Не отступайте и не сдавайтесь.

Постановка целей

Ставьте перед собой чёткие, конкретные и достижимые цели.

Разработайте для себя индивидуальный план развития и строго следуйте намеченному.

Если не можете проглотить слона целиком - ешьте его по кусочкам.

Установка на успех

Программируйте сами себя на успех! Пусть другие над вами ехидно посмеиваются, - верьте, что вы всего добъётесь.

То, во что вы верите, приведёт вас именно туда, куда направлена ваша вера. Верите в Победу - придёте к Победе. Верите в поражение - придёте к поражению.

Честный заработок

Учитесь зарабатывать честно. Научитесь делать что-то полезное и доведите своё умение до мастерства. Вам не обязательно знать и уметь многое - вы должны научиться делать что-то одно, но очень хорошо.

Трудитесь на благо общества. Это позволит хорошо зарабатывать.

Постоянно повышайте свою квалификацию. Вместе с этим будет расти ваша привлекательность (и, соответственно, ваша стоимость) для потенциального работодателя.

Инвестиции в себя

Вкладывайте время, деньги и энергию в своё здоровье, образование и репутацию.

Питайтесь хорошей, свежей пищей и достаточно двигайтесь. Занимайтесь физической культурой, дыхательными упражнениями, йогой, прыгайте на батуте, плавайте, ходите пешком. Откажитесь от вредных продуктов и разрушающих привычек. Это вклад в ваше здоровье.

Учитесь, думайте, развивайте мышление. Ищите связи между различными явлениями. Много читайте, - особенно биографии и воспоминания выдающихся людей. Это вклад в ваше образование.

Знакомьтесь с интересными людьми, поддерживайте с ними хорошие отношения. Будьте максимально открыты и честны. Это вклад в вашу репутацию.

Позиционирование

Учитесь правильно себя преподносить. Пусть вас знают как позитивного, честного и интересного человека.

Ведите блог, пишите книги, позиционируйте себя как эксперта в той или иной сфере. Чем уже ниша - тем лучше.

Подумайте: кем вы хотите быть через 10 лет? Ведите себя и одевайтесь уже сейчас именно так, как планируете вести себя и одеваться через 10 лет, получив то, к чему вы стремитесь.

Отсеивание лишнего

Учитесь просеивать информацию и отсеивать всё лишнее.

Вы хотите стать чемпионом по шахматам? Отсеивайте всё, что не даёт вам получить то, что вы хотите и не тратьте на это время. Углубляйте свои познания в шахматах, прокачивайте разум, укрепляйте здоровье - а всё остальное смело игнорируйте.

Отсеивайте всё, что не вписывается в сферу ваших интересов. Экономьте время.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/

 

 

Основные навыки хорошего продавца

Чтобы быть хорошим продавцом, недостаточно знать технику продаж. Ведущие тренингов для продавцов часто думают, что одной техники будет достаточно и обучают готовым скриптам (шаблонам) продаж, вместо того, чтобы обучать человека быть продавцом, прививая ему полезные навыки.

Разумеется, написать скрипты и передать их продавцу, чтобы он их выучил и применял, значительно легче, чем нарабатывать с ним его ключевые навыки, создать вместе с ним индивидуальный план развития и следить за тем, чтобы он двигался по чётко очерченной траектории. Однако именно это необходимо для того, чтобы продавец был успешным. Если продавец не будет обладать ключевыми профессиональными навыками - не видать ему успеха в работе, как своих ушей.

Ключевыми навыками продавца являются:

- эмоциональный интеллект

- компетентность

- уверенность в себе

- воля к Победе

- креативность

Какие бы скрипты вы не дали продавцу, но если он разговаривает унылым голосом, сомневается в себе, боится отказов, плохо знает то, что продаёт, не обладает настойчивостью и не ощущает себя Победителем, ему никакие скрипты не помогут ему успешно продавать.

Эмоциональный интеллект

Способность понимать свои и чужие эмоции, чтобы в соответствии с этим выстраивать линию разговора и влиять на принятие решений других людей, - самый важный навык успешного продавца.

На 90% успех вашего общения с людьми определяет не то, что вы говорите, а то, как вы говорите! Если вы говорите слишком сухо - вас не поймут. Если вы говорите слишком эмоционально - вас испугаются. Но если вы к твёрдой логике прибавите щепотку эмоций - будет в самый раз. Причём, это надо делать примерно так же, как вы добавляете соль в кашу: не слишком мало, но и не слишком много. Немного жестикуляций, немного улыбки, немного пауз в нужных местах и изменений тональности - и вы сможете достучаться до самого глухого сердца.

Эмоциональный интеллект имеет три этапа освоения:

На первом этапе продавец должен научиться понимать свои и чужие эмоции.

На втором этапе - научиться контролировать свои эмоции: уметь в нужный момент убрать их, проявив выдержку, или, наоборот, проявить эмоции с той долей мягкости или жёсткости, которая требуется.

На третьем этапе - приобрести способность осознанно влиять на чужие эмоции тональностью своего голоса.

Учитесь мягко добавлять эмоциональную окраску в то, что вы говорите, выделяя голосом те или иные важные вещи.

Компетентность

Одной способности вызывать нужные эмоции продавцу для успешных продаж недостаточно. Нужно ещё быть компетентным в том, что вы продаёте. Как минимум, вы должны хорошо знать:

- особенности своего продукта

- потребности вашей целевой аудитории

Как максимум, вы должны хорошо разбираться в широком круге вопросов, касающихся сферы вашей деятельности. Если вы продаёте комплектующие для автомобилей, - вы должны хорошо разбираться в автомобилях, автомобильном рынке и даже истории автомобиля. Если вы продаёте медицинские препараты - будьте добры разбираться во всём рынке медицинских услуг и истории медицины. Ваша компетентность по широкому кругу вопросов внутри сферы вашей деятельности будет видна сразу и существенно увеличит продажи, ибо люди покупают не товары и услуги, а решение каких-то своих проблем, стараясь доверять только компетентным людям.

Вам необходимо постоянно совершенствовать свои знания по своей отрасли.

Компетентность имеет три этапа освоения:

На первом этапе продавец должен получить общее представление о той или иной отрасли.

На втором этапе - понимать ключевую терминологию, историю отрасли и основные трудности.

На третьем этапе - научиться говорить на языке профессионалов отрасли и понимать все подводные камни.

Внедряйте непрерывное самообразование: чтобы успешно продавать, выделите 1 час в день на изучение той отрасли, в которой вы зарабатываете. Не бойтесь потратить какие-то финансовые ресурсы на это. Станьте экспертом №1 в своей нише.

Уверенность в себе

Воспитывайте уверенность в себе. Никого и ничего не бойтесь. Если необходимо, пройдите специальное обучение по выработке навыков уверенности. Чем более вы будете уверены в себе - тем легче и интереснее вам будет продавать.

На пути к успеху в продажах вы можете нарваться на грубость клиентов, неадекватность коллег и самодурство начальства. Не принимайте это близко к сердцу. Невежество людей - это реальность, с которой нужно считаться. Но не надо бояться. То, что приносит боль и разочарование, может приносить наслаждение и радость, если вы воспринимаете проблемы и трудности как ступени лестницы профессионального роста. Смелее действуйте, увереннее. Преодолевайте любые трудности и воспитывайте у себя бойцовские качества.

На рабочем месте у вас должен быть не только компьютер и телефон, но и боксёрская груша или специальный тренажёр для отработки ударов, а также гантели и эспандеры. Если это невозможно, то заведите хотя бы батут для прыжков. Это значительно укрепит вашу веру в себя и внутреннее могущество.

Не жалуйтесь на судьбу, преодолевайте её. Даже если больно. Помните, что путь к звёздам лежит через тернии. Спокойно добивайтесь нужных результатов и ваша уверенность в себе будет расти.

Воля к Победе

Каждая сделка - это битва. Вы можете её выиграть, а можете проиграть. Но если у вас будет воля к Победе, вы будете выигрывать чаще, чем проигрывать. Ваш настрой будет передаваться людям, поэтому если вы настроены на Победу, им ничего не останется, как подчиниться вам. Вы можете принять своё поражение, но если вы не захотите этого - вы сможете победить и добиться успеха.

Победите себя - и затем вы сможете победить весь мир.

Единственное, не надо воспринимать людей как врагов. Помните, что жизнь - игра. Победив, вы должны принести этому миру какую-то пользу, а не разрушить счастье и благополучие других людей. Побеждайте и несите пользу людям.

Креативность

Не пытайтесь впаривать свой товар другим людям. Наоборот, помогайте людям решать мучающие их 'проблемы' и устранять 'боли' своим товаром или услугой. Тогда вы будете успешно продавать.

Не работайте по шаблонам и скриптам. Общайтесь с клиентами как с живыми людьми, а не машинами. Разговаривайте с ними, выясняйте их потребности, боли, разочарования и опасения. Ищите новые и новые способы помогать людям, а не впаривать им свои товары и услуги. Делайте это максимально человечно, доброжелательно и честно.

Это непросто. Для этого нужно обладать повышенной креативностью, состоящей из двух частей:

- нешаблонность мышления

- нестандартность подходов

Шаблонные продажи уже давно не работают. Стандартные подходы уже давно дают сбои. Ищите что-то новое. Выделяйтесь из общей массы. Продавайте то, что никто не продаёт. Продавайте так, как никто не продаёт. Открывайте новые продукты, новые бренды, новые ниши. Ищите там, где ещё никто не догадался искать. Если вы будете ходить протоптанными тропами - вы ничего не найдёте, так как там всё собрано уже до вас. Идите своим путём!

Чек-лист по развитию ключевых навыков

В каждой профессии есть свои ключевые навыки и компетенции. Если вы ничего не продаёте, а занимаетесь управлением, творчеством или чем-то ещё, то вполне возможно вам потребуются какие-то другие навыки. Наработать нужные качества можно с помощью простой пошаговой методики:

- определите ключевые навыки и компетенции для вашей должности

- составьте индивидуальный план развития (ИПР)

- поставьте перед собой высокие цели

- определите ключевые показатели эффективности (KPI)

- действуйте в соответствии с ИПР, регулярно замеряя KPI

Самое главное, не забывайте время от времени сверяться со своими целями и ценностями. Туда ли вы идёте? Даёт ли результат то, что вы делаете? Приносите ли вы пользу обществу? Счастливы ли вы?

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/

 

 

Теоретическая часть

 

Принцип модульного обучения

Если основу обучения в общеобразовательных школах и университетах составляют курсы, то самообучение и корпоративное обучение строится на основе совершенно иной единицы - модуля.

Что такое модуль? Изначально модуль - это функционально целый, завершённый и самостоятельный узел радиоэлектронной аппаратуры. Применительно к модели обучения, модуль - это функционально целый, завершённый и самостоятельный комплект теоретических и практических знаний, необходимых для приобретения, понимания и всестороннего развития какого-либо важного навыка.

Принцип модульного обучения в том, что на развитие одного навыка приходится один обучающий модуль, рассчитанный на несколько (от 2 до 4) часов. Полчаса сконцентрированной теории и полтора часа хорошей практики. Или час сжатой теории и два-три часа хорошей практики.

Устройство обучающего модуля

Любой обучающий модуль состоит из трёх частей:

- Ключевая информация по теме и технология её усвоения

- Навык и технология его развития (данный пункт включает в себя как подробное описание навыка и пошаговый план развития, так и ключевые показатели различных уровней развития навыка, - начального, среднего, высокого и очень высокого)

- Практические задания и упражнения на развитие навыка

Преимущества модульного обучения

Какие преимущества даёт модульное обучение по сравнению с традиционным?

Первое преимущество модульного обучения - экономия времени. Время - самое ценное, что у нас есть. Тратить его нерационально - преступление перед самим собой. Обучаясь с помощью специально разработанных модулей, вы можете сэкономить несколько лет жизни, осваивая за считанные часы то, на что студенты классических университетов тратят целые семестры, а то и годы.

Второе преимущество модульного обучения - полный контроль над результатом. Вы не копошитесь в различных теориях, а получаете конкретные умения, которые позволяют вам в ту же минуту применить знания на практике и получить нужный результат.

Третье преимущество модульного обучения - единство теории и практики. В отличие от традиционного подхода к образованию, когда изучается несколько теорий, зачастую противоречащих друг другу и не дающих никакого результата, если применять их на практике, модуль содержит только ту информацию, которая важна для понимания и осознанного применения навыка, а навык в свою очередь, раскрывает на практике лежащую в его основе теорию.

Четвёртое преимущество модульного обучения - свобода применения. Если при традиционном подходе к образованию занятие может проводить только специально обученный педагог, ограниченный определёнными условиями, то готовый обучающий модуль может использовать в обучении кто угодно - штатный тренер, наёмный коуч, личный наставник, руководитель отдела или просто энтузиаст, - причём с неизменным качеством обучения (при условии, что модуль был составлен грамотно).

Навыки, востребованные бизнесом

Наиболее востребованными в бизнесе навыками являются следующие:

Навык	Собственник	Руководитель	Сотрудник отдела продаж
Позитивное мышление	+	+	+
Эмоциональный интеллект		+	+
Уверенность в себе	+	+	+
Энергичность	+	+	+
Власть над самим собой	+	+
Умение преодолевать стрессы		+	+
Умение слушать		+	+
Умение продавать		+	+
Умение решать конфликты	+	+
Системное мышление	+	+
Инициативность			+
Самостоятельность		+	+
Усидчивость		+	+
Ответственность	+	+
Коммуникабельность			+
Тактичность		+	+
Нетворкинг	+	+
Умение вести переговоры		+	+
Ораторское искусство	+		+
Деловой этикет		+	+
Творческое мышление		+	+
Изобретательность			+
Внедрение инноваций	+	+
Умение работать в команде			+
Умение решать проблемы	+	+
Самопрезентация	+		+
Умение продвигать себя в социальных сетях	+
Умение проводить тренинги	+	+
Стратегическое мышление	+	+
Умение ставить цели	+	+
Умение планировать	+	+	+
Умение анализировать информацию	+
Принятие решений		+	+
Финансовая грамотность	+
Управление временем	+	+	+
Управление людьми	+	+
Управление бизнесом	+
Управление репутацией	+

Востребованными в тех или иных компаниях могут быть и другие навыки: лидерство, харизматичность, настойчивость, умение доводить начатые дела до конца, энтузиазм, НЛП, соционика, организация флэшмобов, вербовка агентуры, прицельная стрельба, экстремальное вождение автомобиля, написание книг, приготовление омолаживающих травяных настоев, понимание языка жестов, сторителлинг, финансовый аудит, создание анимации, рисование ментальных карт, иностранные языки и т.д. Обучиться можно всему, чему угодно. Было бы желание и воля.

Помните: вы можете начать разбрасываться по мелочам, а можете вложиться в развитие всего одного ключевого навыка и начать вершить действительно Великие дела! Не разбрасывайтесь по мелочам! И не пытайтесь объять необъятное! Сделайте всё, на что вы способны, опираясь на то, что у вас лучше всего получается и отличает вас от других!

Вопросы для самопроверки

- Что такое модуль?

- В чём заключается принцип модульного обучения?

- Из чего состоит обучающий модуль?

- Каковы преимущества модульного обучения?

- Какие навыки необходимы собственникам и руководителям?

 

Практическая часть

 

Упражнение 1. Самоанализ

Составьте список ключевых навыков для своей профессии и поразмышляйте, какие из них у вас уже развиты, а какие нуждаются в прокачке. Оцените, кому вы могли бы доверить своё обучение - руководителю, наставнику, коучу или вы можете доверять только себе.

Подумайте, какие компетенции образуют ваши навыки и запланируйте прокачать в первую очередь именно те навыки, которые позволят получить и развить ключевую компетенцию, прямо влияющую на уровень ваших доходов.

Составьте индивидуальный план развития (ИПР), включив в него прокачку нужных навыков.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/

 

 

Теоретическая часть

 

Важнейшие навыки

До 30 лет многие люди ждут, когда повзрослеют и ничего не делают для того, чтобы ускорить процесс взросления. Однако теряя в ожидании самые ценные годы, люди к 30 годам невольно становятся инфантильными и слабовольными.

Чтобы этого не происходило, к 30 годам нужно научиться:

- выходить из зоны комфорта

- ставить перед собой цели и идти к ним

- брать на себя ответственность за свои поступки

- доводить начатые дела до конца

- удерживать себя от глупостей

- договариваться с окружающими людьми

- инвестировать время и деньги в доходные активы

- правильно себя позиционировать

Если к 30 годам вы не научитесь этим важнейшим навыкам, вам будет очень непросто добиться успеха в этом мире.

Важность правильного позиционирования

От того, как вы себя преподносите, зависит то, как вас воспринимают окружающие люди.

Большую часть времени вы на самом деле продаёте своё время и свои способности. И чтобы их выгодно продавать, вам нужно не только что-то уметь хорошо делать, но и ценить себя и своё время.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: http://vk.com/id39643953

P.S. Посетите также мой блог, посвящённый вопросам саморазвития методами йоги: http://v-lavrov.livejournal.com/