Друзья, существует три ключевые сферы в экономике, которым посвящено 90% всех корпоративных бизнес-тренингов, обучающих программ и деловых книг. Это управление, продажи и переговоры. Ежу понятно, что навыки управления, продаж и переговоров в бизнес-среде очень востребованные, а грамотных специалистов в каждой из этих сфер не то, чтобы много, но достаточно. При этом есть одна сквозная тема, в которой должны разбираться все - и управленцы, и продавцы, и переговорщики. Но по иронии судьбы, практически никто из них в этой теме не разбирается. Эта тема - поведенческая экономика.

Специалистов по поведенческой экономике можно по пальцам пересчитать. Практически никто не знает, как быстро и точно типировать людей (относить их к той или иной психологической группе со своими интересами, ценностями, мотивами, потребностями, запросами, причудами и особенностями поведения). Практически никто не знает, как люди на самом деле воспринимают, обрабатывают, оценивают и сортируют у себя в голове информацию. Практически никто не знает, как у людей формируется видение в голове относительно тех или иных продуктов, брендов, идей, предложений. Практически никто не знает, как люди на самом деле принимают решения, и, соответственно, не могут на этот процесс сознательно влиять. Но если понимать механизмы формирования представлений и принятия решений разными группами людей (в зависимости от их психотипа, пола, возраста и социального статуса), то на их решения оказывается можно сильно влиять!

Этические моменты при этом нисколько не страдают. Людей не нужно обманывать, вводить в заблуждение, торопить, контролировать или насильно заставлять что-то делать. Люди сами всё будут делать - быстро, качественно и с радостью! Нужно только уметь находить подходящий ключ к их сердцам! Не просто банально демонстрировать людям выгоды, как этому учат продавцов или мотивировать, как этому учат управленцев. Это неэффективно. А по-настоящему западать в головы людей, зажигать их сердца, буквально влюблять людей в себя, в свои идеи и продукты!

Кто этому обучает? Немного в эту тему заходят представители НЛП, нейромаркетологи и преподаватели кафедр организационного поведения в ряде высших учебных заведений. Но первые копают не очень глубоко и не совсем в ту сторону, в которую нужно управленцам, продавцам и переговорщикам (основное назначение НЛП - психотерапия, а не управление). Вторые - ограничиваются только маркетингом (а маркетинг - это только один из инструментов продаж, так же как финансы - только один из инструментов управления). А третьи излишне теоретизируют и не дают конкретных навыков.

Поведенческая экономика - сильно недостающий элемент в тренингах по управлению, продажам и переговорам. Без этого элемента любые тренинги пусты. Поведенческая экономика - это то, что лежит в основе управления, продаж и переговоров. Что толку от знания инструментов управления, если вы не знаете особенностей поведения разных типов людей? Что толку от знания техник продаж, если вы не знаете как их эффективно применять, общаясь с конкретными людьми? Что толку от переговорных навыков, если вы не понимаете механизм принятия решений? Любые техники вторичны. Важно в первую очередь разбираться в природе человека, которому вы хотите что-то поручить, продать или доказать. Поэтому если вы хотите эффективно управлять, продавать или вести переговоры - осваивайте поведенческую экономику.

В ближайшее время я планирую опубликовать серию статей по поведенческой экономике, а потом создать на их основе уникальный обучающий курс для управленцев, продавцов и переговорщиков. Кому интересно - милости прошу поучаствовать в проекте в качестве инвестора, соавтора или помощника. Все вопросы касательно участия в проекте прошу высылать в личные сообщения.

Курс поведенческой экономики состоит из четырёх фундаментальных блоков:

- типология людей

- восприятие и сортировка информации

- формирование убеждений

- принятие решений

1 блок. Типология людей.

Знание: особенности мышления и поведения разных типов людей.

Навык: умение типировать людей (видеть людей насквозь, понимать их характер, базовые жизненные ценности, установки и потребности, предугадывать их поступки).

2 блок. Восприятие и сортировка информации.

Знание: механизмы работы мозга.

Навык: самоконтроль (умение влиять на информационные потоки внутри головы любого человека; способность влиять на своё и чужое восприятие, контролировать чужие чувства, мысли, эмоции и состояния)

3 блок. Формирование убеждений.

Знание: механизмы формирования и изменения фреймов, контекстов, тех или иных представлений в головах людей.

Навык: умение убеждать (умение формировать свою самооценку, чужую самооценку, своё видение, чужое видение; умение менять свои убеждения и чужие убеждения; умение расширять или сужать свои фреймы и чужие фреймы, расширять границы своих и чужих возможностей).

4 блок: Принятие решений.

Знание: механизм принятия решений.

Навык: умение быстро принимать осознанные решения и осознанно влиять на решения других людей.

Самое главное: если вы разбираетесь в природе людей, вы сможете легко договариваться с ними о чём угодно. Причём делать это можно открыто и честно, без всяких манипуляций и обманов. Просто зная, что тому или иному человеку нужно и какой у него нрав, вы сможете добраться до самых потаённых уголков его души, скрытых от остальных людей и завоевать его доверие и уважение. На мой взгляд, это самый ценный навык из всех, какие только есть.

 

***

Записаться на индивидуальное обучение, получить больше упражнений и подробную расшифровку каждого пункта теоретической части, а также попасть на личную консультацию можно связавшись с автором. Для тех, кто занимается йогой по программе авторской закрытой школы йоги "Инсайт", все услуги - бесплатно, для остальных - по договорённости.

Мой скайп: seahappiness

Страница Вконтакте: https://vk.com/club141419677

P.S. Мои книги и обучающие материалы можно приобрести из любой точки мира на сайте "Литрес" (https://www.litres.ru/vladimir-sergeevich-lavrov/ ) и на многих других специализированных сайтах, включая Amazon.com, GooglePlay, Ozon.ru и т.д.