Часто слышу, что люди в последнее время стали агрессивны и грубы. Да и сама иногда сталкиваюсь с откровенным хамством - на работе, в магазине, в поликлинике. Раньше я терялась, настроение портилось мгновенно, и потом долго-долго переживала ситуацию вновь и вновь: "Ну вот почему я так не сказала, почему не ответила вот так..." . Давайте вместе разберемся что такое хамство,  как на него реагировать, чтобы избежать неприятных последствий для себя.

Но сначала давайте точно определим, кто такой Хам. Помните Ноя, который во время Всемирного потопа построил ковчег. Так вот это его сын. Однажды сынок увидел пьяного отца нагим и посмеялся над ним, продемонстрировав огромное неуважение к старику. И с тех пор стал именем нарицательным, означающим человека грубого,наглого, невоспитанного.

К огромному сожалению, это безобразное явление всегда процветало и сейчас процветает в любом обществе - коллективах, дома, в сферах обслуживания. причин этого немало, но ни одна из них не может оправдать хамство, и мириться с ним, конечно же, нельзя.

Хамство может испортить вам настроение только в том случае, если вы готовы его терпеть. Ну а сейчас поговорим немного о том, откуда берется агрессивность, точнее о причинах грубости.

Как реагировать на хамство:

1. Желание самоутвердиться за счет других. Такие люди встречаются по большей части в сфере обслуживания. Вам не нужно рассказывать, что это такое - и в магазинах грубят, и на почте, да и в больницах встречаются невоспитанные люди. Хамят и слуги народа - чиновники. Такой вид агрессивного поведения зачастую встречается и в быту.

Почему они так делают? Да все просто - мы зависим от них: нам нужна справка, мы хотим приобрести качественный и недорогой товар и т. д. стоит только удивляться, насколько они не любят свою работу, окружающих людей, да и весь белый свет!  А ситуация складывается так, что у них есть возможность хоть ненадолго почувствовать себя главным, важным - вот и пользуются. читать дальше...