В одном маленьком итальянском кондитерском магазинчике через день работали два брата. И когда работал один брат, магазин постоянно был полон детей, а когда приходила смена другого - дети старались не приходить. Оба брата были очень вежливы и никогда не обвешивали покупателей. Но один брат всегда клал на весы немного меньше конфет и потом докладывал еще, а второй - брал с запасом и потом убирал лишние конфеты. А детям казалось, что первый дает им больше сладостей.

...Такая маленькая разница в действиях, и такие разные результаты.