Сервис. Бессмысленный и беспощадный. |
Сижу сегодня в офисе, никого не трогаю. Ну как никого - я договариваюсь о доставке суши в наш офис к четырем, муж одновременно договаривается о поставке пиццы в офис московский (часть моей команды здесь, часть там - поэтому праздновали вместе с помощью "телемоста").
Вдруг муж вылетает из своего кабинета и говорит что ему только что позвонил водитель который везет нам холодильник. Я начинаю тихо офигевать... Дом сдается первого ноября, тогда же мы должны были получить ключи - пока строители еще балкон не доделали. Холодильник купили заранее, но доставку заказывали на третье ноября...
Конечно, тройка в сегодняшнем числе тоже присутствует, но все-таки между третьим и двадцать третьим есть небольшая разница, по крайней мере мне так казалось...
Пытаемся дозвониться в компанию, в которой этот холодильник покупали - никто не отвечает. А водитель что? Ему холодильник погрузили, адрес с телефоном в зубы дали и вези...
Срочно звоню строителям, договариваюсь что ключи мы получим сегодня. Уточняю, работает ли лифт - говорят, работает.
Звоним водителю, спрашиваем, смогут ли они поднять холодильник на второй этаж. Он отвечает что он вообще один, поэтому выгрузит у подъезда, а дальше - наши проблемы. Да, мы знали что они доставляют только до подъезда, но грузчиков-то не на сегодня заказывали!
Просим двух коллег о помощи, хватаем такси и едем на место.
Ключи получаем. Лифт работает - прораб таки не обманул... только едет он на первый и последний этажи.. На наш второй ведет только узенькая лестница - шириной как раз с этот холодильник. Ребята его таки втащили, но нервов это стоило...
Потом муж рассказал что эти гаврики в 18-го числа прислали письмо что они готовы поставить наш заказ 16-го октября. Муж им ответил что 16-е уже прошло, и мы подтверждаем прежнюю дату поставки - 3 ноября, и успокоился - не уточнил что там и как. Дело в том что буквально за полчаса до этого он бронировал аренду машины со второго ноября, ему пришло письмо что подтверждают бронирование на январь семидесятого года. Когда он позвонил уточнить что происходит, его успокоили, сказав что все в порядке, машина будет нам как заказывали - второго числа, просто у них сбой в системе и в письма неправильные даты подставляются..
Он и решил, что и тут сбой в системе, и особо не нервничал... Кто же знал, что их хорошо так сбойнуло, основательно....
И я уже загрузилась не-по детски.. Седьмого должны стиральную машину привезти. Мы ее заказывали с установкой, а сейчас вот не знаю не получится ли так что одни довезут, вторые прийдут устанавливать, а доставить в квартиру - опять наша забота.. Да и спальню со сборкой заказывали - тоже надо уточнить не получится ли то же самое и не надо ли нам грузчиков отдельно приглашать...
В общем, веселый у меня сегодня день рождения получился...
Завтра буду всех обзванивать и все уточнять, чтобы еще раз на такое же веселье не нарваться...
Рубрики: | Житие мое |
Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] 2 3 [Новые] |
Ответ на комментарий svet_ot_dalekoi_zvezdy
Исходное сообщение svet_ot_dalekoi_zvezdy
Пусть сегодняшнее приключение будет последней каплей в жизненной нестыковке!))
но есть и плюс - доставка на этаж была же бесплатной, надеюсь!))
Ответ на комментарий Эманон_Идобон
Исходное сообщение Эманон_ИдобонСпасибо!!! Оль, но ты вообще можешь представить чтобы в Москве например, с тобой не согласовали предварительно время поставки, и поставили тебя перед фактов в вообще никем не согласованный день - привезли, мол, встречайте?
Веселый ДР у вас выдался... Весёлый и радостный, весь в приятных хлопотах....
В общем, поздравляю и с тем, что справились))
Ответ на комментарий svet_ot_dalekoi_zvezdy
Исходное сообщение svet_ot_dalekoi_zvezdy
Будь счастлива, Янок!
Ответ на комментарий Яна_Малыхина
Как говорится, если хочешь насмешить Бога, расскажи ему о своих планах!Ответ на комментарий gedelena
Исходное сообщение gedelenaХорошенький подарок!! Сижу с красным глазом - похоже получила кровоизлияние со всей этой нервотрепкой - пришлось все организовывать и согласовывать в прямом смысле слова за полчаса...
ну и ладно..считай подарок на ДР)))
еще раз поздравляю..и желаю..просто БУДь!
Ответ на комментарий mitelalte1
Слушай, я в России с подобным вообще ни разу не сталкивалась. А здесь, как мне сказала местная коллега, практически нет конкуренции, поэтому им всем наплевать.Ответ на комментарий Яна_Малыхина
В принципе, имеешь полное моральное право пожаловаться ихним там менагерам. Могла вообще не принимать холодильник. Не понимаю, как это ты оформила доставку без подъема на этаж. Или они так самоутверждаются перед русскими?Ответ на комментарий mitelalte1
У них написано что грузы более 35-и кг они доставляют только до подъезда, и мы к этому были готовы, но не сегодня. Не, не думаю что здесь вопрос в "русских". Скорее обычная практика. Скандал я им конечно устрою, но кажется это будет затрата энергии на обогрев космоса...Ответ на комментарий Яна_Малыхина
до 35 кг вообще на своем горбу можно оттаранить..Ответ на комментарий Яна_Малыхина
если честно, то не могу подобного вспомнить...Ответ на комментарий Яна_Малыхина
ну слушай, в нашем полугородке с населением 40 тыс такое невозможно представить. Привезут и поставят, где надо. А считают себя европой, блин.Ответ на комментарий Яна_Малыхина
ну..тогда надо было говорить на какой день заказано тогда и везите..нас вообще в городе нет.Ответ на комментарий mitelalte1
Исходное сообщение mitelalte1Да вот я тоже не поняла как это - нельзя доплатить чтобы тебе его прямо на место поставили. Причем заметь, я вчера была в том состоянии, что меня даже суммы не интересовали.
ну слушай, в нашем полугородке с населением 40 тыс такое невозможно представить. Привезут и поставят, где надо. А считают себя европой, блин.
Ответ на комментарий Странник_Су
Исходное сообщение Странник-52Да вот и я о том же.
Я не пойму, этот невероятный бардак вообще в какой стране?! Молдавии или Косово?
Ответ на комментарий gedelena
Исходное сообщение gedelenaПонимаешь, почему-то этот холодильник редкий, это ваш Снайге но с маленькой обычной камерой и пятью ящиками морозилки. Найден был в Таллине в единственном месте, да и то там их оставалось две штуки на тот момент когда мы их покупали. У основного поставщика - Euronics - они закончились и в ближайшее время не предвидится (мы готовы были заказать и два месяца ждать, но они нам сказали что заказывать их тоже не будут). Поэтому взяли там где есть и я боялась что сейчас они его куда-то засунут или перепродадут и я такого больше не найду.
ну..тогда надо было говорить на какой день заказано тогда и везите..нас вообще в городе нет.
Ответ на комментарий svet_R
Исходное сообщение svetochka_RСпасибо большое!!!!
С Днем рождения, Яночка! С Днем рождения! А мне ни одной оповещалки! Ну пусть чуть запоздало, но с удовольствием поздравляю тебя! Здоровья тебе и твоим близким, хорошего настроения, чтобы все проблемы разрешались весело и положительно, любви и мира!
Ответ на комментарий Digiholl_Digiholl
Исходное сообщение Digiholl_DigihollМарка, по крайней мере по надписи на коробке - точно та. Насчет работает ли - проверим уже позже - ребята его затащили и мы рванули обратно на работу - рабочее же время было, мы даже отпроситься не успели, надо было все срочно.
однако хехекс
Но скажи, холодильнег работает, той марки шо заказывали?
ксли да, то радуйся))))
Комментировать | « Пред. запись — К дневнику — След. запись » | Страницы: [1] 2 3 [Новые] |