В случае возникновения глобальных проблем на сервере
тел.:(495) 725 6357
Факс: (495) 725 6359
Адрес: Москва, Ленинградский проспект д.47, строение 2 БЦ «Авион», подъезд №2 ООО «Мэйл.Ру»
Если вы являетесь гражданином РФ или находитесь на её территории и считаете, что сайт нарушает закон, то пишите сюда http://genproc.gov.ru/ipriem/
Электронные адреса
support_mir@corp.mail.ru
portalsupport@corp.mail.ru
moderator@corp.mail.ru
Сообщество пользователей Mail.Ru - здесь можно пообщаться с такими же пользователями и, возможно, получить совет.
http://my.mail.ru/community/mail.ru/journal
Для входа в ящик пользуйтесь защищенным режимом, в который нужно входить по адресу
https://secure.mail.ru/
Все сообщения о сбоях, отправляйте здесь: http://win.mail.ru/cgi-bin/support
Если не можете попасть в свой п\я, пишите на support@corp.mail.ru
(письмом,а не через форму восстановления пароля).
Предоставьте,как можно более подробную, информацию по почтовому ящику:
1) логин,
2) дата создания (хотя бы приблизительно),
3) какие папки создавали/удаляли (кроме основных),
4) какие адреса находятся в адресной книге,
5) если стоит переадресация - куда,
6) дополнительный е-мэйл (если был указан),
7) ваш пароль и данные для восстановления (вопрос-ответ),
8) IP-адрес,с которого заходили в п\я (получить IP можно здесь http://www.whatismyip.com/),
9) любую дополнительную информацию по п\я.
В ответ придёт подтверждение о приёме заявки с тиккетом (номером заявки).
Сохраните его для дальнейших обращений.
Желаю удачи!
|
|
|
