Крайне сложно найти человека, который совсем ничего не слышал бы о «аське» – небольшой программке для интерактивного общения с помощью небольших текстовых посланий. Аббревиатура ICQ сложилась из первых букв названия этой программы «Iseekyou», что в переводе означает «Я ищу тебя».

Что касается копирайтеров, то наличие ICQ на компьютере просто обязательно, так как пресловутая «аська» является одним из самых распространенных способов общения с заказчиком. Именно ICQ позволяет обсудить подробности заказа, задать возникший во время работы вопрос или узнать, не появился ли у старого заказчика свеженький заказ.

«Неживое» общение в аське, также как и электронная переписка, особенности которой обсуждались в статье «Деловой этикет копирайтера — электронная переписка» требует соблюдения icq-этикета. Соблюдение несложных правил обеспечит долгосрочное бесконфликтное общение, которое будет приятно и вам, и вашим виртуальным оппонентам, повысит ваш статус и поможет сформировать впечатление хорошего специалиста.

В контактном листе многих пользователей «аськи» находится большое количество номеров. Не стоит приветствовать всех, чьи значки активны и сообщают о готовности к общению. «Привет» можно написать лишь тем оппонентам, с кем желаете пообщаться в данный момент.

Статут он-лайн вовсе не предполагает непрерывности беседы.

Правила этикета допускают выражение переполняющих вас эмоций с помощью смайлов. Нужно только помнить о разных технических возможностях – оппонент получит смайл неизменным, если вы отправите его в виде группы знаков препинания.

Не следует забывать и о том, что текст, написанный заглавными (прописными) буквами, читателем воспримется как крик. Не стоит злоупотреблять этим приемом в обычной переписке.

Со временем в ICQ сложилась уникальная шифровальная система, позволяющая только знаками препинания передать основную массу интонаций и нюансов.

Точка (.) – этот знак препинания обозначает законченную мысли. Точка в конце переписки может означать, что собеседник решил закрыть тему. «Не писаные» правила icq-этикета говорят: нетактично настаивать на продолжении беседы на эту тему. Группа восклицательных знаков (!!!), даже если они стоят без текста – это выражение особо бурных эмоций, как положительных, так и отрицательных, в зависимости от общего контекста беседы. Одинокий вопросительный знак (?) может означать, что ваш оппонент просто не понял смысла вашей предыдущей реплики. Постарайтесь сформулировать озадачившую оппонента реплику как-то иначе. Многоточие (…) – это символ неуверенности, задумчивости или даже грусти. Более точное толкование данного символа тоже зависит от общего настроя разговора. Не стоит чересчур увлекаться этим символом. Завершая каждую фразу задумчивым многоточием, вы, по меньшей мере, произведете весьма странное впечатление.

Если в ответ на вашу пространную тираду собеседник ответил лаконичным ОК, то это, скорее всего, может означать, что он в настоящий момент не может активно общаться. Правила этикета говорят в этом случае: по возможности отложите общение до более подходящего момента.

Если вы получили сообщение сразу с несколькими вопросами, попытайтесь ответить на все – не совсем тактично отвечать только на последний вопрос, игнорируя остальные.

ICQ-этикет допускает умалчивание личных данных, например, даты рождения или места проживания.

Если вы желаете передать чей-то номер ICQ третьему лицу, то хорошим тоном рекомендуется предварительно согласовать это с владельцем номера. Неприкосновенность личной жизни, даже в Интернете, еще никто не отменял.

Грубейшим нарушением ICQ – этикета является рассылка спама.

Не засоряйте сообщения нецензурными выражениями и жаргонизмами. В ICQ это выглядит не менее мерзко, чем в разговорной речи.

Помните о том, что интонация напечатанной фразы во многом зависит от порядка расстановки слов в предложении. Обычно слово, на котором лежит смысловое значение фразы, ставится в конце предложения. «Я люблю тебя» – значит, что любят именно тебя. «Тебя люблю я» – из этого следует, что люблю именно я. «Я тебя люблю» – именно люблю, а не боюсь, ненавижу и прочее.

И напоследок. Во время работы рекомендую установить статус «занят«. ICQ — это один из самых рьяных «пожирателей» рабочего времени.


http://frirayter-yana-sobol.ru/icq-ehtiket/

Серия сообщений "Этикет":
Часть 1 - ICQ-этикет
Часть 2 - Недовольный заказчик – инструкция к применению
Часть 3 - Деловой этикет копирайтера – электронная переписка
...
Часть 25 - Этикет приветствия
Часть 26 - Национальные особенности этикета в Египте и арабских странах
Часть 27 - Семейный Этикет