Вновь приближается пора передавать показания счётчиков! Мы рекомендуем передавать показания с 23 по 26 числа месяца.

Передать показания можно:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Друзья, в очередной раз обращаем ваше внимание на наш сервис «Задать вопрос»! Если вам нужна помощь наших специалистов, достаточно заполнить небольшую форму на сайте и отправить её! Это займёт всего несколько минут.

Задайте вопрос, пройдя по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form!

Где бы вы ни были – на море, на даче, в гостях у родственников – наша электронная квитанция придёт к вам сразу, как только будет формирована! Нужен только интернет! Если у вас есть карта, такой счёт можно оплатить сразу после получения.
Для того чтобы подключить электронную квитанцию, нужно пройти по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/receipt/ и заполнить небольшую форму.


1.

Дорогие друзья, напоминаем, что передать показания счётчика электроэнергии необходимо до 26 октября.
Сделать это можно с помощью нескольких способов:
- через сайт компании https://nn.tns-e.ru/, с помощью сервиса «Передать показания» на главной странице;
- по телефону: 8 (831) 233-09-70
- по электронной почте (письмо на адрес svet@nn.tns-e.ru в определенном формате);
- по смс (сообщение на номер 7049 для абонентов #Билайн , #ТЕЛЕ2, #Мегафонили +79037676049 для других операторов)

Подробные инструкции для каждого способа - здесь:
https://www.facebook.com/notes/%D1%8D%D0%BD%D0%B5%...8%D0%BA%D0%B0/1071158589623453

Воспользуйтесь нашим сервисом – запишитесь на приём в Центре Обслуживания Клиентов онлайн! Для этого необходимо зайти в «Личный кабинет» на сайте компании https://nn.tns-e.ru/population/, выбрать нужную услугу, дату и время визита, распечатать талон со штрих-кодом либо зафиксировать код активации, дату и время приема. В день приема до назначенного времени нужно активировать талон, поднеся штрих-код талона к сканеру терминала электронной очереди или введя код активации вручную при выборе опции «Прием по записи». Номер полученного талона отразится на информационном табло и продублируется голосовым оповещением.

Напомним, что для удобства наших клиентов Центры обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» теперь работают не только по будням, но и во вторую субботу каждого месяца с 9:00 до 13:00.

Напоминаем, что у нас появился еще один удобный сервис. Вы можете узнать узнать сумму последнего счета за свет по телефону, не дожидаясь ответа оператора.
В феврале запущена услуга автоинформирования потребителей о состоянии лицевого счета. Позвоните по телефону единой справочной службы 8 (831) 233-09-70 (в Н.Новгороде) или 8–800–775–09–70 (для Нижегородской области и для звонков с мобильного телефона) и узнайте сумму последнего выставленного счета, не дожидаясь ответа оператора. Для этого необходимо перевести телефон в тональный режим (мобильные телефоны переводить не нужно). Далее, следуя подсказкам автоинформатора, нажмите клавишу "2" на телефоне и наберите 10-значный номер своего лицевого счета.
Напомним, что в автоматическом режиме можно также передать показания счетчиков. С 19:00 до 9:00 в будние дни и с 15:00 субботы до 9:00 понедельника прием показаний осуществляется без соединения с оператором.
nn.tns-e.ru

Потребителям, имеющим долги по оплате электроэнергии, будут начисляться пени.
Оплачивать необходимо до 10-го числа ежемесячно.
Горячая линия для ответов на вопросы: 8 (831) 233-09-70, 8-800-775-09-70. Больше информации на сайте https://nn.tns-e.ru/population/

Оплата потребленной электроэнергии производится по счету за потребленную электроэнергию.
Оплату можно произвести:
1. В сети Интернет через Личный кабинет на сайте https://nn.tns-e.ru/population
2. Через операторов банков или платежных агентов:
ОАО Волго-Вятский банк Сбербанка РФ
ОАО "АКБ "Саровбизнесбанк"
ЗАО "Нижегородпромстройбанк"
ОАО "Россельхозбанк"
ООО ПЦ БИТ
ОАО "Киберплат"
3. В отделениях ФГУП "Почта России"
4. Через сеть платежных терминалов
Внимание! При оплате через терминалы и электронную систему платежей Вам необходимо знать десятизначный номер своего лицевого счета, который указан на счете за потребленную электроэнергию.

Электронные сервисы "ТНС энерго Нижний Новгород" позволяют получать и оплачивать счета за электроэнергию, не выходя из дома.
С наступившего года изменилась ответственность за просрочку коммунальных платежей. За второй и третий месяцы начислят пени в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ за каждый день просрочки. Если задолженность превысит три месяца, то пени увеличиваются в два раза – до 1/170 ставки рефинансирования и становятся сравнимы со стоимостью банковских потребительских кредитов.
Заметим: у многих жителей долги возникают отнюдь не от нехватки денег, а от неорганизованности и забывчивости. Неужели кому-то хочется переплачивать из-за собственной нерадивости? Наверняка нет! Электронные сервисы "ТНС энерго Нижний Новгород" вам в помощь: они позволяют передавать показания счётчика и оплачивать счета за электроэнергию в течение пары минут, не выходя из дома.
Подробности - в газете "Жилищный вопрос".
"Платим, сидя на диване":
http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-1-196/platim-sidya-na-divane/

Для вас на сайте "ТНС энерго НН" перечислено несколько способов:
- Система удобных платежей А3
Вы можете осуществить оплату стоимости потребленной Вами электрической энергии в режиме OnLine. Если у Вас есть карточка Visa или MasterCard с необходимой суммой денег на счету, можете воспользоваться этим способом оплаты.
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты
- На сайте компании
На главной странице сайта вы можете указать свой номер лицевого счета, подтвердить его и в графе "Оплатить счет" ввести сумму платежа. Далее следуйте подсказкам системы.
https://nn.tns-e.ru/population/

Напоминаем, что записаться в Центр обслуживания клиентов "ТНС энерго НН" на Бекетова, 3"Б" Вы можете через интернет!
Новая электронная услуга "Запись на прием в Центр обслуживания клиентов" — доступна на сайте https://nn.tns-e.ru всем жителям, зарегистрировавшимся в "Личном кабинете".
- Войдя на сайте в соответствующий раздел Личного кабинета, вы следуете предложенному алгоритму: самостоятельно выбираете услугу, дату и время визита, распечатываете талон со штрих-кодом либо фиксирует код активации, дату и время приема (можно сфотографировать на телефон).
- В день приема до назначенного времени нужно активировать талон, поднеся штрих-код талона к сканеру терминала электронной очереди или введя код активации вручную при выборе опции "Прием по записи". Номер полученного талона отразится на информационном табло и продублируется голосовым оповещением.

Вы можете получить счет за свет на электронную почту уже на следующей неделе. Достаточно подключить "Электронную квитанцию" на сайте "ТНС энерго НН" https://nn.tns-e.ru/population/receipt/
- Для подключения электронной квитанции достаточно указать адрес электронной почты, номер телефона и номер лицевого счета. На указанную почту придет подтверждение о подключении услуги.
*При переходе на электронную квитанцию счета-извещения прекращают приходить на бумажном носителе.

Доброй среды! Напоминаем, что пора передать показания электросчетчиков.
Сделать это нужно до 26 числа, чтобы данные отразились в счете за февраль.
Способов несколько, выбирайте самый удобный для вас:
- через сайт компании https://nn.tns-e.ru/ через сервис "Передать показания" на главной странице;
- через колл-центр по телефонам: 8 (831) 233-09-70, 8-800-775-09-70;
- можно передать по электронной почте svet@nn.tns-e.ru в определенном формате;
- можно через смс-сообщение на номер 7049 для абонентов #Билайн, #ТЕЛЕ2, #Мегафон или +79037676049 для других операторов.
Рекомендуем владельцам загородных домов и дачных домиков также передавать показания ежемесячно, даже если они будут статичными, одинаковыми.
Подробности в заметке "Как передать показания" https://www.facebook.com/notes/%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0/1071158589623453

Узнать сумму последнего выставленного платежа за электроэнергию нижегородцы могут в автоматическом режиме!
"ТНС энерго Нижний Новгород" расширяет линейку дистанционных сервисов для клиентов компании. В феврале 2016 года запущена новая услуга – автоинформирование потребителей электроэнергии о состоянии лицевого счета. Позвонив по телефону единой справочной службы 8 (831) 233-09-70 (для жителей Нижнего Новгорода) или 8–800–775–09–70 (для жителей Нижегородской области и для звонков с мобильного телефона), клиенты могут узнать сумму последнего выставленного счета, не дожидаясь ответа оператора. Для этого необходимо перевести телефон в тональный режим (мобильные телефоны переводить не нужно). Далее, следуя подсказкам автоинформатора, нажать клавишу "2" на телефоне и набрать 10-значный номер лицевого счета.
Напомним, что в автоматическом режиме можно также передать показания счетчиков. С 19.00 до 9.00 в будние дни и с 15.00 субботы до 9.00 понедельника прием показаний осуществляется без соединения с оператором.
nn.tns-e.ru

Каждая третья среда месяца - неприёмный день в Центрах обслуживания клиентов "ТНС энерго НН"!Следовательно, и 17 февраля не стоит приходить в ЦОК.
Подробности тут:
https://nn.tns-e.ru/news/population/grafik-nepriyemnykh-dney-v-2016-godu-izmenitsya/

Это быстро, просто и удобно.
Подробности на странице https://nn.tns-e.ru/population/receipt/?TEXT=UP

Не забудьте оплатить счет за электроэнергию. Особенно если вы получаете субсидию за ЖКУ, поскольку одним из условий получения субсидии является отсутствие долгов за "коммуналку", либо наличие соглашения об урегулировании долга – рассрочки.
В жизни бывает всякое. Может случиться, что в семье действительно нет денег на оплату коммунальных услуг. Но в такой ситуации ни в коем случае нельзя просто прекратить платить. Ведь в ресурсоснабжающей организации не знают и не могут знать о ваших финансовых трудностях.
!! Первое, что нужно сделать, – уведомить поставщика ресурса о возникшей проблеме. Для этого необходимо обратиться в свой центр обслуживания клиентов и попросить рассрочку платежа.
!! Лучше взять с собой документы, подтверждающие ваше сложное материальное положение.
Например, если вы не по своей вине потеряли работу, предъявите трудовую книжку с записью об увольнении. Если тяжело болен кто-то из родственников и все деньги уходят на его лечение, то не лишними будут соответствующие медицинские документы, счета на оплату приобретённых лекарств и назначенных процедур.
– Все подобные ситуации рассматриваются индивидуально, – объяснил начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями компании "ТНС энерго Нижний Новгород" Вадим Тарасов. – У нас разработаны различные варианты взаимодействия с клиентами, оказавшимися в сложной жизненной ситуации. В большинстве случаев можно договориться о рассрочке. В центрах обслуживания клиентов работают квалифицированные сотрудники, которые помогут решить возникшие вопросы по задолженности и оплате электроэнергии.
По материалам http://zvopros.ru/

Оплачивайте счета через сайт "ТНС энерго НН". Это удобно!
С помощью системы платежей А3 вы можете оплатить банковской картой не только счета за электроснабжение, но и другие коммунальные услуги. Вы можете оплачивать штрафы ГИБДД, мобильную связь, интернет, ТВ и телефон.
Для этого зайдите на страницу https://nn.tns-e.ru/population/
- Если вы хотите заплатить за свет, то для начала вам нужно указать свой номер лицевого счета и ввести проверочный код, найти счет. Потом перейти к форме "Оплатить счет" и ввести необходимую сумму для оплаты. Далее следуйте инструкциям системы.
- Если вы хотите заплатить за ЖКУ, телефон, интернет и прочее, нажмите на ссылку "Оплатить другие услуги ЖКХ". Вас перенаправят на страницу системы платежей А3, где вы сможете выбрать из списка необходимую услугу.
__Платить за коммунальные услуги #онлайн удобно. Кроме того, вы экономите свое время.
#жкх #а3 #оплата #тнсэнергонн

Что можно успеть за пять минут? Выпить кофе и пройти опрос от "ТНС энерго НН".
Примите участие в исследовании, посвященном сервисам компании "ТНС энерго Нижний Новгород". Заполните анкету на странице https://nn.tns-e.ru/population/opros/
Социологическое исследование проводится для определения предпочтительных способов взаимодействия клиентов с компанией, выявления достоинств и недостатков в нашей работе, для оценки деятельности сотрудников ЦОКов и удобства сервисов компании.
Мы высоко ценим ваше доверие и ведем постоянную работу по улучшению качества клиентского обслуживания!
#ТНСэнерго #НижнийНовгород