Друзья, в связи с сохраняющейся сложной эпидемиологической обстановкой в Нижегородской области, а также сохранением режима самоизоляции в регионе мы продолжим обслуживать клиентов компании дистанционно.
Очное обслуживание потребителей электроэнергии, а также выезды мобильных офисов приостановлены до 17 июля 2020 года включительно.
Обращаем внимание, что специалисты компании продолжат консультировать потребителей электроэнергии дистанционно в полном объеме.
Частные клиенты могут задать вопрос и направить необходимые документы:
• на сайте «ТНС энерго НН» через сервис обратной связи «Напишите нам»;
• в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
• по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 (операторы отвечают с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00).
Передать показания:
• на сайте nn.tns-e.ru;
• в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго»
https://lk.nn.tns-e.ru/;
• с помощью голосового помощника «Алиса»;
• по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70.
Оплатить счёт за электроэнергию:
• банковской картой на сайте или с помощью мобильного приложения для iOS или Android;
• через Сбербанк Онлайн или автоплатеж;
• через онлайн-сервисы и мобильные приложения банков-партнеров.
Клиенты компании, у которых нет возможности оплачивать счета онлайн, по-прежнему могут совершить платеж без комиссии через кассы в отделениях Почты России, терминалы самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН», терминалы и кассы Сбербанка и других банков-партнеров и платежных агентов.
В случае возникновения аварийной ситуации — при отключении электроэнергии — обращайтесь:
• При аварии внутри дома или квартире — в Управляющую компанию, которая обслуживает многоквартирный дом (МКД).
• При аварийной ситуации в квартале, районе или населенном пункте — на горячую линию ПАО «МРСК Центра и Приволжья» 8 (800) 50-50-115 или по телефону +7 (920)05-05-777 в WhatsApp и Viber, по телефонам РЭС Нижегородской области или в сетевую организацию, которая осуществляет энергоснабжение многоквартирного или частного дома.
