Еще недавно он был здесь, а сегодня пропал. На столе его нет, под кроватью тоже. Даже на шкафу искали – и там не оказалось. Неужели он ушел насовсем?

Найти сбежавший Wi-Fi бывает так же непросто, как в темной комнате черного кота. Но если знать, где любит скрываться этот «зверь» и почему ему не сидится в ноутбуке, то отловить и водворить беглеца на место – дело нескольких минут. Начнем по традиции с поиска виноватых.

Причины сетевой слепоты мобильных компьютеров

Если ноутбук не видит ни одной точки доступа, не ищет их, да и само наличие в нем поддержки Wi-Fi вызывает у вас сомнение, источник проблемы в 99% случаев скрывается в ноутбуке. В программной или аппаратной части.

Вот, что может быть причиной:

• Отключение вай фай в Windows.
• Перевод аппарата в режим «В самолете».
• Отсутствие или некорректная работа драйвера беспроводной сети.
• Остановка службы автонастройки WLAN.
• Сбой в операционной системе.
• Отключение, повреждение, отсутствие или работа адаптера Wi-Fi в режиме монитора.

Использование сетевого модуля как монитора требует специального драйвера, поэтому активировать этот режим по незнанию практически невозможно. А те, кто пользуется этой функцией, обычно знают, когда она активна.

Если компьютер не видит только одну точку доступа, но видит другие, причина, скорее всего, в настройках роутера или свойствах среды передачи. А именно:

• Точка доступа вещает на частоте, которую не поддерживает адаптер ноутбука.
• Передающий радиоканал загружен сигналами соседних устройств, использующих одну полосу частот.
• Отключено вещание SSID (идентификатора или имени беспроводной сети).
• Сигнал Wi-Fi слишком слабый.
• Сигнал искажается внешними помехами.

Если же ноут находит и ловит только незащищенные (незапароленые) сети, «излечивается» от слепоты лишь при отключении от точки доступа других устройств или проявляет иные формы избирательности, то виноват в этом, как правило, сбойный или устаревший сетевой драйвер.

Поднимаем ноутбуку «веки»: 5 минут – и Wi-Fi на месте

Включить и выключить

Чтобы проверить, активна ли беспроводная связь в Windows, достаточно пары секунд: кликните по глобусу (иконке сети) в системном трее и удостоверьтесь в отсутствии в поле WiFi надписи «Отключено», как показано на скриншоте ниже.

Если связь выключена, раскройте сетевую панель и в разделе «Параметры сети и Интернет» щелкните по кнопке «Wi-Fi». А если значок сети имеет вид самолетика, кликните там же «Режим ‘В самолете’», чтобы деактивировать последний.

Не помогло или в сетевой панели нет упоминания вайфая? Посмотрите, светится ли индикатор беспроводной сети на топ-кейсе ноутбука.

Если нет, вероятно, адаптер деактивирован аппаратно. Чтобы его включить, нажмите на клавиатуре сочетание Fn и кнопки с изображением антенны. Либо активируйте WiFi специально предназначенным для этого переключателем на корпусе.

Реализация функции включения-выключения вайфая зависит от модели ноута, поэтому расположение кнопок и комбинации клавиш различаются. Больше информации об управлением беспроводными сетями на мобильных компьютерах в разных версиях Windows вы найдете в статье по ссылке.

Индикатор горит, а толку нет? Проверяем драйвер

• Откройте Диспетчер устройств. В Windows 10 это проще всего сделать через контекстное меню кнопки «Пуск». Раскройте его кликом правой клавиши мыши и выберите одноименный элемент. В Виндовс 7 Диспетчер устройств находится по пути «Пуск» — блок «Компьютер» — «Свойства».
• Разверните список «Сетевые адаптеры». Если в нем нет упоминания устройства «Wireless» или «WLAN», но есть неизвестное оборудование, откройте на другом ПК или телефоне сайт производителя лэптопа – HP, Lenovo, Asus и т. д., скачайте драйвер беспроводной сети для вашей операционной системы, перенесите его на ноутбук и установите.

Если модуль Wireless присутствует, а особенно если он отмечен восклицательным знаком, сделайте следующее:

• Откройте контекстное меню адаптера правым кликом мыши и выберите элемент «Удалить».
• Подтвердите согласие на удаление устройства и перезагрузите компьютер. После повторного запуска Windows, скорее всего, переустановит драйвер Wi-Fi. Если этого не произойдет, скачайте его с сайта производителя аппарата и установите вручную.

Драйвер в норме, индикатор светит, а вайфая нет

Возможно, он перестал работать из-за системного сбоя.

Неполадки такого типа возникают из-за вирусов, антивирусов, всевозможных оптимизаторов, бустеров и «чистилок», но иногда и по другим причинам. Для проверки этой версии загрузите аппарат с любого «живого» диска или флешки – Live CD с поддержкой Wi-Fi, например, антивирусного. Если при загрузке с внешнего носителя беспроводная сеть заработает, значит, причина в настройках или поломке Windows.

Приведению Винды в работоспособное состояние помогает:

• Закрытие программ, которые могут влиять на работу сети – антивирусов, файерволов, ускорителей и т. д.
• Откат на контрольную точку восстановления, созданную, когда проблемы еще не было.
• Поиск и исправление поврежденных системных файлов с помощью консольной утилиты sfc.exe. Sfc – собственный инструмент Windows. Запустите его с параметром -scannow в командной строке от имени администратора или терминале PowerShell. Пример, как должна выглядеть команда, показан на скриншоте ниже.
• «Лечение» Windows утилитами восстановления поврежденных сетевых структур, вроде «Средства устранения сетевых неполадок» (Microsoft, доступно через встроенное приложение «Параметры», раздел «Сеть и Интернет» — «Состояние»), NetAdapter Repair, Complete Internet Repair, Wifi Repair и других.

Использование утилит из последнего пункта, кроме, пожалуй, средства устранения сетевых неполадок Win, оправдано не всегда и несет риск усугубить проблему. Эти инструменты ориентированы на пользователей, которые понимают принципы функционирования и настройки сетей. Если у вас нет достаточных знаний, прежде чем запускать такие приложения, внимательно изучите назначение каждой функции, а лучше обратитесь за помощью к специалистам.

А работают ли службы?

Некоторые программы очистки дисков от мусора и всякие «ускорители-улучшатели» наделены возможностью отключать ненужные, по мнению их разработчиков, системные службы. Но иногда бесполезными признаются очень даже важные элементы, без которых Винда не сможет работать корректно. Например, Служба автонастройки WLAN, напрямую связанная с Wi-Fi.

Проверить и запустить сетевые службы в случае остановки, а также устранить причины, мешающие их работе, способна упомянутая выше утилита «Средство устранения сетевых неполадок». Но то же самое можно сделать и вручную:

• Запустите Диспетчер задач и перейдите во вкладку «Службы».
• Найдите в списке службу WlanSvc (автонастройки WLAN) и откройте правым кликом мыши ее контекст. Если сервис остановлен, нажмите «Запустить». Чтобы получить больше информации о его назначении и зависимостях, нажмите внизу окна Диспетчера кнопку «Открыть службы».

В случае масштабного сбоя, например, после атаки вирусов, более рационально вернуть все службы Windows к настройкам по умолчанию. Но сделать это одним кликом не получится – такая возможность не предусмотрена. Зато ее предусмотрели разработчики сторонних утилит, например, бесплатной переносной Easy Service Optimizer.

Чтобы восстановить дефолтные настройки служб на момент инсталляции Win, отметьте их флажками в первой колонке и нажмите кнопку с ракетой.

После окончания работы программы перезагрузите компьютер.

Сделал всё, не помогло ничего

Видимо, ваш случай редкий, но сложный и связан с неполадками в аппаратной части ноутбука. Если вайфай перестал ловиться после:

• обновления BIOS /UEFI;
• разборки устройства, например, для чистки от пыли;
• чрезвычайных происшествий – залития аппарата жидкостью, падения, удара и т. п.

А также если это событие совпало с появлением других признаков неисправности, решать проблему, скорее всего, придется в сервисе.

Самая простая причина, которую легко устранить своими силами, – это отключение модуля Wi-Fi в настройках BIOS/UEFI. Чтобы беспроводной адаптер заработал снова, откройте утилиту конфигурации BIOS/UEFI, найдите опцию «Realtek Wireless LAN», «OnBoard Wireless LAN» или «WireLess LAN support» (в англоязычной версии) и переведите ее в режим «Enabled» (включено).

Причина в точке доступа. Что делать

Выбираем рабочую частоту

Wi-Fi-роутеры, работающие по стандарту IEEE 802.11n или новее (802.11ac и 802.11ax), поддерживают 2 частотных диапазона вещания – 2,4 ГГц и 5 ГГц. Их можно включить как одновременно, так и по отдельности – только 2,4 ГГц или только 5 ГГц.

В многоквартирных домах, забитых беспроводными девайсами под самый потолок, частота 2,4 ГГц зачастую перегружена, поэтому связь через нее не слишком стабильна и быстра. Частота 5 ГГц, напротив, пока еще свободна, поэтому некоторые пользователи оставляют только ее, а 2,4 ГГц отключают.

Это разумно, если все Wi-Fi-устройства в квартире тоже работают по стандартам 802.11n – 802.11ax. Но старички, увидевшие свет в эпоху 802.11a/b/g (до 2009 года), способны подключаться только к точке доступа 2,4 ГГц. Если ноутбук, с которым возникла проблема, из таких, то сеть 5 ГГц он даже не увидит.

Для исправления ошибки откройте настройки беспроводных сетей в панели управления роутером (на TP-Link Archer C7 нужный раздел называется «Выбор рабочей частоты»), и если там отмечен диапазон «Только 5 ГГц», измените настройку на «Использовать одновременно 2,4 ГГц и 5 ГГц» или «Только 2,4 ГГц».

Находим наилучший канал

Невозможность выйти в Интернет из-за перегруженности полосы частот – радиоканала, в котором происходит общение точки доступа и сетевого устройства, также весьма характерна для диапазона 2,4 ГГц. Когда девайс пытается втиснуться в «коридор», где и так слишком тесно и шумно, это ему либо не удается, либо соединение устанавливается, а связи нет.

В настройках беспроводных сетей по умолчанию выбор канала происходит в режиме «Авто». Но это не всегда оптимальное решение. Настройка методом поочередного ручного перебора иногда позволяет найти более свободный и менее зашумленный канал.

Кстати, отслеживать в реальном времени загруженность каналов, а также ряд других параметров сети помогает бесплатная для домашних пользователей утилита inSSIDer.

На вкладке «Network» приведен список точек доступа, вещающих на той же частоте, что и ваша, их имена (SSID), используемые каналы (Channel), настройки безопасности (Security), mac-адреса и качество сигнала (Signal). Чем ровнее и целостнее линия, тем стабильнее связь.

Увеличенный масштаб графика уровня и стабильности сигнала отображается в верхней правой области окна.

Распределение нагрузки по всему частотному диапазону 2,4 ГГц, в том числе наложения и перекрытия, которые бывают причиной помех, показаны в левой нижней области.

Открываем тайну имени

Ноутбук может не видеть точку доступа из-за того, что последняя не показывает свое имя (SSID) в списке доступных подключений.

Функция сокрытия SSID призвана служить дополнительной мерой безопасности. Однако любой сколько-нибудь продвинутый «мамкин хакер» с легкостью обойдет такую защиту, а не слишком опытный владелец точки доступа раньше сломает голову, чем догадается, что его компьютер не видит Wi-Fi именно из-за этой маленькой настройки. Поэтому если нет особой необходимости, эту функцию лучше не использовать.

Управление видимостью SSID на роутере Archer C7 находится в разделах настройки беспроводного режима 2,4 ГГц и 5 ГГц. Флажок «Включить широковещание SSID» установлен по умолчанию.

Если его снять, то вместо имени точки доступа в списке доступных подключений на компьютере появится «Скрытая сеть». А чтобы к ней приконнектиться, имя (SSID) придется ввести вручную.

Можем повторить

Обитатели просторных домов и квартир нередко страдают из-за другой напасти – исчезновения сигнала Wi-Fi на расстоянии от роутера. Увеличение мощности передатчика через настройки точки доступа помогает не всегда, перетаскивание девайса с места на место – тоже.

Для решения таких проблем есть специальные устройства – Wi-Fi-повторители (репитеры). Достаточно установить один-два таких в местах угасания сигнала – и весь ваш дом покроется устойчивой и равномерной беспроводной сетью.

Соединить повторитель с роутером проще простого:

• Подключите оба устройства к сети электропитания и расположите на небольшом расстоянии друг от друга.
• Настройте и активируйте беспроводную сеть на роутере по инструкции к нему (если она не настроена заранее).
• Нажмите и отпустите кнопку «WPS» (на некоторых моделях она обозначена «QSS» или двумя закругленными стрелками, напоминающими эмблему «инь-янь») сначала на повторителе, затем на роутере. Это законнектит их друг с другом без пароля.
• Если одно или оба устройства не поддерживают WPS, подключите повторитель кабелем через LAN-порт к компьютеру, откройте админ-панель повторителя (по инструкции к нему) и укажите в разделе подключения к Wi-Fi имя и пароль сети, которую собираетесь усилить.
• После установки связи с точкой доступа переместите повторитель в ту часть дома, куда не добивает сигнал роутера. Включите его в розетку и пользуйтесь.

Нам помехи не помеха

Каменные джунгли из скученных «человейников» несут противоположную проблему – помехи. Их создают не только беспроводные устройства внутри и вне вашей квартиры, но и электрические приборы, провода, антенны, светодиодные лампы и т. д. Слабые помехи снижают стабильность связи, сильные – могут заглушить сигнал полностью.

К сожалению, радикальной защиты от всех помех разом человечество не придумало, но некоторые хитрости помогут снизить их влияние.

Вот они:

• Расположите источник сигнала Wi-Fi в помещении, где нет мощных электроприборов. Установите его выше мест расположения устройств, которые используют беспроводную сеть. Например, над дверью в прихожей.
• Для создания кабельных соединений между устройствами, к примеру, компьютером и ТВ, используйте только качественный экранированный кабель. Если в квартире много медных проводов, переведите часть устройств на подключение к сети посредством Power Line или оптоволокна.
• Места, где в стенах проложены силовые линии, по возможности загородите шкафами.
• Беспроводные девайсы, поддерживающие стандарт EEE 802.11n/ac/ax, подключите к точке доступа, которая работает на частоте 5 ГГц.
• Маломощный роутер WiFi, особенно отработавший 3-5 лет, по возможности замените новым и более «пробивным» с поддержкой MU-MIMO.

Рекомендации – не панацея, но если переезд из «человейника» в просторный дом в ближайшем будущем не светит, они хоть немного, но помогут вам улучшить связь.