9 вещей, которые никогда нельзя говорить друзьям, которые болеют
Избегайте этих тем в разговоре с теми, кто болеет или тех, у кого больные родственники.
Автор Аррика Элин Сан Соун
Когда друг или член семьи друга очень серьезно больны, то Вы хотите поддержать ее/его, но очень тяжело понять, что делать и что говорить. "Поскольку болезни встречаются редко и как правило несправедливы, многие из нас чувствуют себя неуютно и как будто проглатывают язык, часто говорят не то и расстраивают своих друзей, - говорит Дженни Е. Декер, психолог в Ричмонде, Вирджиния. - Но правильные слова могут обеспечить такое нужное успокоение и поддержку для семьи, переживающей кризис". Вот, что не следует говорить кому-то, кто борется с болезнью - или с родственником - тут Вы будете знать, как подбодрить их.
1. Я уверен ты/он/она поправится.
И пока Вы пытаетесь успокоить своего друга, Вы просто не знаете "насколько это все правда", - рассказывает доктор Декер. - Вы можете чувствовать себя комфортно, подбадривая друга, но это звучит так, как будто Вы очень далеки от понимания ситуации и боли, которую ощущает Ваш друг". Лучший вариант: Скажите что-то вроде "Я сочувствую, что твоей семье придется через это пройти", это подчеркнет, что Вы заботитесь об этом человеке.
2. Вы должны быть позитивно настроены.
"Люди выходят из ситуаций по разному, поэтому бесполезно рассказывать кому-то как ему необходимо себя вести или чувствовать, - говорит Шейла Намир, психолог в Санта Круз, Калифорния. - Будет больше пользы, если Вы проявите сопереживание, таким образом Вы покажите этому человеку, что эмоционально Вы с ним". Вместо того, чтоб диктовать, как по-вашему ему/ей следует себя вести, что достаточно неправильно, поскольку Вы не в такой же ситуации, скажите что-то, благодаря чему Ваш друг раскроется: "Если хочешь поговорить, то я тут" или "Я уверен в данный момент тебя одолевают самые разнообразные эмоции".
3. Ты пробовал добавки? Альтернативная медицина? А это лекарство, я прочел о нем онлайн?
Несмотря на свои благие намерения, предложения о лекарствах раздражают большинство людей. "Я просто ненавижу, когда друзья говорят мне, что по моему вопросу мне стоит сделать то или это. Они не доктора, - говорит Карин Надель из Лагуна Хиллс, Калифорния. - Никто (за исключением Вашего доктора) не должен говорить другому человеку, как справиться с болезнью. С этим и так трудно жить". Эксперты соглашаются: В конечном счете, будет только плюс, если Вы будете в стороне от этого, и совсем не важно, как сильно Вы хотите поделиться эффективностью того или иного метода.
4. Ты уверен, что у тебя лучший доктор / госпиталь / план лечения?
Если Вы задаете вопрос и докторе своего друга или о плане лечения, то ставите под вопрос умение человека принять здоровое решение. И это ни к чему не приведет. "Когда Вы делаете все, что можете и изнемождены от этого, то подобный комментарий просто оскорбителен", - говорит Кара Радклифф из Клифтон Парк, Нью-Йорк. Итог: "Очень опасно подрывать чью-то уверенность в докторе или в плане лечения, поскольку это создает больше волнения, которое уж наверняка не нужно для семьи", - рассказывает доктор Намир. Но это нормальная ситуация, если Вы предложите что-то другу, когда он Вас об этом попросит, но это ненормально стараться самостоятельно вложить в уши эту информацию.
5. Какие прогнозы?
"Люди думают, что говоря подобные вещи они проявляют заботу, но сам человек может быть не готов говорить на эту тему", - рассказывает доктор Намир. Фактически прямые вопросы могут выглядеть больше как Ваш интерес, а не как поддержка. Вместо этого воспользуйтесь такими фразами как "Я о тебе думаю" или "Я за тебя молюсь". Подобные комментарии показывают Ваше намерение сделать что-то для семьи, вместо того, чтоб вмешиваться в их семью с вопросами, которые могут быть неоднозначно поняты.
6. У моего родственника (родственницы) была такая же болезнь и сейчас с ними все в порядке (или не в порядке).
Вы можете подумать, что делится рассказами о жизни других людей - это довольно неплохая идея. "Пациенты или их семьи не считают, что полезно слушать истории о заболеваниях или болезнях других людей", - рассказывает Розалинд Жоффе, тренер по развитию карьеры, работающий с людьми, которые страдают от хронических заболеваний. Даже если Вы лично прошли через что-то подобное, то даже индивидуальное лечение отличается; своими историями Вы не можете изменить то, что происходит с этим человеком сейчас. Избегайте подобных ситуаций, чтоб не повысить раздражение семьи - просто избегайте ситуаций, когда Вы начинаете рассказывать сказки.
7. Звони мне, если тебе что-то надо.
"Люди редко просят о помощи, - рассказывает Жоффе. - Возможно они не знают, что им нужно. Если Вы откровенно хотите помочь, то уточните свое предложение. К примеру, предложите своему другу различные варианты помощи и пусть выбирает, что ей подойдет: купить и принести овощи, забрать выписанные лекарства в аптеке или же выполнить работу по дому.
8. Как ты/он/она мог заболеть?
Возможно этот вопрос Ваш друг часто задает себе сам, но вряд ли это хочется обсуждать. "Мы задаем подобные вопросы, потому что мы хотим установить причину и следствие и выяснить для себе, почему все так произошло, - говорит доктор Декер. - Но болезнь не имеет никакого смысла. Ни у кого нет иммунитета от всех болезней и это нас пугает." Вместо того, чтоб делится этим естественным ответом о непостоянстве нашего мира, лучше научитесь фильтровать свою речь. Избегайте вопросов и предлагайте практическую поддержку: большую тарелку супа, поход в аптеку, объятия или небольшой подарок - все это покажет Вашему другу, что Вы думаете о нем.
9. Это происходит не просто так.
Во-первых, такой комментарий предполагает, что Вы верите в тоже, во что и Ваш друг, а в его восприятии Вы не можете быть уверены. Во-вторых, большинство людей чувствуют себя не очень комфортно, когда слышат подобный комментарий. Лучший способ показать, что Вы действительно переживаете: держите свои вопросы, советы и клише при себе и предлагайте измеримую, нужную помощь. "Сообщение, которое Вы передаете, должно носить следующий характер "Я тут, чтоб поддержать тебя, всем, чем могу", - говорит доктор Декер. - Ваши подбадривания и поцелуи могут быть именно тем, что поможет Вашему другу в самые трудные дни".
