Есть ли что-то более нежное и уютное, чем теплые руки родителей? В данной подборке не совсем руки, у большинства, все-таки лапы, но тем не менее, фотографии отлично передают настроение.

 

emosurf.com/post/7429

Др-р-р-р-р (Тайвань)

Глобальное потепление (Майами)

Рыцарский шлем

Гусеница

Я нечасто видел слезы моих друзей. Мальчики ведь плачут в одиночестве или перед девочками (футболисты не в счет, им все можно). При других мальчиках мы плачем редко, и только когда уж совсем плохо.

Тем острее врезались в память слезы моего друга, внезапно появившиеся в его глазах, когда мы ехали в Москву, и я налил себе томатный сок.

Теперь перейдем к изложению сути дела, веселой и поучительной.

В юности у меня было много разных компаний, они переплетались телами или делами, постоянно появлялись и исчезали новые люди. Молодые души жили, словно в блендере. Одним из таких друзей, взявшихся ниоткуда, был Семен. Разгильдяй из хорошей ленинградской семьи. То и другое было обязательным условием попадания в наш социум. Не сказать, чтобы мы иных «не брали», отнюдь, просто наши пути не пересекались. В 90-е разгильдяи из плохих семей уходили в ОПГ, либо просто скользили по пролетарской наклонной, а НЕразгильдяи из хороших семей либо создавали бизнесы, либо скользили по научной наклонной, кстати, чаще всего в том же финансовом направлении, что и пролетарии.

Мы же, этакая позолоченная молодежь, прожигали жизнь, зная, что генетика и семейные запасы never let us down. Семен, надо сказать, пытался что-то делать, работал переводчиком, приторговывал какими-то золотыми изделиями, иногда «бомбил» на отцовской машине. Он был очень старательным, честным и сострадающим, что в те времена едва ли было конкурентным преимуществом. Помню, сколько мы ни занимались извозом, обязательно находились пассажиры, с которыми Сеня разбалтывался и денег потом не брал. И еще он был очень привязан к родне, с которой познакомил и меня. Семьи у нас были похожи.

Молодые родители, тщетно пытавшиеся найти себя в лихом постсоциализме, и старшее поколение, чья роль вырастала неизмеримо в смутное время распада СССР. Эти стальные люди, родившиеся в России в начале ХХ века и выжившие в его кровавых водах, стали несущими стенами в каждой семье. Они справедливо считали, что внуков доверять детям нельзя, так как ребенок не может воспитать ребенка. В итоге, в семье чаще всего оказывались бабушки/дедушки и два поколения одинаково неразумных детей.

Бабушку Семена звали Лидия Львовна. Есть несущие стены, в которых можно прорубить арку, но об Лидию Львовну затупился бы любой перфоратор. В момент нашей встречи ей было к восьмидесяти, ровесница так сказать Октября, презиравшая этот самый Октябрь всей душой, но считавшая ниже своего достоинства и разума с ним бороться. Она была аристократка без аристократических корней, хотя и пролетариат, и крестьянство ее генеалогическое древо обошли. В жилах местами виднелись следы Моисея, о чем Лидия Львовна говорила так: «В любом приличном человеке должна быть еврейская кровь, но не больше, чем булки в котлетах». Она была крепка здоровьем и настолько в здравом уме, что у некоторых это вызывало классовую ненависть.

Час беседы с Лидией Львовной заменял год в университете с точки зрения знаний энциклопедических и был бесценен с точки зрения знания жизни. Чувство собственного достоинства соперничало в ней лишь с тяжестью характера и беспощадностью сарказма. Еще она была весьма состоятельна, проживала одна в двухкомнатной квартире на Рылеева и часто уезжала на дачу, что, безусловно, для нас с Семеном было важнее всего остального. Секс в машине нравился не всем, а секс в хорошей квартире — почти всем. Мы с Семеном секс любили, и он отвечал нам взаимностью, посылая различных барышень для кратко- и средне-срочных отношений. Кроме того, Лидия Львовна всегда была источником пропитания, иногда денег и немногим чаще — хорошего коньяка. Она все понимала и считала сей оброк не больно тягостным, к тому же любила внука, а любить она умела. Это, кстати, не все могут себе позволить. Боятся. Бабушка Лида не боялась ничего. Гордая, независимая, с прекрасным вкусом и безупречными манерами, с ухоженными руками, скромными, но дорогими украшениями, она до сих пор является для меня примером того, какой должна быть женщина в любом возрасте.

Цитатник этой женщины можно было бы издавать, но мы, болваны, запомнили не так много:

«Докторская диссертация в голове не дает право женщине эту голову не мыть». Мы с Семеном соглашались.

«Деньги полезны в старости и вредны в юности». Мы с Семеном не соглашались.

«Мужчина не может жить только без той женщины, которая может жить без него». Мы с Семеном не имели четкой позиции.

«Сеня, ты пропал на две недели, этого даже Зощенко себе не позволял» (писатель, я так понимаю, в свое время проявлял к Лидии Львовне интерес).

«Бабушка, а почему ты сама мне не могла позвонить?» — пытался отбояриться Семен.

«Я и Зощенко не навязывалась, а тебе, оболтусу, уж подавно не собираюсь. Тем более, у тебя все равно кончатся деньги и ты придешь, но будешь чувствовать себя неблагодарной свиньей. Радость не великая, но все же». Семен чуть ли не на руке себе чернилами писал: «позвонить бабушке», но все равно забывал, и его, как и меня, кстати, друзья называли «бабушкозависимый».

«Я знаю, что здесь происходит, когда меня нет, но если я хоть раз обнаружу этому доказательства, ваш дом свиданий закроется на бесконечное проветривание». Именно у Лидии Львовны я обрел навыки высококлассной уборщицы. Потеря такого будуара была бы для нас катастрофой.

«Значит так. В этой квартире единовременно может находиться только одна кроличья пара. Моя комната неприкосновенна. И кстати, запомните еще вот что: судя по вашему поведению, в зрелом возрасте у вас будут сложности с верностью. Так вот, спать с любовницей на кровати жены может только вконец опустившийся неудачник. Считайте, что моя кровать, это ваше будущее семейное ложе». Семен при своем полном разгильдяйстве и цинизме защищал бабушкину комнату, как деньги от хулиганов, то есть всеми возможными способами. Эта принципиальность стоила ему дружбы с одним товарищем, но внушила уважение всем оставшимся.

«Сеня, единственное, что ты должен беречь,— это здоровье. Болеть дорого, и, поверь мне, денег у тебя не будет никогда». Бабушка не ошиблась. К сожалению…

«Сеня становится похож лицом на мать, а характером на отца. Лучше бы наоборот». Эту фразу Лидия Львовна произнесла в присутствии обоих родителей Семена. Тетя Лена взглядом прожгла свекровь насквозь. Дядя Леша флегматично поинтересовался: «А чем тебе Ленкино лицо не нравится?» — и стал разглядывать жену, как будто и правда засомневался. Проезд по его характеру остался незамеченным. «Ленино лицо мне очень нравится, но оно совершенно не идет мужчине, как и твой характер»,— Лидия Львовна либо и правда имела в виду то, что сказала, либо пожалела невестку.

«Я с тетей Таней иду в филармонию. С ней будет ее внучка. Прекрасная девушка, ты можешь меня встретить и познакомиться с ней. Мне кажется, она захочет подобрать тебя, когда ты будешь никому не нужен». Внучка тети Тани подобрала другого. И как подобрала!

«Хорошая невестка — бывшая невестка». Вместе со свидетельством о разводе бывшие жены Сениного отца получали уведомление о наконец свалившейся на них любви бывшей уже свекрови.

«Семен, если ты говоришь девушке, что любишь ее, только ради того, чтобы затащить в постель, ты не просто мерзавец, ты малодушный и бездарный мерзавец». Надо сказать, этот урок мы усвоили. Ну, по крайней мере я — точно. Честность и открытость в помыслах всегда была залогом спокойного сна, быстрого решения противоположной стороны и дружеских отношений в дальнейшем, независимо от наличия эротической составляющей.

«Эх мальчики… в старости может быть либо плохо, либо очень плохо. Хорошо в старости быть не может…»

Впоследствии я встречал немало относительно счастливых пожилых людей и не меньше несчастных молодых. Мне кажется, люди изначально живут в одном возрасте, и когда их личностный возраст совпадает с биологическим, они счастливы. Смотришь на Джаггера — ему всегда двадцать пять. А сколько тридцатилетних, в которых жизненной силы едва на семьдесят? Скучные, брюзжащие, потухшие. Лидия Львовна, как мне кажется, была счастлива лет в тридцать пять — сорок, в том чудном возрасте, когда женщина еще прекрасна, но уже мудра, еще ищет кого-то, но уже может жить одна.

Случилось так, что мне однажды не повезло (точнее, повезло) и я имел счастье общаться с Лидией Львовной в совершенно неожиданных обстоятельствах.

А начиналось все весьма прозаично. Я был отставлен своей пассией, пребывал в тоске и лечился загулом. Из всего инструментария, необходимого для этого, постоянно у меня имелось только желание. Однако иногда мне удавалось так впиться в какую-нибудь сокурсницу или подругу сокурсницы, что появлялся повод попросить у Сени ключи от бабушкиных апартаментов. По проверенной информации, Лидия Львовна должна была уехать на дачу. С ключами в кармане и похотью в голове я пригласил девушку якобы в кино. Встретились мы часа за два до сеанса, и мой коварный план был таков: сказать, что бабушка просила зайти проверить, выключила ли она утюг, предложить чаю, а потом неожиданно напасть. С девушкой мы один раз страстно целовались в подъезде и, судя по реакции на мои уже тогда распустившиеся руки, шансы на победу были велики.

Знакомить подругу со своими родственниками я не собирался, и поэтому представить апартаменты Лидии Львовны квартирой моей собственной бабушки не представлялось мне такой уж проблемой. Фотографию Семена я планировал убрать заранее, но, естественно, опоздал и поэтому придумал историю о неслыханной любви бабули к моему другу, совместных каникулах и до слез трогательной карточке, которую я сам сделал, и поэтому меня на ней нет. Селфи тогда не существовало.

Все шло по плану. Подруга так распереживалась насчет утюга, что я еле успевал бежать за ней. Мне вот интересно, если нас создали по образу и подобию, значит, Бог тоже когда-то был молод и вот так бежал по небу… В общем, лестница была взята штурмом с остановками на поцелуи. Конечно, эти юношеские страхи (а вдруг не согласится) заставляют нас так торопиться, что иногда именно спешка все и разрушает. С губами в губах, я стал дрожащими руками пытаться запихать ключ в замочную скважину. Ключ не запихивался. «Хорошее начало» — всплыл в памяти классический каламбур.

— Дай я сама! — Моя любимая женская фраза. Зацелованная девушка нежно вставила ключ, повернула и… дом взорвался. Точнее, взорвался весь мир.

— Кто там? — спросила Лидия Львовна.

— Это Саша,— ответил из космоса совершенно чужой мне голос.

После этого дверь открылась. Не знаю, что случилось в моих мозгах, но экспромт я выдал занятный.

— Бабуль, привет, а мы зашли проверить утюг, как ты просила.

До сих пор не могу понять, как у меня хватило наглости на такой ход. Знаете, у интеллигенции есть прекрасное понятие «неудобно перед…». Объяснить его другой касте невозможно. Речь не о грубости или хамстве в чей-то адрес и даже не об ущемлении интересов. Это какое-то странное переживание, что подумает или почувствует другой человек, если ты сотворишь нечто, что, как тебе кажется, не соответствует его представлениям о мировой гармонии. Очень часто те, перед кем нам неудобно, искренне удивились бы, узнай они о наших метаниях.

Мне было крайне неудобно перед юной подружкой за то, что я привел ее в чужой дом с очевидной целью. И это чувство победило «неудобство» перед Лидией Львовной.

Думала она ровно секунду. Улыбнувшись уголками глаз, «дама» вступила в игру:

— Спасибо, но, видишь ли, я на дачу не поехала — чувствую себя не очень хорошо, проходите, чаю выпьете.

— Знакомьтесь, это… — со страху я забыл имя девушки. То есть совсем. Такое до сих пор иногда со мной происходит. Я могу неожиданно забыть имя достаточно близкого мне человека. Это ужасно, но именно тогда я придумал выход из столь затруднительного положения.

Я неожиданно полез в карман за телефоном (тогда только появились Эриксоны небольшого размера), сделав вид, что мне позвонили.

— Извините, я отвечу,— и, изображая разговор по телефону, стал внимательно слушать, как моя девушка представляется моей «бабушке».

— Катя.

— Лидия Львовна. Проходите, пожалуйста.

Я тут же закончил псевдоразговор, и мы прошли на кухню. Я бы даже сказал кухоньку, тесную и неудобную, с окном, выходящим на стену противоположного дома, но это была, пожалуй, лучшая кухня в Петербурге. У многих вся жизнь похожа на такую кухню, несмотря на наличие пентхаузов и вилл.

— Катя, чай будете?

Лидия Львовна учила ко всем обращаться на «вы», особенно к младшим и к обслуживающему персоналу. Помню ее лекцию:

— Когда-нибудь у тебя будет водитель. Так вот, всегда, я повторяю ВСЕГДА, будь с ним на Вы, даже если он твой ровесник и работает у тебя десять лет. «Вы» — это броня, за которой можно спрятаться от жлобства и хамства.

Лидия Львовна достала чашки, поставила их на блюдца, также достала молочник, заварной чайник, серебряные ложки, положила малиновое варенье в хрустальную вазочку. Так Лидия Львовна пила чай всегда. В этом не было надуманности или вычурности. Для нее это было так же естественно, как говорить «здравствуйте», а не «здрасьте», не ходить по дому в халате и посещать врачей, имея при себе небольшой презент.

Катины глаза приняли форму блюдец. Она тут же пошла мыть руки.

— Э-э-эх, Сашка, ты даже имени ее не помнишь… — Лидия Львовна тепло и с какой-то печалью посмотрела на меня.

— Спасибо вам большое… простите, я не знал, что делать.

— Не переживай, я понимаю, ты же воспитанный мальчик, неудобно перед девушкой, она еще молоденькая, должна соблюдать приличия и по чужим квартирам не ходить.

— Имя я случайно забыл, честное слово.

— А что с Ксеней? — Как я уже сказал, я недавно расстался со своей девушкой. Мы встречались несколько лет и часто бывали в гостях, в том числе у Лидии Львовны.

— Ну, если честно, она меня бросила.

— Жаль, хорошая девушка, хотя я понимала, что все этим кончится.

— Почему? — Ксеню я любил и разрыв переживал достаточно тяжело.

— Понимаешь, ей не очень важны хорошие и даже уникальные качества, составляющие основу твоей личности, а принимать твои недостатки, которые являются обратной стороной этих качеств,— она не готова.

Честно скажу, я тогда не понял, о чем она говорит, и потом еще долго пытался изменить в людях какие-то черты характера, не сознавая, что именно они являются неотъемлемым приданым к восхищавшим меня добродетелям.

Вдруг по лицу Лидии Львовны пробежала тревога:

— Сашенька, ты только с Сеней продолжай дружить, он хороший парень, добрый, но нет в нем ярости, а она должна быть у мужчины, хотя бы иногда. Я очень за него волнуюсь. Присмотришь за ним? У тебя все в жизни получится, а у него нет, пусть хоть друзья достойные рядом будут. Обещаешь?

Я впервые видел какую-то беспомощность во взгляде этой сильнейшей из всех знакомых мне женщин. Самая большая плата за счастье любить кого-то — это неизбежная боль от бессилия помочь. Рано или поздно это обязательно случается.

Катя вернулась из ванной комнаты, мы выпили крепко заваренного чая, поговорили о чем-то и ушли.

Через неделю Лидия Львовна умерла во сне. Сеня так и не успел к ней заехать, потому что мы опять куда-то умотали на выходные.

Месяца через два мы поехали с ним в Москву. «Красная стрела», купе, целое приключение для двух оболтусов. В нашу келью заглянул буфетчик, и я попросил к водке, припасенной заранее, томатного сока.

Открыл, налил полный стакан и взглянул на Сеню. Он смотрел на мой сок и плакал. Ну, точнее, слезы остановились прямо на краю глаз и вот-вот должны были «прорвать плотину».

— Сенька, что случилось?

— Бабушка. Она всегда просила покупать ей томатный сок.

Сеня отвернулся, потому что мальчики не плачут при мальчиках. Через несколько минут, когда он вновь посмотрел на меня, это уже был другой Сеня. Совсем другой. Старее и старше. Светлый, но уже не такой яркий. Его лицо было похоже на песок, который только что окатила волна. Бабушка ушла, и он, наконец, в это поверил, как и в то, что больше никто и никогда не будет любить его так.

Тогда я понял, что, когда умирает близкий человек, мы в одну секунду испытываем боль, равную всему теплу, какое получили от него за бесчисленные мгновения жизни рядом.

Некие космические весы выравниваются. И Бог, и физики спокойны.

Автор: Александр Цыпкин

Я часто встречаюсь с людьми, которым по 20, 30, 40 лет, но это внешне. А там внутри они как будто остались в далеком детстве и до сих пор ждут любви, которую тогда недополучили. И остаются там до тех пор, пока самостоятельно не научаются находить удовлетворение в себе.

Мы остаемся в том возрасте, где нас недолюбили.

В каждом возрасте свои потребности, а значит, забота и любовь родителей с каждым годом имеют свои особенности.

В младенчестве начинает формироваться доверие, поэтому любовь для ребенка заключается в чуткой заботе матери о его потребностях. Если в этом возрасте мать была ненадежна, отвергала ребенка и т. д., то это может сформировать подозрительность и опасение за свое благополучие.

Во взрослой жизни с такими людьми тяжело установить контакт, в отношениях они часто подвергают партнера испытаниям и проверкам на доверие. В близких отношениях могут чувствовать себя беззащитными и уязвимыми.

Чуть позже, года в 2-3, ребенок учится быть автономным и развивает самоконтроль.Если родители препятствуют развитию в этих направлениях, например, нетерпеливо и настойчиво делают то, что ребенок вполне может сделать сам, или, наоборот, ожидают действий, которые ребенок самостоятельно сделать не в состоянии, — формируется чувство стыда. А если родители постоянно чрезмерно опекают ребенка и тем самым остаются глухими к его истинным потребностям, у ребенка возникает сомнение в своей способности контролировать окружающий мир и владеть собой.

Уже будучи взрослыми, такие люди вместо того, чтобы быть уверенными, думают, что другие пристально их рассматривают и относятся с подозрением и неодобрением. Также у них может проявляться обсессивно-компульсивная симптоматика или паранойяльный страх преследования.

Любовь для ребенка в возрасте 3-6 лет заключается в поощрении самостоятельных действий, в поддержке инициативы, в признании права на любознательность и творчество. Если родители в этот период не позволяют ребенку действовать самостоятельно, чрезмерно наказывают в ответ на его потребности, развивается чувство вины.

И тогда во взрослой жизни таким «большим» детям не хватает целеустремленности и решительности, чтобы ставить перед собой реальные цели и добиваться их. Кроме того, постоянное чувство вины может стать причиной пассивности, импотенции или фригидности, а также психопатического поведения.

В школьном возрасте у детей формируется трудолюбие. Если в этот период сомневаются в способностях ребенка или в статусе среди сверстников, это может отбить охоту учиться дальше, а также может сформироваться чувство неполноценности, которое в дальнейшем убьет уверенность в своей способности эффективно функционировать и существовать в мире.

Если дети воспринимают школьные достижения и работу как единственный критерий, по которому судят об их достоинствах, во взрослой жизни они могут стать «рабочей силой» в установленной обществом ролевой иерархии.

Я предлагаю протянуть руку помощи своему внутреннему ребенку и помочь ему вырасти. Для этого найдите свою детскую фотографию или просто представьте ребенка, который в вас живет. Сколько ему лет? Как он выглядит? О чем думает? Кто рядом? Что его беспокоит?

Поговорите с ним.

Возьмите лист бумаги и два карандаша разного цвета: один в правую руку, другой — в левую. Если вы правша, то правой рукой пишите от лица себя-взрослого, а левой — от лица вашего внутреннего ребенка. Если вы левша, то наоборот.

В диалоге только вы и ваш внутренний ребенок. Кто из вас первый пойдет на контакт? С чего вы начнете ваше общение? Ответы, полученные на ваши вопросы, могут быть для вас неожиданными.

Теперь, когда вы нашли ребенка и вступили с ним в разговор, пришла пора установить с ним те взаимоотношения. Общайтесь с малышом внутри столько, сколько ему захочется. Спросите, что ему не хватает. Дайте ему то, что он просит. Назовите его по имени, скажите теплые, добрые слова, выразите ему свою любовь. Посоветуйте ему что-нибудь.

Будьте ему таким родителем, в каком вы нуждались тогда.

Автор — психолог Ирина Парфенова

Я часто встречаюсь с людьми, которым по 20, 30, 40 лет, но это внешне. А там внутри они как будто остались в далеком детстве и до сих пор ждут любви, которую тогда недополучили. И остаются там до тех пор, пока самостоятельно не научаются находить удовлетворение в себе.

Мы остаемся в том возрасте, где нас недолюбили.

В каждом возрасте свои потребности, а значит, забота и любовь родителей с каждым годом имеют свои особенности.

В младенчестве начинает формироваться доверие, поэтому любовь для ребенка заключается в чуткой заботе матери о его потребностях. Если в этом возрасте мать была ненадежна, отвергала ребенка и т. д., то это может сформировать подозрительность и опасение за свое благополучие.

Во взрослой жизни с такими людьми тяжело установить контакт, в отношениях они часто подвергают партнера испытаниям и проверкам на доверие. В близких отношениях могут чувствовать себя беззащитными и уязвимыми.

Чуть позже, года в 2-3, ребенок учится быть автономным и развивает самоконтроль.Если родители препятствуют развитию в этих направлениях, например, нетерпеливо и настойчиво делают то, что ребенок вполне может сделать сам, или, наоборот, ожидают действий, которые ребенок самостоятельно сделать не в состоянии, — формируется чувство стыда. А если родители постоянно чрезмерно опекают ребенка и тем самым остаются глухими к его истинным потребностям, у ребенка возникает сомнение в своей способности контролировать окружающий мир и владеть собой.

Уже будучи взрослыми, такие люди вместо того, чтобы быть уверенными, думают, что другие пристально их рассматривают и относятся с подозрением и неодобрением. Также у них может проявляться обсессивно-компульсивная симптоматика или паранойяльный страх преследования.

Любовь для ребенка в возрасте 3-6 лет заключается в поощрении самостоятельных действий, в поддержке инициативы, в признании права на любознательность и творчество. Если родители в этот период не позволяют ребенку действовать самостоятельно, чрезмерно наказывают в ответ на его потребности, развивается чувство вины.

И тогда во взрослой жизни таким «большим» детям не хватает целеустремленности и решительности, чтобы ставить перед собой реальные цели и добиваться их. Кроме того, постоянное чувство вины может стать причиной пассивности, импотенции или фригидности, а также психопатического поведения.

В школьном возрасте у детей формируется трудолюбие. Если в этот период сомневаются в способностях ребенка или в статусе среди сверстников, это может отбить охоту учиться дальше, а также может сформироваться чувство неполноценности, которое в дальнейшем убьет уверенность в своей способности эффективно функционировать и существовать в мире.

Если дети воспринимают школьные достижения и работу как единственный критерий, по которому судят об их достоинствах, во взрослой жизни они могут стать «рабочей силой» в установленной обществом ролевой иерархии.

Я предлагаю протянуть руку помощи своему внутреннему ребенку и помочь ему вырасти. Для этого найдите свою детскую фотографию или просто представьте ребенка, который в вас живет. Сколько ему лет? Как он выглядит? О чем думает? Кто рядом? Что его беспокоит?

Поговорите с ним.

Возьмите лист бумаги и два карандаша разного цвета: один в правую руку, другой — в левую. Если вы правша, то правой рукой пишите от лица себя-взрослого, а левой — от лица вашего внутреннего ребенка. Если вы левша, то наоборот.

В диалоге только вы и ваш внутренний ребенок. Кто из вас первый пойдет на контакт? С чего вы начнете ваше общение? Ответы, полученные на ваши вопросы, могут быть для вас неожиданными.

Теперь, когда вы нашли ребенка и вступили с ним в разговор, пришла пора установить с ним те взаимоотношения. Общайтесь с малышом внутри столько, сколько ему захочется. Спросите, что ему не хватает. Дайте ему то, что он просит. Назовите его по имени, скажите теплые, добрые слова, выразите ему свою любовь. Посоветуйте ему что-нибудь.

Будьте ему таким родителем, в каком вы нуждались тогда.

Автор — психолог Ирина Парфенова

Поезд остановился прямо в тоннеле. Причем первый вагон уже вышел из тоннеля, а последний еще не вошел. Неожиданная остановка огорчила всех, кроме пассажира из последнего вагона. И не потому, что в его вагоне было светлей, чем в других, а потому, что недалеко от тоннеля жил его отец. 

Каждый отпуск проезжал пассажир через этот тоннель, но отца не видел уже много лет, так как остановки здесь поезд не делал. Пассажир высунулся из окошка и окликнул проводника, который разгуливал вдоль поезда: 

— Что случилось? 
— Да при выходе из тоннеля рельс лопнул. 
— А скоро поедем? 
— Да не раньше, чем через четыре часа, – сказал проводник и двинулся обратно, на другой конец тоннеля. 

Прямо напротив последнего вагона находилась телефонная будка. Пассажир сошел с поезда и позвонил отцу. Ему ответили, что отец на работе, и дали номер рабочего телефона. Пассажир позвонил на работу. 

— Сынок?! – почему-то сразу узнал его отец. 
— Я, батя! На целых четыре часа. 
— Какая жалость, – расстроился отец. – У меня до конца работы как раз четыре часа.
— А нельзя отпроситься? — Нельзя, – ответил отец. – Работа срочная. Ну да я что-нибудь придумаю.

Пассажир повесил трубку. Проводник как раз возвращался из тоннеля. 

— Едем через два часа, – объявил он. 

— Как через два?! – ахнул пассажир. 

– Вы же обещали: через четыре! — Так ремонтник думал: за четыре отремонтирует, а теперь говорит: за два, – объяснил проводник и двинулся обратно, на другой конец тоннеля.

Пассажир бросился к телефону: 

— Отец! Тут, понимаешь, какое дело: не четыре часа у меня, а два! — Какая досада! – огорчился отец. 

– Ну да ничего, поднажму маленько – может, за час управлюсь. Пассажир повесил трубку.

Из тоннеля, насвистывая, вышел проводник: 

— Такой ремонтник попался хороший! За час, говорит, сделаю! 

Пассажир бросился к телефону: 

— Отец! Извиняй! Не два часа у меня, а час! 

— Вот незадача-то! – приуныл отец. – В полчаса я, конечно, не уложусь. 

Пассажир повесил трубку. Из тоннеля как раз возвращался проводник:

— Ну, анекдот! Там работы, оказывается, на полчаса. 

— Что ж он голову-то морочит?! – закричал пассажир и бросился к телефону. – Отец! А за десять минут не сделаешь? 

— Сделаю, сынок! Костьми лягу, но сделаю! Пассажир повесил трубку. Из тоннеля, играя прутиком, вышел проводник: 

— Ну и трепач этот ремонтник! “Столько работы, столько работы!” А там делов-то на десять минут. 

— Вот гад! – прошептал пассажир и набрал номер. – Отец, слышь? Ничего у нас не выйдет. Там гад один обещал стоянку четыре часа, а теперь говорит: десять минут. 

— Действительно – гад, – согласился отец. 

– Ну да не отчаивайся: сейчас кончу! 

— Все по вагонам! – донесся из тоннеля голос проводника. 
— Прощай, отец! – крикнул пассажир. 
– Не дали нам с тобой встретиться!
— Погоди, сынок! – шумно дыша, закричал отец. – Я уже освободился! Не вешай трубку!

Но пассажир уже вскочил в вагон. При выезде из тоннеля он заметил будку путевого обходчика, а в ее окне – старика. Он вытирал кепкой мокрое лицо и радостно кричал в телефонную трубку: 

— Освободился я, сынок! Освободился! 

Но стук колес заглушал его слова…

 

РЕКЛАМА

 

 

 

 

РЕКЛАМА

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕКЛАМА

 

 

 

 

 

/www.GetBg.net" target="_blank">www.GetBg.net).jpg" rwidth="100%" src="http://c0.emosurf.com/0003RJ0YpG4409G/377581_rakushka_oboi_1680x1050_%28www.GetBg.net%29.jpg" style="box-shadow: rgba(0, 0, 0, 0.2) 0px 4px 8px 0px, rgba(0, 0, 0, 0.19) 0px 6px 20px 0px; width: 854.258px; height: auto;" width="100%" />

 

 

 

 

 

РЕКЛАМА

 

 

 

http://emosurf.com/post/7441

РЕКЛАМА

РЕКЛАМА

Однажды садовнику, служившему в уединенном поместье пришло письмо от друга. 

Они давно не виделись и вот друг прислал весточку. Послание преодолело горы и реки, многие месяцы сквозь дождь и зной шло к своему адресату. 

Садовник чрезвычайно обрадовался, когда получил его. 

Письмо было коротким: «я поливаю цветы в саду» — гласило оно. 

Садовник пришел в страшное волнение. Целыми днями бродил он по саду, как слепой, не мог думать ни о какой работе, да в общем ни о чем, кроме письма. 

Он размышлял над достойным ответом. Рассказать хотелось о многом, и о многом расспросить. Донести главное, не забыть важные мелочи, передать аромат своей нынешней жизни и радость по поводу послания друга. 

Несколько недель садовник писал ответ. Наконец он был готов. 

«Я тоже поливаю цветы» — было написано в нем. Садовник отправил письмо в долгое путешествие и, довольный, вернулся к своим повседневным делам.

 

http://emosurf.com/post/7443

РЕКЛАМА

Утопление ребенка. Как помочь и избежать? - Неотложная помощь доктора Комаровского

Наружный массаж сердца

 

http://emosurf.com/post/7462

 

РЕКЛАМА

 

 

Понятно, что продать проще то, что «дешевле». Что интересно: для покупателя «дешевле» — это не обязательно в математическом смысле меньше. Как говорят умные психологи, "информация о цене продукта редко записывается в память в виде точных цифр, но скорее запоминается в виде общих оценочных терминов («низкая», «высокая», …). Поэтому восприятие числовой цены зависит от контекста, в котором человек ее увидел."

Вот на этой особенности строится торговля ещё со времен древнеегипетских рынков: продавцы стараются взять побольше так, чтобы покупатель считал что заплатил поменьше.

Итак, как это делается в XXI веке.

1. Уменьшаем первую цифру

Казалось бы, все уже давно привыкли к ценам "1990р" или "5490р". Но это работает до сих пор, вот пример из очередного исследования.

Весь смысл не в девятках, а в уменьшении первой цифры. Наш мозг бессознательно очень быстро запоминает цифры, поэтому цена 1990 будет восприниматься ниже 2000, а вот 5490 особых преимуществ не даст.

2. Убираем разряд

Эффект будет сильнее, если поменять не только первую цифру, но и убрать разряд. Поэтому 990р и 9990р.

3. Уменьшаем числа «после запятой»

Вот так с цены можно «скинуть» еще тысячу.

4. Уменьшаем количество вариантов цифр в цене

Если мозг на понимание чего-то тратит больше энергии, то это что-то кажется больше. Касается и слов, и цифр. Поэтому 1879р может восприниматься больше чем 1990р — «одна тысяча восемьсот семьдесят девять» vs «тысяча девятьсот девяносто».

5. Визуально уменьшаем шрифт цены
Большие по размеру цифры воспринимаются как большие в числовом плане. Ну вот такая вот у нас голова.

Поэтому большую цифру пишем меньшим шрифтом и вокруг неё размещаем крупные элементы.

Кстати, в обратную сторону это работает со скидками — надо же показать что скидки ого-го какие.

6. Убираем из цены лишние символы

Знак валюты, запятые, тире и т.д. В действии тот же принцип — то что меньше визуально, меньше воспринимается как «меньше» по значению.

7. Цену доставки и дополнительных услуг показываем отдельно

Умные головы проверили: когда речь идет о низкой цене, «900р. + доставка бесплатно» воспринимается больше чем «800р + доставка 150р».

8. Предлагаем разбить оплату по времени

В одном месте телефон продается за 32,000р, в другом — за 3,000р в месяц. Любой в состоянии посчитать, что 3 000*12=36 000, но… Это удар в «десятку» подсознания — большинство все равно воспримет цену второго магазина как «меньшую».

Вполне можно дойти и до такого:

Сразу две техники — и небольшая цена «в день», и привязка к чему-то незначительному типа чашки кофе.

9. Показываем точные цифры, когда речь идет о больших суммах

Вот тут интересно. Выяснилось, что при покупке, к примеру, недвижимости покупатели платят больше, если цена указывается точной, а не круглой цифрой. Предположение было такое: глядя на «точную» цену покупателям казалось, что тут меньше возможностей торговаться. Оказалось, вовсе нет. Дело опять же в привязке к «низкой» цене. Мы привыкли оперировать точными цифрами, когда речь идет о небольших числах (1, 2, 3….). Поэтому точные цифры включали ассоциацию с низкой ценой.

До сих пор мы обсуждали как показать цену «низкой». Следующая часть будет про то, как сделать чтение цены легким и быстрым. Для затравки такая техника:

10. Низкую цену располагаем на экране слева (и внизу), высокую — справа (и вверху)
Наша привычка: что-то растет слева-направо и снизу-вверх. Поэтому расположив низкие (не все подряд!) цены слева можно попробовать включить ассоциацию. Обратное действует про высокие цены.

11. Наша цена = число А * число Б

Первая «странная» тактика. Показали как-то людям 4 такие вот рекламы:

Казалось бы, в двух верхних вариантах предложение получше, но… предпочтение отдали двум другим. Бред? Вот и нет. Такая интересная штука: нас годами тренируют в простых математических вычислениях типа 2х2=4 или 3х7=21. Настолько тренируют, что такие числа сводятся к ассоциациям «2_2_4», «3_7_21». Превращаются в «числовые факты». Обе нижние цены просто воспринимались как правильные, логичные. Поэтому и казались красивыми.

Этим можно пользоваться:
— Подпишись на год — сэкономь 1200! 100р скидки за каждый из 12 месяцев
— 3 по цене 2 — получите 1 бесплатно

Но не усложняем: только два числа!

Опять же, исследования было на студентах ВУЗов, а если наш покупатель плохо считает в уме…

12. Соответствие цены… возрасту или дню рождения

Еще одна забавная идея. Тоже странная и тоже правда. Всем нам свойственна эгоцентричность — подсознательно мы склоняемся к «нашим» буквам (имя, фамилия), цифрам (возраст, день рождения, адрес) и т.д. Вплоть до того, что в США среди дантистов (dentist) повышенный процент мужчин с именем Деннис (Dennis). Поэтому если в цене есть что-то «наше» — дата рождения, возраст, домашний адрес — нам такая цена нравится больше. Так почему бы при подготовке индивидуального предложения не подсмотреть дату рождения покупателя?

13. Что показывать сначала: продукт или цену?

Взяли людей, подключили к умным датчикам и отправили их покупать в интернет-магазины. Выяснилось:
- если покупатель сначала видит ПРОДУКТ, а потом ЦЕНУ — при решении он опирается на свойства продукта;
- если покупатель сначала видит ЦЕНУ, а потом ПРОДУКТ — при решении он прикидывает экономическую выгоду.

Делаем два вывода.

Номер раз: когда мы продаем что-то люксовое, мы хотим чтобы покупатель смотрел на свойства товара.

Номер два: а когда что-то простое или когда речь идет о эпической выгоде — пусть покупатель смотрит на цену.

14. Мужчинам — красные цены

Когда мужчины видят красную цену, они зажигают в голове лампочку «Выгода!» и менее внимательно смотрят на остальную часть рекламы.

До этих пор мы обсуждали, как представить цену покупателю как более низкую. Но похожего эффекта можно достичь, если побудить человека «сравнить» нашу цену с заведомо более высокой. Основа многих техник — когнитивное искажение «якорение». Мозг редко оценивает какие-то вещи сами по себе. Как правило, ему нужна некая точка отсчета, якорь — то, с чем можно сравнить. Цифр и цен это касается в полной мере.

Как это можно использовать?

15. Первой показываем высокую и точную цену

Высокая цена — задает правильный для продавца якорь, точная цифра — задает шкалу, относительно которой будет идти «торговля». 

Для примера вспомним какую-нибудь торговлю за сувенир на восточном рынке. «Эта статуэтка стоит $10, а эта вот — $16». До какой цены есть настрой торговаться в первом случае и до какой — во втором?

И научный пример: показали на тесте покупателям некую цену на ТВ и спросили: сколько, как они думают, этот телевизор стоит на самом деле. Результат был такой:

В первом случае покупатели были готовы заплатить на $400+ больше! В общем, когда будем продавать/покупать квартиру или машину — это стоит вспомнить.

16. Рядом с нашей ценой показываем покупателям другие высокие цены или… просто некие большие числа

Вот кроме шуток: «эффект якоря» заходит так далеко, что мозг подсознательно цепляется к любым числам! Выкладываем батарейки на стойку в магазине? Если повесить на стойку побольше дорогих аккумуляторов, лампочек, фонариков, то покупатели будут готовы заплатить за обычные батарейки лишнюю десятку-другую.

Продаем те же батарейки онлайн? Напишем рядом «уже продано 100500 батареек», «рассылаем в 15678 городов России», «на работе мы выпили 9876 чашек кофе»… Идея понятна.

17. Выпускаем новый продукт? Цену на старый… поднимаем

Исследования говорят: снижать цену на старый продукт при выходе обновленного нового — плохая идея. Так мы создаем впечатление, что цена на новый задрана.

18. Сортируем цены от высокой к низкой

Проверено лучшими стоматологами: сортируя цены от высокой к низкой в прайс-листах или на сайтах продавцы получают большую выручку.

Действуют две человеческие слабости — «якорь» и страх потери. Первое, высокие цены в начале списка задают планку. Вино за 1400 кажется экономией, раз «обычно» тут вина стоят по 1500-1700. Второе, люди очень не любят чего-то лишаться. Страх потери намного сильнее мотивирует, чем желание приобрести. Если прайс-лист построен от низких цен к высоким, мы боимся потерять деньги и вниз списка, в дорогие продукты, заглядываем с опаской. А если наоборот — мы начинаем бояться потерять качество. Ну правда ведь, нормальные вина стоят 1500-1700, за 1100 подделка небось какая-то, да?

Как всегда, важно смотреть на картину целиком: «качество» — вообще важный параметр в нашем товаре? Если мы выставим на первое место самое-самое дорогое, не отпугнем ли мы покупателей с порога?

19. Размещаем цену справа от больших цифр

Когда продаем чего-то много (опт, много штук товара в упаковке, наборы и т.д.) стоит попробовать размещать «число товара» слева, а цену — справа.

Условие 1 — должно быть непросто на лету посчитать «цену за штуку». Тогда цена будет оцениваться не логикой, а чувствами: если первая будет написана ЦЕНА, покупатель фокусируется на СТОИМОСТИ; если КОЛИЧЕСТВО — на ВЫГОДЕ.

Условие 2 — чтобы сработал якорь, «число товара» должно быть больше цены.

Перейдем к скидкам? К тем случаям, когда нам надо подчеркнуть не саму цену, а РАЗНИЦУ цен.

20. Визуально разделяем старую и новые цены

Очевидная тактика. Покупатели уже хорошо «зазубрили»: цена отличается по цвету = выгода.
Но давайте достанем еще пару козырей!

Расставим цены на визуально бОльшее расстояние — воспринимается как бОльшая разница и в числах. Ну и не забудем про разный размер цифр.

21. Добавляем цену-приманку

По мотивам исследования Дэна Ариэли предложили сначала одной группе два варианта подписки за журнал:
- Только интернет-версия за $59 — выбрало 68% участников
- Интернет+печатная версия за $129 — 32%
Другой группе предложили три варианта:
- Только интернет-версия за $59 — выбрало 16% участников
- Только печатная версия за $129 — 0%
- Интернет+печатная версия за $129 — 84%
Когда мы предлагаем всего два варианта, людям сложнее выбрать. Третий заведомо худший вариант работает и ориентиром, и переключает внимание на выгоды более дорого предложения.

Человеческому мозгу свойственна такая штука — «боль платежа». Каждый раз при покупке мы чувствуем что-то неприятное. Эта боль складывается из двух вещей:
1. Физическое расставание с деньгами (помните «страх потери»?) — «боль платежа» сильнее, когда мы видим как наличные покидают наши руки
2. Времени оплаты — нам больнее платить после того как товар/услуга уже получены

Теперь оцените красоту «убер-такси». Было: садишься в такси, сколько стоит — не известно, едешь, счетчик все время растет, ты приехал (услуга получена), а в конце водитель требует с тебя наличные (расставание с деньгами). Стало: цена известна заранее (убрана неопределенность), такси известно заранее (еще минус неопределенность), никаких визуальных счетчиков внутри, деньги списываются с карты (минус расставание с наличными).

Как еще можно снизить боль платежа?

22. Убираем символ денег

Включить «боль» у покупателя очень просто — в этом плане голова современного покупателя тоже хорошо тренирована. Например, достаточно показать что-то, однозначно намекающее на деньги: «руб.», знак «$» и т.д. Стало быть, делаем наоборот, эти символы убираем.

23. Берем деньги вперед

Когда можем, берем деньги вперед. Ученые говорят — сплошные плюсы для всех:
- С точки зрения продавца — ты уверен, что товар и работа будет оплачена.
- С точки зрения покупателя — ты будешь больше доволен покупкой. При предоплате человек концентрируется на преимуществах товара, который он купил. При постоплате — на цене.
Ученые, правда, британские, и в наши реалии не вникают. Поэтому забыли измерить уровень тревоги насчет «А что если возьмет деньги и сбежит?!» и «Я сделаю, а оплату потом как получить?!»

Можно использовать, например, при ежемесячной абонентской плате — cчета выставлять в начале периода. Самый психологически больной для плательщика вариант: счет на оплату плюс отчет о работе в конце. Разве ж эта работа может столько стоить?!

24. Делаем наборы. Полезный продукт плюс приятный

Во-первых, когда мы оцениваем наборы, нам сложнее высчитать какой товар сколько стоит. Во-вторых, тратить деньги на «приятное» больнее. И совмещение с «полезным» оправдывает нас в собственных глазах.

26. Как можно меньше пишем «про деньги»

Когда описываем товар, вместо больной темы денег лучше говорить о чем-то более позитивном. Например, рассказать сколько приятного времени покупатель проведет с нашим продуктом. Тема «времени» намного приятней для человеческого мозга.

Вторая идея — избегать денежной лексики: «баланс», «цена», «остаток на счете» и т.д.

27. Придумываем промежуточное средство платежа

Как фишки в казино и подарочные карты в магазинах. Людям лениво переводить валюты друг в друга. Интересная тактика: продавать клиентам «баллы» с возможностью полного возврата (уменьшаем боль платежа), а потом за баллы продавать свои товары или услуги.

28. Повышаем цены чаще, но на меньшую величину

Тактикой отлично пользуются супермаркеты. Казалось бы, это очевидно: небольшой рост цены покупатели не замечают, большой — замечают. И когда замечают — задумываются о смене поставщика. Но в реальности многие компании боятся повышать цены, и прибегают к этому уже в крайнем случае. И тогда приходится повышать цену сразу намного…

29. Вместо повышения цены уменьшаем другие характеристики продукта

Это про любимое всеми уменьшение веса упаковки, например. Бесит, но работает.

Скидки сами по себе — спорная штука. У них есть много минусов: к ним привыкают покупатели, привыкают менеджеры, они снижают маржинальность и т.д. Но все-таки, если скидки давать, то как делать это правильно? Вот несколько идей.

30. Правило 100

Первый вопрос: что писать — скидку в процентах или в деньгах? Для американского рынка есть данные исследования, что для товаров до 100 долларов лучше писать скидку в процентах, а дороже 100 — в деньгах. В таком варианте покупатели лучше чувствуют выгоду. Для рублей исследования не находил, хотя явно такой порог есть и у нас. Какой — надо тестировать в конкретной ситуации.

31. Объясняем причину скидки

Важно показать, что скидка — штука временная и вызвана какой-то ситуацией. Иначе покупатели будут ожидать скидок «за просто так» в будущем и откладывать покупки по полной цене.

32. Используем скидки, которые легко посчитать

Простые числа воспринимаются больше. То, что надо. Поэтому — круглые, легкие для высчитывания цифры и проценты.

33. Предлагаем скидки в конце периода

Нам больнее платить, когда денег в кармане меньше. То есть, когда бюджет уже на исходе. Думаю, знакомый многим эффект. Стоит посмотреть на своих покупателей — на основании каких бюджетов они действуют? Недельный, месячный, «до зарплаты», финансовый год и т.д. Наши скидки будут больше цениться в конце бюджетного периода. А в начале клиентам легче соглашаться на истории типа «бесплатного пробного периода».

34. Располагать скидочную цену слева. Но не всегда

Если мы пишем обе цены — до скидки и после — в одну строку, какую из цен указывать первой?
Стандартная ситуация: сначала полная цена — потом дисконтная. Причины — скидку легче высчитать плюс якорь на большую цену. Но есть два исключения:
— слишком маленькие скидки («Пытаетесь нас надуть?»)
— слишком большие скидки («А товар точно хорошего качества?»)

35. Даем скидки только на дешевые товары

Скидки могут серьезно навредить бизнесу. Ведь что произойдет, когда акция со скидками закончится? Покупатель может захотеть или купить у конкурентов, или дожидаться следующих скидок. Но в каких случаях покупатель принимает такое решение? Исследования показывают — от окончания скидок сильнее страдают премиальные товары. Скидки переводят внимание на цену, а она в этом случае высокая. Покупатели начинают активнее рассматривать альтернативы подешевле. Поэтому если мы конкурируем по цене, скидки — наше оружие. Если по качеству — стоит подумать дважды.

36. Стратегии скидок

По сути есть три варианта:
- Высокие цены — низкие цены (телефон за 10000, потом со скидкой за 8000)
- Низкая цена каждый день (всегда за 9500)
- Постепенное снижение скидки (сначала за 8000, потом за 9000, потом за 10000)

Исследования показывают, что третий подход развивает в покупателях ожидание повышения цены. Отсюда — чаще ходят в магазин и охотнее платят. И никакого ущерба репутации бренда!

Вадим Васильев

Каждый меломан знает, что переживания «живого» концерта — это нечто особенное, чего никак не могут передать даже самые лучшие наушники и колонки. Знает об этом и мозг: Джессика Гран (Jessica Grahn) и ее коллеги доказали, что ритмические колебания мозговой активности у посетителей концерта синхронизируются, стимулируя позитивные переживания. Об этом ученые рассказали на ежегодной встрече Общества когнитивных нейронаук (Cognitive Neuroscience Society), прошедшей недавно в американском Бостоне.

В ходе своих экспериментов исследователи использовали электроэнцефалографию для наблюдения за мозговыми волнами у добровольцев, разделенных на группы по 20 человек. Все они слушали одну и ту же песню, специально написанную для этого опыта, с сильно выраженной ритмической основой. Но одни подопытные услышали ее в «живом» исполнении перед большой аудиторией, вторые — в записи на экране телевизора, третьи же смотрели видео выступления перед немногочисленной группой зрителей.

И действительно: у участников первой группы отмечалась намного более высокая синхронизация мозговых волн как друг с другом, так и с ритмом самой музыки. Более того, заполненные после исполнения опросники показали, что люди именно из этой группы переживали опыт как более позитивный, чем те, которые смотрели исполнение в записи.

Ученые считают этот эффект еще одним напоминанием о высокой социальной природе нашего вида. Сегодня большинство из нас привыкли выступать лишь в роли слушателя, но некогда музыка и танец были частью культовых ритуалов и соответствующих групповых действий, ведущих к созданию тесных социальных связей. Такое поведение вознаграждается мозгом — и мы до сих пор переживаем на концертах «нечто особенное».

Московская художница Анна Назаренко (Oso Polar) создает необычные куклы с помощью 3D-принтера, моделируя их внешность в компьютерном редакторе. Кажется, что эти существа прилетели к нам с дальних планет, ведь они выглядят совсем иначе, чем все, к чему мы привыкли. 

Она также придумывает интересные сюжетные фотосессии для своих питомцев, на которые невозможно смотреть без улыбки.

Я, наверное, дурак
Всё я делаю не так:
Не гоняюсь за хвалой,
И не балуюсь хулой,
На обиду я смеюсь
А на радость — улыбнусь
Не гоняюсь за деньгами
И за славой не скачу
Я, ж – дурак, мы знаем с вами
Сам не знаю, что хочу.
Что, неправильно одет?
Тот же будет мой ответ…
Я, наверное, дурак,
Потому что, просто так
Я могу тебе отдать
Столько, сколько сможешь взять,
А на ненависть твою
Я любовь тебе дарю,
И готов врага принять,
Словно друга или мать.
Что мне надо? Всё, что есть
И улыбка в твою честь.
Может где-то ошибусь,
Так признаюсь, я ж учусь.

Ну, а если, что — не так,
Что же взять, ведь я – дурак…

chud_es_nik