За "бумажкой" не видно человека
Четверг, 23 Июня 2011 г. 14:27 (ссылка) + в цитатник +поставить ссылку понравилось!
Лето. Солнечное утро. Сегодня намечена госпитализация в ревматологическое отделение областной больницы. Утренние хлопоты, сборы и беспокойство. Документы, направление, медицинский полис, ещё раз проверено и подготовлено.
День как день, ни чего необычного. Подъехали в больницу. Долго сидели в коридоре перед кабинетом, что бы получить талон в приёмный покой. Терпение не зашкаливало, только изредка побуркивало в желудке, намекая о том, что просижено не мало времени, и не плохо бы было подкрепиться. Организм не хотел мириться с голодным существованием. Так прошло ни мало, ни много шесть часов. Открывающиеся двери кабинета врача привлекали внимание и взор в томительном ожидании.
Вдруг, дверь в очередной раз распахнулась и сестричка виновным голосом произнесла, что лечение в стационаре откладывается, нет мест, и тем более потеряна моя амбулаторная карта. Поиски ни к чему не привели. Видимо иностранные разведки интересуются нашими российскими больными, наивно думая найти в картах секретную информацию. После некоторых мытарств, решено в позитивную сторону и я уставшая побрела в палату получать лечение и процедуры.
На следующий день, я окрыленная успехом на кануне, решила заняться поиском моей карты в регистратурах больничного комплекса.
У окна регистратуры ни одного пациента. Регистраторы скучно зевали и радовались счастью ещё не много позевать. Выбрав на взгляд понравившуюся мне работницу, я попросила поискать медицинскую карту. Не поднимая глаз бронебойная девушка, довольная своей красотой и здоровьем, строго ответила:-"Полис". На все мои попытки объяснить, что я нахожусь на лечении в этой больнице, стационар находится не близко, а у меня болят суставы, не очень хочется возвращаться обратно по этажам, да и трудно ходить, неприступная девушка Катерина твердила заветную и радостную для неё фразу:-"Полис......". Уговоры, просьбы не увенчались успехом и отношения перешли к конфронтации.На мою попытку разжалобить и повлиять на "врага" за окном регистратуры, у "железной леди" не дрогнул ни один мускул на её довольном восковом лице. Глаза округлялись больше и больше, кидая пренебрежение, и явный протест в так надоевших ей пациентов. Постепенно мирное сосуществование плавно перетекло в "строительство баррикад" и посыпались взаимные претензии и оскорбления.
Доведенная до чувства ужаса, досады и обиды, я опустошённая подалась во своя си, в палату. Лечить и налаживать и так больной и трудно поддающийся лечению организм.
После чего долго обдумывала случившееся и ругала себя за то, что не отвернулась и не ушла, что покорно не выслушала равнодушную девицу, что дала вовлечь себя в низкий и недостойный конфликт. Ещё обиднее было перенести, тот требовательный голос из-за окошка регистратуры, который мерзко и железно повторял одну и туже фразу:-"Полис".
Долго вспоминала, когда же у нас появились такие регистраторы в поликлинике, равнодушные, грубые и неприступные. Крутилась одно тоже выражение "Сытый, голодному не товарищ". Что происходит с нашим здравоохранением? Видимо чувство власти и зависимости от твоего настроения берут верх над уважением, состраданием, вниманием, сочувствием.
Пусть в наши больницы ходят медицинские полиса, если они важнее человека!!!!!