7 вопросов для собеседования, чтобы нанять профессионала

Что бы ни представляла собой ваша компания — гаражный стартап из двух человек или корпорацию с сотнями сотрудников, в процессе найма персонала всегда нужно придерживаться одного правила — нанимать на работу только профессионалов…

Когда мы вместе с партнером открывали компанию, мы сразу договорились о том, что первую сотню работников будем подбирать самостоятельно. И хотя это оказалось непросто, договор мы не нарушили — мы действительно лично общались с каждым, кто присоединялся к нашей команде в первые два года.
В результате нам удалось привлечь в компанию очень талантливых специалистов. Тем самым мы поставили высокую планку и для новых сотрудников, и для менеджеров по найму. Они до сих пор придерживаются самого главного правила: никогда не нанимай того, кто «достаточно хорош», всегда ищи лучшего. Ожидание может быть мучительным, но в конечном счете вы сэкономите свое время, деньги и нервы.
Привлечение в компанию правильных людей оказывает огромное влияние на дальнейшую судьбу бизнеса. Наймете профессионалов — у вас в компании появятся люди, которые болеют вашими идеями и стараются воплотить их в жизнь. Наймете посредственных сотрудников — в компании установится культура середнячков без мотивации, которые постоянно смотрят на часы в ожидании окончания рабочего дня.
Как удостовериться в том, что вы нанимаете в компанию правильных людей? Задайте им на собеседовании следующие 7 вопросов:
1. Что вам нравится в нашем бизнесе? Как бы вы изменили то, что вам не нравится?
Этот вопрос работает сразу в двух направлениях. Во-первых, с его помощью можно понять, как кандидат выразит словами то, что ему не нравится. Озвучит ли он существующие проблемы, предложит ли для них решения? Или же, желая угодить вам, скажет, что в вашей компании все в порядке?
Задав этот вопрос, можно узнать, как кандидат решает проблемы. Например, если он уверен, что у компании проблемы с обслуживанием клиентов, но не может предложить никакой идеи для решения проблемы, то каковы шансы, что он сможет что-то сделать, когда будет уже работать на вас?
Совет: ищите тех людей, у которых ответ на вопрос включает только 5% описания проблемы и 95% ее решения.
2. Какую книгу вы сейчас читаете?
Увлеченные своим делом люди, как правило, читают профессиональную литературу, чтобы развивать необходимые компетенции. Неважно, читают они книгу для совершенствования определенного навыка (например, продаж) или книгу о саморазвитии. В любом случае чтение — хороший знак.
Тревожный признак — если кандидат читает только художественную литературу и не притрагивается к учебной. Ведь настоящие профессионалы постоянно учатся и поглощают новую информацию.
3. Расскажите о проблеме, которую вас попросили решить на текущей работе.
Этот вопрос выводит на поверхность умение кандидата решать проблемы и показывает, насколько он обладает креативным мышлением. Подошел ли он обдуманно к решению задачи или же просто переложил ее на кого-то другого?
4. Расскажите о карьерном достижении, которым вы больше всего гордитесь.
Этот вопрос позволит вам понять, что мотивирует кандидата и как он определяет успех. К примеру, если в предыдущей компании он работал 12 лет и самым значимым его достижением оказался рекорд по продажам за квартал, то он не тот человек, который вам нужен.
С другой стороны, если вашего кандидата пять раз за два года повышали в должности, то, возможно, у вас есть шанс заполучить суперзвезду.
5. Играли ли вы когда-нибудь в командные виды спорта?
Люди, которые играют в командные виды спорта, будь то волейбол или футбол, физически развиты и способны фокусироваться на достижении определенной цели, что оказывает положительное влияние на умственную работу. Обычно они общительны, хорошо справляются с проблемами, даже находясь под давлением, и умеют работать в команде.
6. Чем вы занимаетесь в свободное время?
Умение находить баланс — важная составляющая успеха. Я заметил, что суперзвезды стремятся достигать лучших результатов во всех аспектах жизни, включая физическую активность, взаимоотношения, обучение.
К примеру, если человек три раза в неделю посещает спортзал, по субботам работает волонтером и учится играть на пианино ради удовольствия, можно смело сказать, что он придает значение своим достижениям, умеет ставить цели и постоянно ищет способы стать лучше. Так же он будет вести себя и на работе.
7. «Я не уверен, что вы подходите на роль …»
Эта фраза очень хорошо срабатывает в ситуациях, когда вы нанимаете людей с сильным характером, которых профессия обязывает прорываться через многочисленные «нет». Это могут быть торговые представители или менеджеры по продажам. Сделав такое заявление, проследите за реакцией кандидата. Возможны три сценария его дальнейшего поведения: он может проигнорировать вас и пропустить этот комментарий мимо ушей; может согласиться и постараться двигаться дальше; может попытаться убедить вас нанять его на работу, объясняя при этом, почему вы сделаете ошибку, если откажете ему.
Эти вопросы не являются панацеей, но они помогают мне принимать решения в вопросах найма подходящих сотрудников и определять, сможет ли кандидат влиться в компанию, умеет ли он добиваться успеха.
Во время собеседования не забывайте также об интуиции. Если вам кажется, что что-то идет не так, или вы не до конца уверены, стоит ли нанимать сотрудника, то лучше говорите «нет».
Безусловно, чтобы нанять подходящего человека, вам потребуется больше времени, но ведь вы хотите построить бизнес с людьми, которые идеально исполняют свои роли в команде, а не с теми, кто просто появился в подходящее время.
По материалам Entrepreneur.com
Автор: Митчел Харпер

5 способов договориться с любым человеком на своих условиях

Уверен, что вы не раз пытались договориться с другими людьми. Иногда это удаётся, иногда приходится согласиться на чужие условия. Чаще всего победа или поражение зависит от вас и от того, как вы себя ведёте. Мы расскажем о нескольких советах, которые помогут вам чаще побеждать в переговорах на любую тему.

Когда я думаю об этой теме, мне сразу же вспоминаются мои попытки договориться с преподавателями в университете об оценке. Ты словно ходишь по минному полю: одна неверная фраза, и у тебя уже нет ни единого шанса. Немного подумав и поискав мнения других людей в интернете, я выделил несколько советов, которые помогли мне и помогут вам успешно договариваться с другими людьми.
Предлагайте несколько вариантов
Когда вы настаиваете на своём, вспоминайте о другом человеке, который так же, как и вы, защищает свою точку зрения. Не пытайтесь победить его, предлагая всего один вариант. Вместо этого предложите несколько. Зачем? Дав ему несколько вариантов на выбор (каждый из которых вам выгоден), вы создадите иллюзию выбора, и вашему собеседнику будет проще вас поддержать.
В то же время не стоит перебарщивать. Предложив 10 вариантов на выбор, вы сами себя погубите. Нам нравятся простые вещи, и сделать выбор человеку гораздо проще, если у него два или три варианта, а не десяток.
Ненужный блеф
Вам будет проще убедить человека в своей правоте, если вы действительно верите в то, что говорите. Отсюда вытекает следующее: не стоит блефовать. Вам может повезти, и собеседник не заметит обмана, но если всё пойдёт не по плану и вас уличат, назад дороги уже не будет.
Если вы верите в свою правоту, убедить в этом других людей будет гораздо проще.
Вы не можете победить в одиночку.
Исход ситуации должен быть выигрышным для обеих сторон. Представьте себя на месте другого человека и подумайте, согласились бы вы на то, что вы предлагаете? Если нет, то вряд ли вам стоит ожидать того же от него. Вам нужна выигрышная ситуация, которая удовлетворит обе стороны, а не кого-то одного.
Ещё один совет, который я не могу рекомендовать — сделать видимость того, что исход выгоден не только вам. Если проще — обмануть человека. Вы готовы на это пойти? Тогда у вас есть ещё один дополнительный козырь в рукаве.
Забудьте об эмоциях
Люди, включающие эмоции на переговорах, заранее обречены на поражение. Хотя на ситуацию можно посмотреть с нескольких сторон. Если вы говорите о своей позиции с восхищением и огнём в глазах, то это может сработать.
Если же вы кричите на собеседника, смеётесь над его позицией или стараетесь его оскорбить, пусть и завуалированно, — вы уже проиграли.
Просите чуть больше, чем вам нужно
Это достаточно простой трюк, и вы наверняка о нём знаете. Если вы хотите продать товар за $100, попросите за него $110. Когда покупатель захочет снизить цену, он как раз приведёт её к нужному вам числу…

10 фраз, которые Вы должны забыть при поиске работы

Вам кажется, что вы были идеальным кандидатом и собеседование прошло отлично, но вам предпочли другого соискателя? Возможно, вас подвели мелочи, о значении которых вы никогда не задумывались. Специально для участников сообщества Центр Бизнес-Образования мы собрали 10 фраз, которых вам следует избегать в процессе интервью.


1. «Расскажите мне подробнее о компании, я ничего о вас не знаю».
Каждый HR-специалист стремится найти кандидата, который заинтересован в конкретной вакансии, а не в том, чтобы просто найти работу. Даже если вы отправляли резюме на все позиции, которые выдал вам поиск сайта трудоустройства и даже если в глубине души интервьюер это понимает, не следует это афишировать. Подготовка к собеседованию включает в себя изучение информации о потенциальном работодателе, хоть вы и вправе ожидать, что более подробную информацию получите на интервью.
2. «Мой руководитель был ужасен»
Собеседование – это не место для выражения своего негатива и сведения личных счетов. Вы должны сосредоточиться на ваших сильных сторонах, а конфликты с коллегами говорят о вас как человеке некоммуникабельном и не ориентированном на работу в команде. Вы хотите, чтобы таким было первое впечатление о вас? Конечно, вас спросят и о причинах ухода, и, возможно, об отношениях в коллективе, а ваша задача — избегать оценочных суждений.
3. «Я очень волнуюсь».
Все прекрасно понимают, что стресс перед собеседованием вполне оправдан. Тем не менее, HR-специалист заинтересован в том, чтобы найти грамотного, уверенного в себе специалиста, а не того, кто оправдывает свои оплошности и оговорки волнением. Ваш имидж пострадает, если вы будете вести себя таким образом, поэтому не пытайтесь надавить на жалость рекрутера и оправдаться перед ним.
4. «Мой главный недостаток – привычка откладывать дела на потом».
…Или непунктуальность. Или неумение построить беседу с заказчиком. Или любой другой недостаток, который имеет непосредственное отношение к работе. Вопрос о слабости или недостатке – один из любимых у современных рекрутеров. И до сих пор он ставит в тупик много соискателей, хотя решение проблемы давно найдено. Например, если вы претендуете на позицию бухгалтера, вы можете смело признаваться, что испытываете дискомфорт при публичных выступлениях – вряд ли это существенно повлияет на оценку вас как специалиста. А соискатель на творческую должность может рассказать об усталости от рутинной однообразной работы.
5. «Прошу прощения, мне нужно ответить на звонок».
Никакие вежливые извинения и оправдания не смогут исправить смазанного впечатления, которое вы оставляете тем, что в процессе интервью отвечаете на сотовый телефон. Деловой этикет в этом плане диктует достаточно четкие правила, которых вам следует придерживаться – отключать на собеседовании все средства связи.
6. «Я обладаю такими качествами, как коммуникабельность, стрессоустойчивость…»
Приводите в пример реальные измеряемые показатели, избегая шаблонных выражений. Увеличение прибыли, появление новых клиентов, крупные контракты – вот это интересует работодателя. Как отмечает эксперт City Business School, СЕО Support Partners и хедхантер Константин Борисов, компания вообще не нанимала бы людей, если бы могла. Компания нанимает решения проблем. Покажите, что вы можете обеспечить работодателю решение.
7. «Между работой и семьей я выберу семью».
Эту похвальную точку зрения не следует озвучивать на собеседовании, поскольку рекрутера интересует в первую очередь ваша профессиональная жизнь. Не стоит перебарщивать с описанием своей преданности работе и стремления к карьерному росту (тем более если это не соответствует действительности), но и рассказывать об обратной расстановке приоритетов не стоит. Ваша задача – убедить работодателя в том, что вы ценный сотрудник.
8. «В моей истории нет ничего примечательного».
Вы можете представить, сколько «непримечательных» сотрудников собеседует среднестатистический HR-специалист в день? Даже если в вашем опыте работы, биографии, интересах и образовании нет ничего выделяющегося, вы должны создать это конкурентное преимущество с нуля. Если вы не можете сделать это самостоятельно, то обратитесь к коучам, однако, выделиться каким-то образом из толпы необходимо. А если же самореклама вызывает у вас отторжение, задумайтесь, если вы не смогли назвать своих сильных качеств, которые делают вас уникальным, то смогут ли их увидеть другие?
9. «Для меня очень важен длинный отпуск».
…Как и для любого сотрудника, который придерживается грамотных принципов work-life balance. Однако настолько ли это важно для вас как для соискателя, чтобы говорить об этом на собеседовании? Согласитесь, что такие темы лучше обсуждать непосредственно перед трудоустройством, а во время интервью более правильно уточнить рабочие обязанности, задачи, цели компании и требования.
10. «Вся информация обо мне – в моем резюме».
Похвально, что вы собрали качественное портфолио и составили грамотное резюме. Однако, если бы работодателю это было достаточно, он ограничился бы дистанционным рассмотрением кандидатов. Вас пригласили в офис для самопрезентации, поэтому не стесняйтесь рассказывать о себе и своих достижениях.

11 золотых принципов еврейского подхода к делам (+ еще 11 бонусных)

11 золотых принципов еврейского подхода к делам, которые имеет смысл культивировать в себе любому специалисту, предпринимателю, профессионалу…

1. Не следует говорить все, что думаешь.
2. Иногда нужно дать больше, чем достаточно, если ты действительно хочешь дать достаточно.
3. Наниматель должен знать, как живет его работник.
4. Если кто хочет убить тебя, убей его первым.
5. Умейте говорить «мне нужно», переступив через гордыню.
6. Пусть ваше слово, не клятва, обязывает вас.
7. Никогда не оскорбляйте другого человека.
8. Планируйте свою жизнь.
9. Поощряйте себя за хорошую работу.
10. Поручайте дела другим.
11. Ищите равновесие в жизни.
Бонусные мудрости:
12. Всегда здоровайся с другими.
13. Не теряй времени понапрасну.
14. Говори, только когда тебе есть что сказать.
15. Всегда вовремя плати зарплату работникам.
16. Пусть имущество твоих собратьев будет для тебя так же ценно, как и собственное.
17. Окружай себя хорошими людьми. Избегай плохой компании и даже скверного соседства.
18. Работай, пока горит свеча. Всегда двигайся вперед во что бы то ни стало.
19. Каждый человек заслуживает слов благодарности.
20. Вор, который крадет время, ничем не лучше того, который крадет драгоценности. Управляешь своим временем — управляешь деньгами.
21. Давай деньги в трудные времена. Это ценная инвестиция в будущее человека, которая затем вернется к тебе стократ.
22. Богат тот, кто счастлив тем, что имеет.

И напоследок:
23. Лучше создавать работу, а не искать ее.
— Марк Цукерберг, основатель крупнейшей соцсети в мире Facebook