Хочу поведать про мытарства с получением кухни. А начинялось все так хорошо. Пришла в один из магазинов который торгует мебелью фабрики Столплит. Все потрогала, рассмотрела и решилась на заказ. Очень вежливая девушка менеджер сделала 3Dдизайн с учетом моих размеров. На договоре поставили даты звонка, доставки и сборки. Сроки меня устраивали и я довольная ушла оплачивать кухню. Проблемы начались когда за день до доставки мне позвонили на мобильный и сообщили, что один из столов заказанных мною и оплаченных отсутствует и предоставить его могут только в 20-х числах. Сказать, что я была в шоке – это не сказать ничего. Т.к. по договору со своей стороны я должна предоставить освобожденное помещение, что конечно и сделала. Кухня разобрана, коммуникации отключена – а кухни нет. На следующий день последовал звонок оператора с фабрики – что стола раньше 29 декабря не будет в наличие. И спрашивается, как может проживать семья из 5 человек в квартире, где отсутствуют нормальные условия для приготовления пищи?
Но это как говориться все цветочки. Я не хотела сидеть сложа руки и ждать, что вдруг случиться чудо и мне поставят мою мебель 29 числа. Да и начитавшись отзывов про эту компанию у меня уже такой уверенности просто нет.
Первое что я сделала – рассмотрев договор и найдя реквизиты фирмы ( ИНН, ОГРН) я пробила из юридический адрес. Итак ООО «Синтез» юр. адрес – Б.Серпуховская д.30, стр.2. Им была отправлена телеграмма что на основании ст.23.1 «О защите прав потребителей» требую в 3-х дневный срок передать мне оплаченную мебель, а также требую ее установить. Но вечером с почты, вернее с телеграфа последовал звонок – что данной фирмы по этому адресу не существует.
Второе, опять отправила телеграмму, но уже на фактический адрес ( адрес магазина где я заказывала кухню: Москва. Ул. Ген.Тюленева, д.4А) – сижу жду примут эту телеграмму или опять будет отказ.