Живи с людьми так, чтобы твои друзья не стали недругами,
а недруги стали друзьями.
Пифагор
Почему люди бывают злыми, грубыми и бестактными хамами?..
Не бывает плохих людей, бывают те, кому плохо. Или бывают те, кто считает себя плохим или недостойным и ведет себя соответственно.
Счастливые люди уж точно целенаправленно не мешают счастью других, даже если не способствуют.
Как правильно вести себя с неприятным собеседником?
Во-первых, не относить все его слова и действия на свой счет (притча “Как ответить на оскорбление”).
Во-вторых, постараться понять, чем ваше поведение задело его “больное место”, по возможности отнестись с сочувствием и понимаем (притча “Почему люди злые”). Придерживаться правила:
лучший способ победить врага - это его полюбить!
Иногда подобные попытки бывают безуспешны, а, предположим, общаться с этим человеком приходится в силу профессиональных обязательств, или родственных (например, с клиентом, начальником, гаишником, по телефону, с тещей, зятем, и т.д.).
Что делать в таких случаях?
Есть два вида техники ведения беседы с неприятным человеком.
|