Почему в менеджменте важно изложить свои намерения.

Скажите, вы помните главный урок для менеджеров всех уровней? Если хочешь, чтобы люди следовали твоему плану, они должны знать о нем. Правило кажется очевидным, но почему-то многие о нем забывают. Менеджмент не придает значения тому, будет ли о нем известно каждому работнику.

Особенно важно знать работникам об изменениях ‘’плана'’, если он меняется от квартала к кварталу. По меньшей мере, вы могли бы сильно укрепить свою позицию, следя за тем, чтобы стратегии переходили из области идей в область действий.

А теперь давайте подробнее поговорим, почему в менеджменте важно изложить свои намерения.

Когда люди теряют ощущение общей стратегии, они теряют чувство сопричастности компании. Проще говоря, они не могут наилучшим образом выполнить свою работу, потому что они не знают, что им предстоит делать.
Элизабет Данцингер, президент ‘’Уокток коммюникейшн когсалтинг'’, вспоминает такой случай. ‘’Пищевая компания переживала кризис.

За последние годы они потеряли несколько миллионов долларов, и почувствовали, что их взаимодействие со своими торговыми представителями значительно ухудшилось. Компания обратилась за помощью - улучшить взаимодействие с представителями. Владелец компании показал мне график доходов от продаж за последние десять лет, откуда было видно, что три года назад доходы стремительно упали и больше не росли.

- Что случилось в тот год? - спросила я.
- Тогда мы изменили наши маркетинговые приоритеты и решили сосредоточиться на другой товарной области.
- А вы изложили свои намерения вашим представителям? - спросила я.
- Нет, - признался владелец компании.

Они снизили уровень финансовой поддержки продукции, которую привычно предлагали к продаже их торговые представительства. Они стали развивать линии новой, более прибыльной продукции. Причина падения доходов была ясна: торговых представителей не проинформировали о потерях. Соответственно, они продавали меньше традиционных продуктов, но еще не поняли, что нужно переключать внимание на новые продукты'’.

Д-р Натаниел Бранден, своей книге ‘’Самооценка на работе‘’, утверждает, что ‘’желая поощрять практику сознательного труда, менеджер должен обеспечить работников не только легким доступом к информации, необходимой для работы, но и информировать о более широком контексте их деятельности. Например, о целях и развитии организации, об общих рыночных условиях, о действиях конкурентов - так, чтобы у них всегда были как можно более ясные представления о планах организации в целом'’.

В роли менеджера вы достигнете огромных успехов, если будете регулярно узнавать о вышестоящих руководителей о планах организации и доходчиво объяснять их команде.

Моисей молил Господа: ‘’Дай же мне познать Твои пути, и буду знать Тебя, чтобы обрести милость в Твоих глазах'’. Он был озабочен тем, чтобы верно воспринять все, что возвестил Господь, поскольку знал: передавать искаженную весть - значит потерять милость Божью.

Я думаю понятно, почему в менеджменте важно изложить свои намерения.
По книге Давида Брауна ‘’Моисей о менеджменте‘’.

Серия сообщений "БИЗНЕС":
Часть 1 - Как запартнёриться с ключевым профессионалом в интересной Вам нише?
Часть 2 - Техника «малого разговора»
...
Часть 5 - Как сделать удовольствие частью рабочего дня?
Часть 6 - Говорить с людьми на их уровне. Урок лидерства от Моисея.
Часть 7 - Почему в менеджменте важно изложить свои намерения.
Часть 8 - Как продавать вещи через интернет
Часть 9 - Правила создания бизнеса
...
Часть 12 - Своя работа? Не стесняемся о ней сообщать! (О бирках и этикетках)
Часть 13 - Что делать с "балластом" в Вашем окружении?
Часть 14 - Очень хороший сайт, где можно взять договоры и доверенности на любую сделку.