16 способов узнать о человеке, не спрашивая его ни о чем:

На заметочку: 1. Глаза. Глаза – наиболее точно передают наше состояние. Они говорят о том, что кто-то счастлив, печален, заинтересован, напряжен, удивлен, лжет, устал и т.д. Человеку очень трудно контролировать выражение своих глаз.

2. Выражение лица. Рот может хмуриться, гримасничать, надуться, улыбаться или важничать. Вспыхнувшие румянцем щеки – свидетельство дискомфорта, смущения или недостатка физической выносливости. Приподнятые брови могут успокоить кричащего ребенка.

3. Волосы. Некоторые люди предубежденно относятся к другим из-за цвета их волос, потому что, по их мнению, цвет волос должен быть естественным. Состояние волос на голове, усов и бороды может сказать многое. Стиль прически часто бывает индикатором ценностей человека, его религиозных убеждений или социально-экономического статуса.

4. Тело. Наше общество делает основательные (и не всегда последовательные) выводы о людях по тому, какие они: высокие, низкие, полные или худые.

5. Поза. То, как человек наклоняется, встает со стула, сутулится или стоит прямо, все это влияет на создание его образа в представлении других людей.

6. Жесты. Движение рук или усиливают или противоречат тому, что говорится, а также служит для эффективной замены слов.

7. Одежда. Написано много книг о том, что говорит одежда, особенно в профессиональном отношении.

8. Косметика. Благодаря хорошо наложенной косметике можно произвести приятное впечатление: небрежная или черезмерная косметика вызывает иные чувства. То же можно сказать и о духах или дезодорантах.

9. Аксессуары. На наше мнение о людях оказывают влияние те вещи, которые они носят с собой, – вид их кошелька или бумажника, наличие и качество портфеля, зонтика и т.д.

10. Голос. Когда вы слушаете голос своего собеседника, на вас производит впечатление тон, высота, ударения, модуляция, темп, сила, словарный запас, произношения, диалект и плавность этого голоса. Исследования показали, что эти факторы в пять раз сильнее действуют на собеседника, чем произносимые им слова.

11. Прикосновение. Несмотря на недавние запреты на прикосновения на рабочих местах, обслуживающий персонал, особенно в области здравоохранения, специально обучают как использовать прикосновение, чтобы установить контакт с клиентами. А как много говорит нам о человеке его рукопожатие.

12. Поведение. В церковных книгах сказано: “Слова говорят об уме человека, а поступки раскрывают его сущность”. Люди постоянно наблюдают за вашим поведением, пытаясь установить, что скрывается за вашими словами.

13. Место вашей работы. Много информации о вас можно получить, осматривая то место, где вы живете и работаете. Что расскажет о вас ваш кабинет? Например, его размер или расположение говорят о вашем значении в компании, а состояние вашего рабочего стола о вашем характере и т.д.

14. Персональное пространство. – это дистанция, которую вы устанавливаете между собой и другими людьми, когда вы с ними разговариваете. Эти дистанции различаются в зависимости от принадлежности к культурам. Например, Два араба во время беседы стоят намного ближе по сравнению с беседующими американцами.

15. Место. Выберите такое место для беседы, которое поможет воспринять ваше сообщение.

16. Время. Если вы заставляете людей ждать, опаздываете, приходите значительно позже назначенного срока – все это говорит о том, как вы используете время и относитесь к нему. — с Светлана Франтенко

взято с фейсбук Клуб Коммерсантов

1.