https://vk.com/ideasbusiness?w=wall-36557224_16149

Американский президент Теодор Рузвельт как-то отметил: «Самая главная формула успеха – знание, как обращаться с людьми». И ведь действительно, каким бы умным, идейным, образованным и активным ты ни был, ни одна сделка не состоится без умело простроенной деловой беседы. Без общения с партнером, учитывающего особенности делового этикета, согласитесь, никуда. Как же верно организовать встречу, избежать ошибок в подаче себя и следовании речевому этикету? Как удачно использовать другой инструмент делового общения – переписку? Все эти вопросы адресованы к такой простой и одновременно многогранной теме, как коммуникация.

Прежде всего, давайте разберемся в составляющих коммуникационного процесса (а значит, и в структуре деловой беседы):