www.espresso-id.ru

Не пролететь с отпуском.

Как, покупая «горящие» туры, не обжечься самим и не согреть руки агентствам путешествий

Ирина Ветошкин.

«Хочу «горящую» путевку!» – просит турист, руководствуясь логикой рекламного слогана известной марки стирального порошка: «Если стирает так же, зачем платить больше?» Но в отличие от порошка, с горящими путевками, не все так чисто. Разбираемся.

Я насчитала четыре варианта «горящего» ценообразования. В первом случае цена падает по тому же сценарию, который во времена недоразвитого социализма практиковали отечественные профсоюзы, распределявшие поездки очередникам. Иногда, в силу самых разных обстоятельств, трудящийся в последний момент отказывался ехать в пансионат или санаторий, и путевка оперативно пристраивалась тому, кто поехать мог. Цена соответствовала обстоятельствам. Подобный сценарий присутствует в работе туроператоров и сейчас, но далеко не всех. В первую очередь потому, что они не такие лояльные, как советские профсоюзы, и далеко не все из них страхуют туриста от «непоездки». В большинстве своем невозможность совершить тур становится личной проблемой туриста. Оператор свою прибыль получает в любом случае, и перепродавать путевку ему незачем.

Много чаще причиной «возгорания» стоимости тура является намеренный «поджег». А поджигателем – недобросовестный туроператор / турагентство, формирующие привлекательную цену путем банального введения в заблуждение.

Сделав запрос на сайт, предлагающий неестественно низкие цены на отдых в Таиланде на двоих (из таблицы четко следовало, что цена указана за номер), я выяснила, что в указанную стоимость заложены: пребывание одного человека; тип питания – ВВ (только завтрак); перелет в пакет не входит; размещение – на усмотрение отеля. После того как менеджер любезно уточнил цену по «аське», она приблизилась к «рыночным показателям». Операторы (агентства), практикующие подобные маркетинговые подвохи, категорически не заслуживают того, чтобы помещать ссылки на их сайты в «избранное».

Часто – и это третья причина низкой цены – по привлекательным ценам предлагают отдых, который обесценивается из-за ущемления комфорта отдыхающих: отель на реконструкции, неудачно расположен, курорт пострадал вследствие стихийного бедствия, рядом стройка, проблемы с бассейном, водой, едой. Гарантированный способ узнать об отеле все, что не договаривают агенты, – «сходить» на форум (превеликое множество!), где наверняка уже отметились разгневанные туристы.

Но есть четвертый, совершенно безопасный способ сэкономить на отпуске чуть ли не вдвое – специальное предложение. Суть в следующем: формируя туристический продукт на сезон вперед, туроператор заключает договор с иностранным партнером – гостиницей, скажем, в Хургаде – и выкупает квоту мест, которую в течение сезона должен заполнять. Но спрос на отдых в Египте в течение года варьируется: есть высокий и низкий сезоны. А есть, выражаясь языком турменеджеров, «пролетные даты», когда спрос критично низкий (окончание / начало учебного года, время перед школьными каникулами, многодневными праздниками и т. д.). Пытаясь выйти на это время хотя бы «в ноль», операторы продают туры чуть ли не по себестоимости (номеров в отеле, авиабилетов). Один нюанс: продавец ориентируется по ситуации и выпускает спецпредложение буквально за несколько дней до «пролетной даты».

Неделя до / после 1сентября – как раз такое «пролетное» время. «Спецы» сформированы. Сверхаргумент – в отеле почти не будет детворы.

Не тяните с отпуском.