Авиаперелет для тех, кто решил отправиться в путешествие на самолете впервые, на поверку не такое уж простое занятие. Сама покупка авиабилета доставляет немало хлопот даже тем, кто уже хотя бы раз летал, а все правила перелета вряд ли удастся запомнить и с десятого раза. Но это еще полбеды, немало нервов приходится порой потратить во время самого перелета – начиная от регистрации до получения багажа в конечном пункте. Не подумайте, что мы хотим вас запугать – авиперелеты и без нашего многим не по нраву. У нас совсем другая цель: рассказать о том, что нужно знать для спокойного и комфортного путешествия.

Регистрация и предполетный контроль

Итак, билет вы приобрели, осталось только дождаться даты вылета и приехать в аэропорт вовремя. Напомним, что временной промежуток, отведенный для регистрации и посадки на рейс, ограничивается четкими рамками: как правило, начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до отлета (хотя при покупке билета нелишним будет еще раз уточнить это время).
Регистрация в аэропортах проходит по обычному плану:

1. регистрация билетов, оформление багажа и получение талонов на места;
2. паспортный и таможенный контроль (для летящих международным рейсом);
3. контроль безопасности.

При наличии животных или растений потребуется пройти дополнительно ветеринарный и фитоконтроль.

Регистрация
В пункте регистрации у вас проверят все необходимые для перелета документы, взвешивается багаж (если вес будет больше, чем дозволено нормами на бесплатный провоз, придется доплатить определенную сумму по расценкам авиакомпании). После прохождения регистрации Вы получите посадочные талоны, в которых будет содержаться следующую информация: время, дата и номер рейса, номер выхода на посадку, а также Ваше место в салоне самолета. Далее Вы и ваш багаж снабжаетесь бирками с номерком, которые идентифицируют принадлежность и отправляют в конвейер. На бирке, кроме собственно ее номера, также может присутствовать номер рейса, ваша фамилия, адрес, телефон. Кстати, во многих аэропортах есть услуга быстрой паковки стандартных чемоданов, советуем вам воспользоваться этим – существенно снизится вероятность их неожиданного раскрытия, повреждений и загрязнений (если багаж негабаритный, он пакуется вручную).
Заметьте, что для регистрации пассажиров, летящих первым и бизнес-классом, как правило имеется отдельная стойка.
Опоздали на регистрацию?! Тогда пройдите на специальную стойку для опоздавших и будьте готовы выложить примерно 1000 рублей, причем сумма может меняться. По новым правилам «Аэрофлота», если вы сильно опоздали, вплоть до начала рейса, вам придется либо приобретать новый билет, либо возвращаться.

Почему лучше являться пораньше на регистрацию? Полезно знать, что при выдаче посадочных талонов места в салоне распределяют, руководствуясь некоторыми правилами. В каждом ряду 3 кресла и 4 кислородных маски (на случай аварии), поэтому в одном ряду не усаживают более чем одного пассажира с ребенком. Вообще для пассажиров с детьми при распределении мест отдают те, что в начале салона. В рядах возле аварийных выходов расстояние до впереди стоящих сидений несколько больше, поэтому на эти места стараются посадить высоких людей.

Таможенный контроль
Чтобы не было неприятностей на таможне, важно руководствоваться правилами, суть которых можно свести к следующим пунктам.
При ввозе не облагается налогами:

• товар, если он не превышает весовую категорию в 35 кг и стоимостью не более 65.000 руб. (исключение составляют беженцы, для которых нет лимита на приобретенные до пересечения границы товары);
• валюта и ценные бумаги общей стоимостью не более 10.000$.

При превышении этих норм для товаров от 65 до 650 тыс. руб и от 35 до 200 кг вам придется уплатить налоги и оформить таможенную декларацию.

Изобретательность туристов порой не знает меры: в китайском международном аэропорту задержали кенийца, одетого в более ста предметов гардероба. Лето, жара, поэтому его необычный вид сразу привлек внимание таможенников, его задержали. Выяснилось, что тот просто не хотел … оплачивать налоги за новые товары, которые были куплены им по дешевке с целью дальнейшей продажи.

При вывозе не накладываются никакие налоги и пошлины на личные вещи и валюту до 3.000$, дорожные чеки до 10.000$, иначе необходимо подать декларацию. Декларацию надо подавать и в случаях, когда вы решили вывезти ценные культурные предметы, металлы и камни, государственные награды, редкие виды представителей флоры и фауны, оружие, наркотические, радиоактивные и ядовитые вещества, высокочастотные устройства и радиоэлектронные средства, транспортные средства, а также товары в несопровождаемом багаже.
Особо нужно отметить, что для предметов, представляющих интерес в культуре, кроме их декларирования нужно получить Свидетельство Министерства культуры РФ на право вывоза и сделать фотографию данного предмета. Если у вас, к примеру, скрипка, вместе с декларацией необходимо предоставить Паспорт на инструмент и смычок со штампом Министерства культуры РФ. Ценности культуры столетней давности к вывозу не допускаются.
Для вывоза оружия требуется разрешение из МВД РФ.
При наличии у вас товара, подлежащего обязательному письменному декларированию, заполняется таможенная декларация в двух экземплярах, один из которых остается у вас.
Существует и так называемое конклюдентное декларирование (система используется не во всех аэропортах). Оно заключается в разделении пункта таможенного пропуска на два канала: «зеленый» и «красный». На входе «зеленого» канала изображен зеленый восьмиугольник на белом фоне, а также надписи: «Зеленый канал» («Green channel») и «Товаров, подлежащих обязательному письменному декларированию, нет» («Nothing to declare»). «Красный» канал обозначается красным квадратом на белом фоне и надписями: «Красный канал» («Red channel») и «Товары, подлежащие обязательному письменному декларированию» («Goods to declare»).
«Зеленый» канал предназначается для тех пассажиров, у которых нет товаров обязательных для декларирования. Такая категория может свободно проходить через канал без подачи таможенной декларации. Но при этом вы должны помнить, что если вы заходите в «зеленый канал», тем самым вы официально заявляете, что не имеете при себе багажа необходимого для письменного декларирования либо запрещенных для ввоза/вывоза таможенными правилами. Если у вас будут найдены такие товары (а таможенный контроль в «зеленом» канале всё же осуществляется, выборочно), вы в полной мере понесете за это ответственность.
В «красном» канале подается таможенная декларация и все сопутствующие документы. Перед входом имеются чистые бланки деклараций, а также всегда находится сотрудник таможенной службы для оказания помощи в случае необходимости.

Паспортный контроль
В пункте паспортного контроля предъявляете работнику аэрофлота свой авиабилет, паспорт РФ, загранпаспорт (в случае вылета за границу могут попросить и другие документы, со списком которых вы можете ознакомиться в консульстве нужной вам страны). Если паспорта нет, возьмите временное удостоверение личности (военный билет – если вы являетесь военнообязанным; паспорт моряка – при наличии соответствующего статуса). Если вы по законам РФ относитесь к категории иностранных граждан, возьмите свой национальный паспорт и вид на жительство. Виза нужна будет для въезда в РФ всем, в том числе из Грузии и Туркмении, кроме граждан России и остальных стран СНГ.
Если с вами отправляется ребенок до тринадцати лет, захватите для него свидетельство о рождении, а в случае его самостоятельного перелета, оформите ему согласие на выезд.

Пункт контроля безопасности
Как уже говорилось на МирСоветов, паспортный и таможенный контроль проходят только при отправлении международным авиарейсом, и только после попадают в пункт контроля безопасности. Если же вы совершаете внутренний рейс, после регистрации билетов и сдачи багажа сразу же идете к этому пункту. Здесь проверят билет, талон на место и документы, осмотрят вас и ручной багаж.
Чтобы к вам не было претензий, вы должны знать, что все емкости с жидкостями не более 100 мл должны быть упакованы в пластиковый пакет; верхнюю одежду и обувь, металлические предметы (часы, брелки, телефоны и т.д.) следует сложить в пластиковые корзины (пластиковые пакеты и корзины можно взять здесь же, в пункте контроля безопасности). Вас просканируют специальным прибором, но если вы не хотите подвергаться лучам рентгена, можете согласиться на личный ручной осмотр.
Иногда ручную кладь проверяют вручную в вашем присутствии. Но если у сотрудников безопасности появится предположение, что в вашем ручном багаже содержатся опасные для перевозки предметы, вас попросят выйти, пока они проверят его и составят специальный акт. В случае нахождения запрещенных предметов вы рискуете подпасть под уголовную ответственность, и чтобы этого не произошло, заранее ознакомьтесь со списком таких вещей.
В каждой конкретной стране процедура регистрации и предполетного контроля может отличаться, а потому рекомендуем уточнять эту информацию при покупке или бронировании авиабилета.

После регистрации

После прохождения регистрации и отправки своего багажа у вас могут остаться свободные до вылета минуты. Не поленитесь заранее найти соответствующие зоны для международных или российских рейсов и свой коридор, через который вы будете проходить во время проверки билетов перед посадкой в салон (эти сведения вы можете получить на пункте регистрации).
На сегодняшний момент некоторые аэропорты превратились чуть ли не в торговые мегаполисы, в которых можно основательно не только перекусить, освежиться напитками в ресторанах и барах, но и побродить по торговым бутикам, в которых продают практически все, начиная от периодических изданий и кончая одеждой, обувью и другими аксессуарами.
Для бизнес и первого класса до вылета есть возможность в специальном бизнес-центре поговорить по телефону, сделать копии документов, отправить факс или подключиться к Интернет. Также в этом центре есть услуга по предоставлению бесплатных безалкогольных и алкогольных напитков, соков, легких салатов, бутербродов, сладкого к чаю и фрукты.
Залы ожидания, как правило, просторные, можно удобно разместиться и отдохнуть немного. Диспетчерская служба аэрофлота не даст вам пропустить свою посадку на рейс, а светящиеся табло у каждого коридора помогут вам сориентироваться и выбрать нужное направление. На некоторые рейсы предусмотрена посадка людей, не выходя из здания аэропорта по специальному трапу, который подводится к выходу здания и соединяет его со входом в самолет.

Посадка в самолет

После проверки билетов вы занимаете свои места в салоне самолета. Через определенное время, если рейс не задерживается по каким-то причинам, вам объявляют о необходимости пристегнуться и знакомят с устройством самолета, расположением запасных входов, чтобы в ряде аварийных случаев без суматохи правильно воспользоваться ими, а также без ошибок надеть спасательные жилеты, кислородные маски. Поскольку устройство каждого самолета существенно отличается, МирСоветов рекомендует внимательно прослушать данную лекцию. Чтобы всем было понято, лекция может сопровождаться показом на экране, как правильно воспользоваться спасательными атрибутами.
На спинке каждого кресла находится схематичная инструкция, которую можно будет подробно изучить.
Во время полета выключите и не пользуйтесь мобильниками, радио-, видео-, музыкальной аппаратурой, ноутбуком, фотоаппаратом, использование которых может служить помехой в навигации самолета. О подобных ограничениях вы узнаете у стюардессы.
Для курильщиков должно быть ясно, что в салоне запрещается курение в интересах остальных некурящих пассажиров и детей, поэтому. Вместо курения старайтесь что-нибудь жевать, типа конфетки или жвачки. Кстати, для курящих могут предложить специальные жвачки.

Салоны различных классов

В салонах повышенной комфортности эконом-класса могут быть дополнительные приспособления для фиксации подаваемой пищи и углубления для стаканов, пакеты на случай тошноты. Обслуживание зависит от класса, и может различаться степенью удобства и набором оказываемых услуг.
Для эконом-класса предоставляются бесплатные безалкогольные напитки и соки (за отдельную плату) – алкогольные, стандартное питание меню на выбор из двух горячих блюд, и если ваш полет длится более 6 часов, вам могут дать подушку, плед и очки для сна.
Для бизнес и первого класса предлагается расширенное обслуживание, включающее бесплатные алкогольные напитки, более изысканное меню из трех горячих блюд, наличие свежей прессы. Для дальних перелетов также дают подушку, плед и очки для сна.

Для детей во всех классах предусмотрены дополнительные услуги: малышам до двух лет выдаются соска, памперсы, салфетки, игрушка; от двух до 12 лет – фломастеры, книжка-раскраска, игра настольная, кепочка и носочки. Международными стандартами на заграничных рейсах детское питание предусматривается заранее, его можно не заказывать; а на внутренних рейсах сделайте для своего ребенка специальный заказ меню соответственно возрасту.

Если вы летите международным рейсом, есть прекрасная возможность заказать себе бесплатно, в счет стоимости билета, специальное питание. Для противников мяса можно заказать вегетарианское меню; людям, следящим за своей фигурой, понравится низкокалорийное меню; для убежденных противников свинины и исповедующих ислам подарком будет мусульманское питание. Для евреев и индусов предусмотрены кошерное питание и индусское питание соответственно, любители морепродуктов могут рассчитывать на подборку продуктов из даров моря.
Чтобы сделать такой заказ, при покупке билета оговорите эту услугу и вам в билете сделают соответствующую отметку.

Прилет в аэропорт и получение багажа

Прилетев на территорию Российской Федерации международным рейсом, вы должны пройти паспортный контроль, получить багаж, далее проследовать на пункт таможенного контроля. Если ваш полет проходил по территории РФ, после приземления вы сразу проходите в зону получения багажа, сверяетесь с номерками и идете к выходу.
Что делать, если ваш багаж не нашли? Прежде всего, МирСоветов советуте не паниковать, подождать, пока пассажиры разберут свои вещи, затем пройти в комнаты оставленного багажа – возможно, они находятся там. Если и там нет, обратитесь к сотрудникам выдачи багажа за помощью – скорее всего, вам предложат составить заявление о неприбытии багажа, при этом на руках у вас должны быть документы, подтверждающие, что вы сдавали его и летели конкретным рейсом (билет и бирки с номерками). После в зависимости от того, каким рейсом вы летелеи, сотрудники МВЛ или ВВЛ (международных или внутренних воздушных линий) должны составить Коммерческий акт о неприбытии багажа и с этого момента будет производиться поиск потерянного багажа в течение 21 дня. При неудовлетворительном ответе направляйте претензионное заявление, Коммерческий акт, авиабилет, бирки с номерками, документ об ущербе в адрес той авиакомпании, услугами которой вы пользовались.

Комичный случай произошел с туристом, который летел в Шарм-Эль-Шейх авиакомпанией «Вим-авиа». Очутившись в Египте, он не нашел своего багажа и после бесплодных пререканий с сотрудниками аэропорта и составления акта об утере решил еще раз поискать. Подошел к дорожке для выдачи багажа и заглянул внутрь, затем перелез к транспортеру и увидел свою родную сумку, брошенную на асфальт.

Если вы получили на руки багаж в жутком состоянии, т.е. с повреждениями, обращайтесь к сотруднику Отдела выдачи багажа для оформления заявления, к которому прикладывается билет, бирки с номерками, Коммерческий акт с подробным описанием повреждения для получения компенсации. На внутренних рейсах она может составить до 1250$ на человека, а на международных – 20$ на кг (если не была задекларирована более высокая стоимость багажа).

Полеты с пересадкой

Отдельно хотелось бы рассказать о перелетах с пересадкой, ведь не всегда можно достать прямой билет до пункта назначения, и приходится соглашаться на пересадку с одного рейса на другой, с одного самолета на следующий.
Многих в таких случаях очень волнует вопрос, успеют ли они пройти все формальности перед очередной посадкой. Если вы используете одну авиакомпанию, чаще всего вам достаточно будет просто пройти из одного самолета в другой, причем регистрация билета и багажа осуществляется до конца полета.
Бывают более сложные случаи, которые зависят от специфики маршрута, когда в пределах одной авиакомпании в месте пересадки вам потребуется самостоятельно получить багаж и пройти паспортный и таможенный контроль перед следующей посадкой.
Чтобы легче было представить, отметим несколько видов пересадок на примере аэропорта Домодедово.
1. Пересадка с международных на международные рейсы и с внутренних на внутренние рейсы.

Для просмотра увеличенной картинки нажмите на нее По специальным указателям вы проходите в трансферный зал международных или внутренних линий, где регистрируетесь и подвергаетесь паспортному контролю (1), а ваш багаж доставляется на очередной рейс услугами авиакомпании. На это вам дается 1 час.
2. Пересадка с внутренних рейсов на международные рейсы.

Для просмотра увеличенной картинки нажмите на нее У пункта регистрации отмечаетесь на следующий рейс (1) и получаете талон на посадку, затем проходите таможенный и паспортный контроль (2), после чего идете к выходу на самолет (3), а багаж доставят без вашей помощи. Постарайтесь успеть за 1 час 20 мин.
3. Пересадка с международных рейсов на внутренние рейсы.

Для просмотра увеличенной картинки нажмите на нее Сначала проходите паспортный контроль (1), берете багаж в зале выдачи багажа и идете к таможенному контролю (2), потом регистрируйтесь на следующий рейс (3). Когда оформят багаж и дадут на руки талон на посадку, можете идти к выходу на самолет (4). На весь переход дается 1 час 40 мин.
На сегодняшний момент для летящих с пересадкой начинают применять облегченные способы сквозной регистрации, например, в авиакомпаниях S7 «Airlines» и «Трансаэро». Пассажирам дают два талона на посадку и на багаж, т.е. не надо проходить регистрацию в пересадочном пункте, можно свободно выйти к следующему самолету.

Вот, пожалуй, и всё, что вам необходимо знать об авиаперелетах. Хотя нет… Есть же еще бесчисленная армия авиакомпаний, каждая со своим парком самолетов, уровнем обслуживания, специальными предложениями и скидками. Знать о них не только полезно, но и, если так можно сказать, выгодно – всегда можно спланировать своё авиапутешествие к сезону скидок. И, конечно, выбрав подходящую для себя цену, всегда остается желание получить вдобавок достойный уровень сервиса или, как минимум, не остаться разочарованным. Что ж, и тут мы постараемся помочь. Обзор лучших 10 российских авиакомпаний появится уже в ближайшее время.