Вводное слово Валерия Полякова к статье Эми Гувер:

1. Проходя собеседование с работодателем, надо задавать вопросы, чтобы произвести хорошее впечатление.

2. Вопросов не должно быть много. В заголовке статьи говорится о 32 вопросах. Но этот некий исходный перечень для того, чтобы иметь в запасе 4-5 хороших вопросов, заранее заготовленных и отрепетированных.

3. Хорошими вопросами можно считать те, которые показывают ваше желание добиться успеха в работе (начинать надо с них) и заинтересованность в должности. Примеры хороших вопросов я выделил в тексте синим цветом.

4. Плохими следует считать «хлебные» вопросы (зарплата, премии, отпуска и пр.), если они задаются до того, как вам сделано предложение выходить на новую работу. Интересно, что автор статьи ни одного такого вопроса в свой перечень не включил.

5. Нежелательно задавать очень сложные вопросы, которые могут поставить интервьюера в затруднительное положение. В статье таких вопросов около половины. Примеры нежелательных вопросов я выделил красным курсивом.

6. Вопросы не должны быть излишне многословными. Некоторые из рекомендуемых в статье вопросов этим страдают. Готовясь к собеседованиям и репетируя задавание вопросов, нужно отрабатывать краткие и точные формулировки.

7. Задавая вопросы и выслушивая ответы, наблюдайте за интервьюером. Если видите, что он неохотно отвечает на вопросы или скрывает раздражение, надо заканчивать. Если видите обратное, то можно спрашивать больше.

8. Автор статьи - Эми Гувер, США. Но технологии поиска работы и соответствующие рекомендации в США и в России практически одни и те же

Валерий Поляков, 14 июня 2008 г.

32 прекрасных вопроса, которые можно задать в конце собеседования

 

Когда роли меняются, и интервьюер спрашивает: «У вас есть какие-то вопросы для меня?» воспользуйтесь этой возможностью. Это лучший способ определить, будете ли вы счастливы работать на этого работодателя и будут ли ваши цели реализованы.

«Сам процесс задавания вопросов полностью меняет динамику интервью и впечатление менеджера по найму от вас», - сказал Тери Хокетт, исполнительный директор компании What's For Work, карьерный сайт для женщин. «Дополнительные вопросы также позволяют вам уточнить детали, которые ещё не были обсуждены».

Эми Гувер, президент Talent Zoo, говорит, что есть еще одна причина, по которой вы всегда должны готовить вопросы: «От вас ожидают интерес, поэтому, если вы решите не задавать никаких вопросов интервьюеру, вы рискуете показаться незаинтересованным, менее умным и менее мотивированным, чем ожидал потенциальный работодатель».

 

У вас всегда должны быть в запасе как минимум четыре хороших вопроса, которые вы зададите интервьюеру.

Однако, говорит Гувер, не стоит задавать вопросы ради самих вопросов. Чтобы извлечь из них выгоду, вам нужно тщательно подумать о том, что вы хотите спросить. А некоторых вопросов вам понадобится избежать.

«Ваши вопросы могут, по сути, сделать интервью еще лучше или полностью его испортить», - сказала она. «Если ваши вопросы не продуманы или они касаются темы, которая уже обсуждалась во время собеседования, то такие вопросы лишь навредят вам. Необходимо задавать умные и интересные вопросы».

Вот список из 31 умного вопроса, призванные помочь вам лучше понять особенности будущей работы и компании и оставить приятное впечатление у интервьюера:

 

Я ответил на все ваши вопросы?

Прежде чем вы начнете задавать свои вопросы, выясните, есть ли что-то, что они хотели бы вам рассказать. Вы можете сделать это, сказав что-то вроде: «Да, у меня есть несколько вопросов для вас, но прежде чем углубляться в них, мне интересно, на все ли ваши вопросы я смог дать ответы? Может быть, мне следует остановиться на чем-то более детально или привести примеры? "

Они не только по достоинству оценят ваше предложение, но, кроме того, этот вопрос даст вам шанс узнать, насколько хорошо вы справились с собеседованием, говорит Билл Йорк, исполнительный рекрутер с более чем тридцатилетним опытом работы и по совместительству основатель поисковой фирмы Tudor Lewis.

Если они скажут: «Нет, вы очень хорошо ответили на все мои вопросы», то это может сказать вам, что вы в хорошей форме. Если они ответят: «Собственно, не могли бы вы рассказать мне больше о Х?» или «Сможете ли вы прояснить, что вы имели в виду, когда говорили Y?» это ваш шанс для повтора.

 

Как вы думаете, кто является идеальным кандидатом на это место и насколько я близок к этому идеалу?

Гувер рекомендует этот вопрос, так как это быстрый способ определить, соответствуют ли ваши навыки тому, что в данный момент ищет компания. Если они не совпадают, то это позволит вам сэкономить время и не тратить его на компанию, который вы не нужны.

 

Кто будет мной руководить? Эти три человека работают в одной команде или в разных? Какова властная иерархия?

Очень важно узнать больше о властной иерархии в компании, если вами будут руководить несколько начальников, пишет в своей книге «301 Smart Answers to Tough Interview Questions» Вики Оливер.

Если вы будете работать с несколькими начальниками одновременно, то вам следует «прощупать почву», говорит она – если же вы будете руководить несколькими людьми, то вам следует познакомиться с ними поближе, прежде чем принимать предложение о работе.

 

Как развивалась эта должность?

Этот вопрос позволит вам понять, является ли эта работа карьерным тупиком или площадкой для нового старта.

 

Кого вы считаете своими основными конкурентами? В чем вы лучше их?

Этот вопрос вряд ли подойдет людям со слабыми нервами, однако он дает понять, что вы уже задумываетесь о том, как помочь компании достичь больших целей, говорит Питер Харрисон, исполнительный директор Snagajob.

 

Помимо профессиональных навыков, необходимых для успешной работы на этой позиции, какие гибкие навыки позволят справляться с этой работой еще лучше?

Знание того, какие навыки, по мнению компании, являются наиболее важными, даёт вам лучшее понимание их корпоративной культуры и управленческих ценностей, говорит Гувер, поэтому вы можете оценить, насколько вы впишитесь в рабочий коллектив.

Как бы вы могли описать корпоративную культуру компании?

Гувер говорит, что этот вопрос даёт вам широкое понимание корпоративной философии компании и то, насколько важное место в ней занимает личное счастье сотрудников.

У вас есть какие-либо сомнения в моей квалификации?

Хотя этот вопрос и ставит вас в уязвимое положение, он показывает, что вы достаточно уверенны в себе, чтобы открыто обсуждать собственные слабости с потенциальным работодателем.

Что вам больше всего нравится в работе на эту компанию?

Гувер говорит, что этот вопрос позволяет вам «создать чувство товарищества» с интервьюером, так как «интервьюеры, как никто другой, обычно любят поговорить о себе, особенно о вещах, с которыми они хорошо знакомы». Плюс ко всему, этот вопрос даёт вам шанс получить инсайдерский взгляд на лучшие стороны работы на данную компанию, добавила она.

 

Не могли бы вы привести примеры того, как я смогу координировать свою работу с моим менеджером?

Очень важно знать, как менеджер использует своих сотрудников, ведь так вы сможете определить, тот ли это тип начальника, который сможет с успехом использовать ваши сильные стороны.

Не могли бы вы рассказать мне, какие шаги должны быть сделаны, прежде чем ваша компания сделает предложение?

«Любая возможность изучить временные рамки по найму сотрудников – невероятно важная для вас информация», - говорит Гувер.

Вопрос о предложении, а не решении, даст вам лучшее понимание временных рамках, так как «решение» - довольно широкое понятие, в то время как «предложение» относится конкретно к тому моменту, когда с сотрудников заключается договор.

 

Как вы оцениваете степень приверженности компании к её основным ценностям? Что на данный момент вы желаете улучшить?

Харрисон говорит, что это уважительный способ спросить о том, какие недостатки имеются у компании, о чем вам следует особенно побеспокоиться, прежде чем присоединиться к ней. В дополнение к этому, говорит он, этот вопрос демонстрирует вашу проактивность и желание лучше понять внутренние особенности работы компании, прежде чем стать её сотрудником.

Какие основные сложности данной должности?

Если интервьюер говорит, что их нет, вам следует воспринимать такой ответ с осторожностью.

Если вы наймете меня, как будет выглядеть мой типичный рабочий день?

Этот вопрос демонстрирует вашу заинтересованность в этой должности, говорит Гаррисон, а также даёт вам лучшее понимание того, как будет выстраиваться ваша ежедневная работа, что позволит вам лучше понять, насколько она вам подходит.

«Откровенный разговор о должности, ожиданиях от вас и вашей ответственности позволит не только понять, та ли это работа, которую вы хотите, но, кроме того, позволяет понять, имеются ли у вас необходимые навыки, чтобы добиться в ней успеха», - говорит он.

 

Что предыдущие сотрудники делали для того, чтобы достичь успеха на этой должности?

Основная цель этого вопроса – заставить интервьюера рассказать вам о том, как компания представляет себе успешную работу.

 

Какой тип сотрудников достигает здесь наибольшего успеха? Какие качества наиболее важны для успешной работы на вашу компанию?

Этот вопрос демонстрирует интервьюеру, что вы заботитесь о своём будущем в этой компании, а, кроме того, он позволяет вам лучше понять, насколько хорошо вы впишитесь в новую должность, пишет Оливер. «Когда интервьюер описывает вам кандидата, которого они ищут, представьте этот образ в своей голове», - говорит она. «Этот образ должен быть максимально похож на вас».

 

Где вы видите себя через пять лет?

Бекка Браун, сооснователь компании по производству средств для ухода за женской обувью Solemates, провела собеседования с 20-30 кандидатами во время своей работы на Goldman Sachs. Она рассказала Business Insider, что ей хотелось бы, чтобы кандидаты задавали ей этот вопрос.

«Я люблю этот вопрос, но никто ещё не задавал его, так как на него сложно ответить», - говорит она. «Это важный вопрос для любого человека, поэтому, если кандидат всё же задаст его, это позволит ему выделиться на общем фоне».

Она продолжила: «Я думаю, это хороший вопрос для интервьюера, так как он позволяет соискателю понять, в каком направлении собирается двигаться сам интервьюер, и насколько это направление соотносится с вашими карьерными целями. И хотя они не должны абсолютно совпадать, очень полезно определить то, куда собирается двигаться интервьюер».

 

Стоит ли мне встретиться с кем-либо ещё?

Гувер говорит, что знание того, желает ли компания, чтобы вы познакомились со своими потенциальными коллегами, даст вам понимание того, насколько компания оценивает важность построения командной работы. В дополнение к этому, если интервьюер говорит, что вам предстоит пройти собеседование еще с четырьмя людьми, то это позволит вам лучше понять временные рамки процесса найма, говорит она.

 

Как вы помогаете своей команде расти профессионально?

Харрисон говорит, что этот вопрос позволяет продемонстрировать, что вы готовы усердно работать, чтобы расти вместе со своей компанией. Особенно важен этот вопрос для почасовых работников, говорит он, потому что подобные должности в большинстве случаев имеют высокую степень текучки кадров, поэтому такие сотрудники ищут людей, думающих на более продолжительные периоды.

Как вы отвечаете на случаи, когда ваш персонал вступает с вами в конфликт?

Знание того, как компания справляется с конфликтами на рабочем месте, даёт вам более ясное понимание корпоративной культуры компании, говорит Харрисон. Но, что важнее всего, вопрос о решении рабочих конфликтов позволяет продемонстрировать, что вы знаете, насколько важно решать споры в профессиональной манере, чтобы компания могла развиваться и добиваться успехов.

 

Это новая должность? Если нет, то почему предыдущий сотрудник решил покинуть свою позицию?

Задавать такой вопрос может быть неудобно, однако Харрисон говорит, что это очень малораспространенный вопрос, который показывает, что вы достаточно умны и обладаете аналитическим мышлением, желая узнать, почему предыдущий сотрудник мог быть несчастлив от своей работы.

Если же вы узнаете, что предыдущий сотрудник покинул эту должность в связи с повышением, то это тоже будет полезной для вас информацией.

Будет ли у меня возможность познакомиться с людьми, которые будут моими сотрудниками (или моими менеджерами) во время процесса собеседования?

Получение шанса на знакомства с потенциальными коллегами или менеджерами очень важно для любого процесса собеседования, говорит Гувер. Если они не дают подобного шанса, «воспринимайте это с большой осторожностью», говорит она.

 

С какими проблемами сейчас сталкивается ваша компания? Как ваш отдел решает эти проблемы?

Вопрос о проблемах внутри компании запускает «мяч для разговоров», а ваш интервьюер наверняка будет иметь собственное мнение по этому вопросу, пишет Оливер. Кроме того, она говорит, что их ответы дадут вам лучшее понимание их личностей и амбиций, что позволит задать другие вопросы.

 

Как ваша компания оценивает успех?

Очень важно знать, как компания оценивает успех своих сотрудников. Этот вопрос позволит вам понять, что вам понадобится сделать для того, чтобы профессионально расти внутри компании, а также позволит вам принять решение о том, насколько ваши личные профессиональные ценности соответствуют ценностям компании.

 

За какое время вы принимаете решение о найме, и когда мне следует ждать ответа от вас?

Этот вопрос позволяет дать понять, что вы заинтересованы в этой должности, и что вы желаете поскорее услышать их решение.

«Узнать больше о том, в каких временных рамках работает компания – это ваша основная цель во время собеседования после определения того, насколько вы соответствуете корпоративной культуре компании и требуемым рабочим навыкам», - говорит Гувер. Этот вопрос помогает вам определить, как и когда вам следует вновь связаться с компанией, и когда следует предпринимать следующие шаги.

 

Где вы видите свою компанию через три года, и как человек на этой должности будет вносить собственный вклад в это видение?

Этот вопрос позволяет дать понять интервьюеру, что вы умеете мыслить глобально, что вы хотите оставаться в компании в долгосрочной перспективе, что вы хотите оставить след в компании, в которой собираетесь работать, говорит Харрисон.

 

Насколько высокая текучка кадров в вашей компании и какие действия вы принимаете для того, чтобы это исправить?

Хотя этот вопрос может показаться слишком прямолинейным, Харрисон говорит, что это разумный вопрос, так как он даёт понять, что вы понимаете важность постоянства сотрудников на своих должностях. «Это радикальный способ понять, что из себя представляет компания, и нравится ли людям здесь работать», - говорит он.

 

Я прочитал X о вашем руководителе в Интернете. Что вы можете сказать об этом?

Оливер говорит, что подобные вопросы просто позволяют продемонстрировать, что вы проделали домашнюю работу, и что вы крайне заинтересованы в этой компании и её лидерах. (Это вовсе не обязательно должен быть Business Insider – вполне подойдет любой другой авторитетный источник).

Над какими наиболее интересными проектами вам доводилось работать здесь?

«Я люблю этот вопрос, так как он даёт мне возможность подумать над моим собственным опытом, поэтому мой ответ будет меняться, в зависимости от того, над чем я работаю – и, в теории, ответ на этот вопрос должен постоянно меняться, если я бросаю себе новые вызовы и развиваюсь», - рассказала Браун Business Insider.

Браун говорит, что вопрос о конкретных примерах даёт кандидату лучшее понимание того, что предполагает под собой рабочий процесс на этой должности, и как функционируют люди на других должностях.

«Мне очень нравится отвечать на этот вопрос, так как он даёт мне возможность рефлексировать о моём личном опыте, который мне лучше всего запомнился или которым я больше всего горжусь, и, кроме того, он заставляет менять хотеть создавать больше возможностей для получения подобного опыта», - говорит она.

 

Может быть, я мог бы предоставить вам что-либо ещё, чтобы помочь вам принять решение?

Этот простой и вежливый вопрос позволит вам понять, успели ли вы за время собеседования покрыть основные вопросы своей кандидатуры, говорит Гувер – «этот вопрос демонстрирует энтузиазм и рвение кандидата без лишней настырности».

Мне стоит прояснить или обсудить детальнее какие-то моменты, которые мы обсуждали во время разговора или которые написаны в моем резюме?

Предложение дать более детальное описание любых ваших ответов или профессиональных достижений в вашем резюме, менеджер по найму обязательно его оценит.

 

Есть ли что-нибудь, что мы ещё не обсудили, но вы считаете, что это важно при желании работать здесь?

Гувер говорит, что это хороший заключительный вопрос, который позволит вам прервать собственный монолог. Она говорит, что этот вопрос «позволяет получить ответы на те вопросы, о которых вы даже не могли бы подумать».

businessinsider.com, перевод: Артемий Кайдаш

 

Источник перевода статьи: http://hr-portal.ru/blog/32-prekrasnyh-voprosa-kot...=push&utm_campaign=1019877