Во-первых, не надо путать советы и конструктивные предложения.
Совет может быть поверхностным, а конструктивное предложение рациональным, обоснованным. Лично я прислушиваюсь и к конструктивным предложениям, и к советам. Но для меня очень важно, кто мне их дает, какова его школа.
К тому же, я стараюсь консультироваться и у других специалистов по тому же вопросу, памятуя, что одна голова - хорошо, а две лучше.

Мне непонятно, почему когда в Думе принимаются технические регламенты, 99% голосующих не владеют вопросом, не понимают терминологии, не то, что цифр! Считаю это ошибкой века.

К тому же сам советов не даю добровольно. Даю только тогда, когда меня об этом просят. Из этических соображений. Но в последнее время очень многие люди обращаются ко мне за советом. В силу своих опыта и знаний, я могу что-то порекомендовать, но вовсе не считаю, что это истина в последней инстанции.

А в жизни мы все даем советы. И это, как правило, связано с личным жизненным опытом. Чем мы старше, тем его (опыта)больше.
Но, к сожалению, немногие люди способны прислушиваться. Они вроде и внимательно смотрят на тебя, и поддакивают, а делают по-своему, наступая вновь и вновь на одни и те же грабли. А меж тем добрые, мудрые советы могут помочь.

Самый ценный, самый простой совет дал мне начальник цеха машиностроительного завода им. Володарского - Кильговатов В.И. Он был одним из талантливейших начальников цехов.
Однажды он мне сказал: "У тебя хорошее будущее, как у инженера. У тебя будет много трудностей в жизни. Не мякни!"
Этот совет стал для меня путеводной звездой. И я не мякну.

Давайте разберемся.
Я могу сказать, что качество продукции – как товаров народного потребления, так и высокотехнологичной (кстати, это может быть и бытовая техника, это и машиностроение, особенно в оборонно-промышленном комплексе) оставляет желать лучшего.
По большому счету, чем сложнее продукция, тем сложнее добиться высокого качества, поскольку при изготовлении этой продукции прослеживается большая цепочка операций, и на одно изделие работает 10, 20, 100, а то и 1000 предприятий. Мы говорим - то предприятие по-настоящему хорошо, которое полностью внедрило систему менеджмента качества: внедрены процессные подходы, весь персонал вовлечен и понимает, что он делает, а возврат продукции где-то около нуля, так вот если бы все предприятия были именно такие, то тогда сложный объект был бы качественным.
Сегодня к продукции нашего оборонно-промышленного комплекса претензии предъявляют и Индия, и Китай…и претензии партнеров именно к качеству. Ибо ту продукцию, которую мы продаем сегодня, мы еще вчера делали для себя, и она на самом деле была достойна: она имела успех на рынке оборонной продукции.
Но те процессы, которые происходят в стране: хромает мотивация, велик процент сокращения высококвалифицированных рабочих инженеров, качество образования… Это целый «букет» вопросов, который привел к тому, что мы теряем тот престиж, который у нас был.
Выход? Не расслабляться! Надо внедрять системы менеджмента качества, проводить и свои внутренние аудиты, и приглашать специалистов со стороны, с тем, чтобы выявить и искоренить недостатки. Мы обречены делать продукцию высокого качества. Потому что не сегодня, так завтра Россия вступит в ВТО, и там, если мы не будем конкурентоспособны, нас никто не спасет.
Законы рынка нас буквально «выдавят» из общемирового торгового пространства.
Естественно, возникает вопрос: «А с какой проблемой нужно бороться в первую очередь»?
Здесь поступает много предложений.
Например, на сегодняшний день 80% износа основных фондов. Безусловно, со станков, которые эксплуатируются уже 20-30 лет, качественную продукцию не снимешь. Ибо техника требует других мощностей, другого класса обработки и т.д. Значит, можно сказать, что для того, чтобы выпускать качественную продукцию, надо поменять оборудование. Это, безусловно, так, но это не все.
Допустим, мы поменяли оборудование. А кто будет на нем работать? Мне рассказали пример в Ростовской области, когда они приобрели самый современный комбайн и с большим трудом нашли одного человека, который смог им управлять. А если бы они закупили 100, 1000 комбайнов? Где найти таких специалистов, которые смогли бы работать на новом оборудовании? Их просто нет. Значит, вторая задача – подготовка кадров. Это и ПТУ, и техникумы, и вузы. Но и это еще не все.
Мы поменяли оборудование, получили кадры. Встает вопрос о качестве разработок и качестве технологий. Мы как-то об этом забываем. Если мы будем писать технологии под старое оборудование, а конструкторы делают разработки, зная, что у нас на заводах слабое оборудование, то получится замкнутый круг. Таким образом, необходимо повышать качество научных конструкторских разработок, потому что все начинается с проекта, а потом уже все остальное. Во эти три кита должны быть на уровне, иначе ничего не получится.
Но и это не все. А что же все? Вот здесь я уже несколько лет подряд проповедую одну философию, потому что бывает даже на хорошо оснащенных предприятиях и вроде кадры неплохие, но когда я говорю о нравственных аспектах, на первое место, хотя и можно было бы поставить образование, но если мы хотим иметь на выходе качественный продукт, то все-таки на первое место ставлю воспитание осознанных людей, чтобы они осознанно внедряли новое, не «из-под палки», не из боязни, что их уволят, надо, чтобы это было их потребностью. Вот если мы воспитаем таких людей, неважно, это рабочие, инженеры или еще кто-то, то тогда все совпадет. Тогда наступит счастливая эра расцвета нашего качества. Но тут надо трудиться и трудиться. Ибо те задачи, которые ставит перед нами государство до 2020 года – я не знаю, как они будут выполняться. Я не уверен в этом, поскольку задачи колоссальные. И надо столько специалистов…а у нас их нет.
Замшелый пример. Все домохозяйки говорят о нашем машиностроении. Ну чего вам не хватает? Ну возьмите «Мерседес», разберите его по частям, посмотрите, ну и сделайте! Не можем. Высший пилотаж – «Калина». И это все, на что мы способны. Есть такие четкие понятия, как школа. Есть школа выпуска или ее нет. У нас была отличная школа авиастроения. Мы на самом деле делали хорошие самолеты. Эта школа разрушена. И то, что сейчас принимаются меры путем создания корпорации, холдинга, и так далее, я считаю, они недостаточны, а в отдельных случаях просто вредны. Во-первых, мы сами рождаем монополистов. В то время, как говорим о том, что ведем антимонопольную борьбу. Парадокс! Создавая, к примеру, судостроительную корпорацию, мы должны понимать, что внутри корпорации монополии не будет. Если раньше «яковлевцы», «туполевцы», «иловцы» соревновались между собой, и тем самым мы шли семимильными шагами вперед, теперь всех их объединили, назвали корпорацией. Вопрос: они будут конкурировать? Нет. Потому что руководство будет единое. Поэтому я лично против создания таких корпораций. Корпорацию можно создать под решение одной конкретной задачи. А все остальное они должны делать сами, конкурируя между собой. Но эту задачу должно ставить государство, а все остальное они должны все делать сами.
Более того, объединяя отдельные предприятия в корпорации, мы видим, что большая часть заводов распродается, поскольку они сейчас не загружены. А это беда. В перспективе надо мощности развивать, а на каких площадях? Надо строить новые заводы, а на каких площадях? Я считаю, что надо модернизировать предприятия.

Сегодня мы часто говорим об имидже компании, имидже страны, хотя еще совсем недавно в нашем лексиконе этого слова не было.
Об имидже нашей страны в своих выступлениях часто говорят и первые лица государства.
И наши спортивные победы: первая в кубке UEFA, вторая, самая важная, – в Чемпионате мира по хоккею над канадцами в год столетия хоккея – это очень важно. С этого момента наш спортивный имидж резко возрос.
Спортивный имидж оказывает влияние и на другие стороны деятельности страны, потому что отраслями не все занимаются, не думают об экономике и т.д. А спорт смотрят практически все. Сотни миллионов людей у телевизоров наблюдают за ходом спортивных соревнований. Еще раз повторюсь, это очень и очень важный момент.
Здесь уместно вспомнить слово «амбиция». Потому что люди, особенно руководители первого ранга, не обладающие амбициями, к победе прийти не могут. Мы говорим, что один из восьми главных принципов успешного развития любой компании – роль лидера. А лидер без амбиций быть не может. И в хорошем смысле амбициозные люди, настроенные на победу, думающие «если не я, то кто?» нужны государству.
Поэтому сейчас мы предварительно ознакомлены с планами развития России до 2020 года, (конечно, официальный документ появится, скорее всего, к августу), и мы видим, что это впервые по-настоящему амбициозные планы. И для того, чтобы выполнить эти планы, нужны умные, профессиональные, амбициозные люди. Мы их ждем.

9 мая для меня – не только День Победы. С этой датой у меня связаны и другие воспоминания.
Помню в 1946 году, когда я был еще совсем ребенком, бабушка тайком повела меня в церковь, чтобы окрестить. Моя мама – комсомолка, естественно не одобряла эту идею, потому как была против церкви. Она не верила в Бога, но верила в коммунизм.
И я помню, как мы идем с бабушкой до угла улицы, где продается мороженое. Не в вафельных стаканчиках, не эскимо – а развесное порционное мороженое в железных мерниках. Пожалуй, самое вкусное из всех, что я когда-либо пробовал. И бабушка покупает мне это мороженое, а еще и красного петушка на палочке – самое деликатесное лакомство в послевоенные-то годы!
И мы заходим в церковь, бабушка просит монашек подогреть воду в купели, потому что церковь не отапливается. Потом, когда меня опускают в эту воду, мне становится холодно… И в тот момент я кричу «Поп – собака!». Я испугался своего эха, и этот момент мне запомнился на всю мою жизнь.
Еще меня причащали. Говорили, что дают кагор, но мне почему-то казалось, что это варенье, и я просил еще…
Поэтому 9 мая для меня – не только День Победы, но и день моего крещения.

Первая «первая любовь» была в 1 классе. Девочку, которая мне нравилась, звали Инна Панина. Она носила заячью шубку, на морозе у Инны были ну очень розовые щеки. А еще эта девочка пахла свежестью.
После первого класса она куда-то уехала. И в любви до четвертого класса был перерыв.
А в четвертом классе я влюбился в Маликову Валю. На мои детские ухаживания она ответила стихами, переслав мне открытку на уроке. Я их запомнил на всю жизнь.
«Цветы давно уже увяли
Осталась лилия одна
Но своего я друга
Не забуду никогда».
С Валей мы совершенно случайно встретились года четыре назад, когда я приехал на родину – в г. Усмань Липецкой области. Она подошла сама, но в этой пожилой женщине ничего не осталось от той Вали, которую я помнил.
Дорожите счастливыми минутами. Добрая ностальгия продляет жизнь.

Я вспоминаю это время как время, когда мы – дети семи-восьми лет – жили под девизом «Все старье в утильсырье»!
Мы сдавали тряпки, металлолом, собирали семена акации и клена, в аптеку сдавали всевозможные пузырьки…И за все это получали маленькие-маленькие деньги. Мы называли это «Деньги на мороженое»…

Я хорошо знаю все заделы оборонного комплекса Советского Союза. Река постепенно превратилась в ручеек, а ручеек скоро пересохнет. Ну что такое для нашей страны 20 или 30 тяжелых бомбардировщиков? Хорошо, что боевое дежурство началось. Но очень плохо с количеством боеспособной техники. В ВВС только 50% исправных самолетов. Ракетоносная авиация уменьшилась в 6 раз. Количество зенитно-ракетных комплексов ПВО сократилось в 4 раза. 70% РЛС и радиотехнических комплексов выработало ресурс. Вертолетный парк изношен на 80%.
Я вспоминаю, что когда руководил судостроением России, в составе Флота была 361 подводная лодка, из них 185 - атомных. Сейчас подводных лодок в 5 раз меньше (менее 60). Корабельный численный состав - в 5 раз меньше. Совсем недавно атомная, авиационная, судостроительная промышленности были национальным достоянием. А национальное достояние не должно быть в кризисе.

На разных мероприятиях меня часто спрашивают, что такое качество жизни. И просят коротко рассказать об основных и второстепенных составляющих этого понятия.
Я для себя выработал одно-единственное определение. Если коротко, главное в качестве жизни - не жилье и автомобили, не работа, не иные материальные блага. Но самое важное, что человек помнит всю жизнь - состояние влюбленности.
Может, у меня весеннее обострение? Как думаете вы?

Ко мне часто обращаются молодые люди как к "красному профессору", чтобы рассказать об эпохе застоя. А застоя-то не было!
Был прогресс.
Недавно прочитал высказывание директора "Мосфильма" Карена Шахназарова. Он сказал, что самый расцвет российской цивилизации был во время Советского Союза.
Это развитие науки, техники, культуры...Колоссальное укрепление оборонной мощи страны. Разве это не так?
Вот она - грустная статистика. За 15 лет финансирование науки сократилось в 15 раз. Не построено ни одного научного института.
Доля рынка наукоемкой продукции: в США - 36%, в Японии - 30%, в Германии - 16%, в России - 0,3%.
Фармацевтическая промышленность пришла в упадок: 93% лекарств сегодня - импортные. За 15 лет не был введен ни один новый препарат. Страна сейчас выпускает 1,5% наукоемкой продукции.
В 2007 году завезено 46% продовольствия . Только за январь-февраль 2008 г. рост импорта из стран дальнего зарубежья по сравнению с аналогичным периодом 2007 г. составил 51,1%.
Катастрофически не хватает жилья. Воспользоваться ипотекой могут не более 10% населения. 85% населения имеют 2% собственности.
Как говорил академик Д.С. Львов, "запущены механизмы самопроизводящей беды" .
Более 30 лет я занимался судостроением. Об этой отрасли сегодня много говорят, но вот только делают очень мало. Судите сами: уничтожено 80% подводного флота.
Я хорошо помню - за последнюю пятилетку было построено более 400 промысловых судов, а за последние 5 лет только 4.
Примеры можно продолжать.
Я думаю, мои комментарии излишни. Срочно нужна модель развития государства.

Наш новый президент – Дмитрий Медведев – не так давно высказался о том, что для развития малого и среднего бизнеса сегодня необходимо отменить прохождение ряда контролирующих органов. Причем, эта тема муссируется уже на протяжении двух-трех лет.
Но я не могу с этим согласиться. Я считаю, что наш президент поспешил с таким заключением. Безусловно, более ста проверяющих органов (такие цифры проходят сегодня в прессе) – это много. Но есть вещи, о которых нельзя забывать.
Например, как можно отказаться от проверки пожарными органами? На сегодняшний день мы видим массу сообщений в прессе, по телевидению и в сети о пожарах. Страна горит. И анализ показывает, что пожары – это результат несоблюдения норм и правил пожарной безопасности.
Приведу пример из собственной жизни. Когда я работал главным инженером большого оборонного завода, на котором, к сожалению, возникали пожары на разных участках, в цехах и т.д., то все это было связано с несоблюдением норм и правил пожарной безопасности. Я благодарен тем контролерам-пожарным, которые заставляли нас – весь инженерный состав предприятия разрабатывать и проводить различные мероприятия по предотвращению пожаров, делать конкретные вещи, чтобы не допустить беды.
Возвращаясь к разговору о малом бизнесе, могу смело сказать – ведь там есть очень пожароопасные производства – где используются горючие материалы: бензины, спирты и т.д.
Мы все видим как - особенно в торговле (мини-пекарни, кафе, рынки)- происходит подключение электроэнергии – полное нарушение правил. Мы часто слышим о возгораниях из-за коротких замыканий. Горят склады, горят ларьки и пр. Это же страшно!
Гибнут люди. Ну как не контролировать пожарную безопасность?

Особая тема – санэпиднадзор.
Как потребитель я говорю, что санэпиднадзор должен приходить раз в месяц. Мы часто видим ситуации, когда производство пищевых продуктов организовано в подвальных помещениях, очень грязно, и есть и тараканы, и крысы.
Притом, непонятно при каких условиях производители хранят исходные продукты: не контролируются температурные режимы, да просто нет холодильных камер!
Часто при неправильном хранении в муке заводятся черви, моль, ингредиенты прокисают, а потом все это идет в переработку. Как можно это не контролировать?
Я приведу только один пример из собственного опыта, хотя их можно провести массу. Когда я был председателем Госстандарта, пришлось разбирать уникальный случай. На сертификацию продукции принесли «хлеб» из мини-пекарни. Под микроскопом мы обнаружили металлические вкрапления – такие металлические снежинки, которые можно рассмотреть только при сильном увеличении. Начали расследование, в ходе которого выяснилось, что это предприятие экономило на муке и закупало зерно, причем нелегально. Во имя прибыли зерно мололи прямо на малом предприятии. Для этого случая фирма даже приобрела мельницу. Но вся соль в том, что в мельнице есть такая деталь, как вальцы, которые со временем нужно заменять. Но и тут предприятие решило сэкономить – на этот раз вместо того, чтобы заказывать фирменные детали от завода-производителя (мельница импортная), мини-пекарня прибегла к использованию вальцев из обычного метала, который стирается и как раз дает эту металлическую стружку.
И даже в этом случае если бы предприятие соблюдало технологию производства, то непременно в мельницу были бы установлены магнитные ловушки, которые не дают никаким металлическим частицам проникнуть в муку.
К сожалению, таких примеров, когда нарушаются пожарные, эпидемиологические, технологические нормы, тысячи.
И мне, как потребителю, вовсе неважно – малое или большое предприятие произвело тот или иной товар, за который я плачу. Меня волнует качество продукции.
И сегодня, говоря об упразднении контроля над малым бизнесом, мы не должны перегнуть палку в другую сторону. Я убежден, что освободив малый бизнес от контроля, на выходе мы получим дикий результат. Если сегодня мы ежедневно слышим об отравлениях и взрослых, и детей, то я убежден, что при выборе такой линии поведения, кривая отравлений резко возрастет.
Я призываю всех – и особенно депутатов Государственной Думы, которые в ближайшее время будут разрабатывать и принимать ряд законопроектов, касающихся развития и поддержки малого бизнеса, задуматься над тем, что мы получим, если перестанем контролировать соблюдение необходимых норм и правил, невыполнение которых приводит к трагедиям.

P.S. Что касается взяток, то, поверьте мне, взятки дают предприниматели, у которых в их хозяйстве полный беспорядок. И они откупаются за свое ничегонеделание, да еще и незнание этих норм.
Если ты открываешь свое дело, то необходимо сдать экзамен на техминимум. Это минимальные знания, которые позволяют тебе заниматься бизнесом.

РИА Стандарты и качествоhttp://www.stq.ru

Главный редактор журнала «Стандарты и качество».
Президент Всероссийской организации качества,
Председатель Комитета ТПП РФ по качеству продукции, Председатель Совета директоров концерна «Наноиндустрия»
Действительный государственный советник I класса