-неизвестно

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в -Среда-

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 14.06.2006
Записей:
Комментариев:
Написано: 731


как круто отдохнуть

Пятница, 11 Августа 2006 г. 17:29 + в цитатник
Ответ на пост о туризме "как круто отдохнуть" Razbogatey.

Сначала почитайте его, а потом возвращайтесь сюда.
Итак,
Сколько туристов – столько и мнений. Сколько раз я была свидетелем того, (а иногда и выступала в роли «третейского судьи») как в одном и том же отеле с абсолютно одинаковыми условиями проживания, питания, трансфера, перелета, экскурсионной программы, одни люди были взбешены «ужасным» сервисом, а другие – в восторге от всего. Все зависит от человека, его ожиданий, опыта путешествий и потребностей. Но существует несколько обстоятельств, независящих от мнения гостя, которые нужно обязательно предусмотреть.
Я всегда с интересом читаю сайты о путешествиях, отзывы туристов и т.д. и поражаюсь безграмотности. Бытует мнение, что если тур оплачен, то все должны в доску разбиться и в ковер расселиться, чтобы предусмотреть любые мелочи. Господа! На отдыхе каждый сам себе хозяин, режиссер и аниматор. В туризме тоже работают люди и каждый из них отвечает за свою частичку этого огромного дела. Нельзя полагаться только на сервисников, надо иногда иметь и голову на плечах.
В связи с этим чуть-чуть покритикую те моменты поста, которые показались мне не очень верными. Безотносительно кого-либо.

1. Договор с турфирмой (оператором или агентом) читать следует обязательно. Но фирма никогда не сможет указать конкретного отеля в случае его замены, кроме тех случаев, когда есть жесткий блок мест (Замена отеля называется «шорт»). Шортить могут по разным причинам: ЧП в отеле, не проплачен отель (такое случается при работе с ненадежными операторами или при покупке горящ.тура деньги просто не успевают провестись), переполнен отель «левыми туристами», кто-то из уже отдыхающих там гостей продлил свой отдых и др.
Совет – если вас шортанули – не спешите буйствовать и рвать на себе волосы. Выход 1- порамсить на ресепшн, дав 10-20 американских денег портье, может есть номерок. Выход 2 – переехать без скандала в предложенный отель. Все равно отель дают той же категории и с такими же условиями проживания. Если же, например, дали не 4 положенных звезды, а 3, здесь уже стоит поразбираться. Но не с вашим сопровождающим, которому тоже не сладко от всего происходящего, а через него прямо с администрацией принимающей фирмы.

2. Насчет стажа фирмы. Это бесспорно важный момент, но только в том случае, если эта фирма – туроператор, которая сама формирует и рассчитывает тур, обеспечивая туристов всем необходимым по договору. Если же это просто агент – то стаж не играет никакого значения. Перед оператором все агенты равны.

Совет – выбрать оператора по совету знакомых, собственным наблюдениям и т.д., зайти к нему на сайт, ознакомиться с ценами, хотя бы примерно и, придя в агентство, попросить отправить именно с этим оператором. Если же вы ничего не соображаете в туризме, доверитесь агенту, он тоже искренне хочет, чтобы отдых прошел на славу.

3. Как правило, горящие туры у операторов появляются за 3-7 дней до отъезда. Это не только и не столько отказные путевки, сколько свободные места в самолете. Ведь операторы, пуская чартеры, проплачивают авиакомпании стоимость билетов по договору заранее и, естественно, хотят вернуть эти деньги да еще и заработать хотя бы на билетах.
Совет - Если есть время лучше заранее предупредить фирму, что вы хотите горящ. тур. Он дешевле на 20-35%. Как только он появится, фирма сразу же вам сообщит. Существуют специальные магазины горящих путевок – тоже вариант, если поджимает время, а отдохнуть жуть как охота.

4. Что касается не москвичей, то на визу (особенно Шенген) нужно будет отвести больше времени, чем 10 дней. За 3 недели до выезда операторы требуют подачи всех документов на визу (причем у каждого оператора свои требования). Это не прихоть, а необходимость. Ведь, например, от Саратова до Москвы документы идут минимум сутки (авиапочтой или поездом). Если у оператора возникнут вопросы или не достает каких-нить еще документов, то придется досылать их в Москву. На это тоже уходит время. День там, день здесь, проверка, перепечатка в электронный вид и т.д. требует времени, особенно запара в сезон отпусков.

Совет – не поленитесь, зайдите заранее в турфирму и поинтересуйтесь какой набор документов понадобится и в какие сроки. Сделайте все правильно и неспеша. Мораль: поспешишь – не полетишь.

5. Если ваш выбор пал на безвизовую страну, то приготовьте доверенность на вывоз ребенка до 18 лет. Если ребенок летит один или в сопровождении родственников, то нужны доверенности от обоих родителей, если с одним папой или мамой, то понадобится доверенность второго родителя. Важно: нотариально заверенная. Лучше прихватить с собой документ, подтверждающий родство – свидетельство о рождении, даже если у ребенка свой загранпаспорт.

Вобщем, туризм дело хлопотное, но невероятно приятное.
Помните, жизнь – это не дни которые мы прожили, а дни которые нам запомнились. Пусть их будет побольше!
Рубрики:  Ваще все подряд!

Razbogatey   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 17:45 (ссылка)
Исходное сообщение -Среда-
Пусть их будет побольше!

классно, надо написать, чтобы потом к тебе заходили и прочитали там еще!!!!!!
Ответить С цитатой В цитатник
-Среда-   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 17:50 (ссылка)
и сам про меня не забывай))
Ответить С цитатой В цитатник
Katya_from_Saratov   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 20:58 (ссылка)
как приятно читать мнение профессионала-коллеги!!
Ответить С цитатой В цитатник
-Среда-   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 21:14 (ссылка)
Katya_from_Saratov, а ты согласна с этим? Напиши, что ты об этом думаешь. Из собственного опыта.
Ответить С цитатой В цитатник
-Среда-   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 21:16 (ссылка)
Katya_from_Saratov, у тебя новый аватар - серый квадрат неизвестного Малевича?)))
Ответить С цитатой В цитатник
Katya_from_Saratov   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 21:17 (ссылка)
я с тобой по пунктам согласна, а исходный пост я не читала...Лезть на сайт надо..
Ответить С цитатой В цитатник
Katya_from_Saratov   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 21:23 (ссылка)
это авангардно-абстрактная композиция, автора которой я не запомнила...))
а где исходный пост про туризм? интересно же)
Ответить С цитатой В цитатник
-Среда-   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 21:26 (ссылка)
Katya_from_Saratov, пост у Razbogatey называется "как круто отдохнуть". Он вообще много всяких полезностей пишет
Ответить С цитатой В цитатник
Katya_from_Saratov   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 22:01 (ссылка)
к вопросу об изучении договора...ВОт у меня буквально на днях был такой случай: клиент читает пункт договора, который гласит "компания несет ответственность за правильное бронирование тура, правильность указания данных туристов..."Он спрашивает меня "Каковы размеры ответственности и в соответствии с каким законодательством она устанавливается?". Ни для кого не секрет, что закон о туризме у нас всего один, да и тот несовершенен, носит скорее декларативный характер. Зачастую туристы просто мало знакомы с элементарной экономикой и очень удивляются прописанному в договоре условию аннуляции тура (стандартно: чем ближе к дате вылета турист отказывается от тура, тем больше с него удерживают, при условии уже полной проплаты оператору)

Турфирма кстати не обязана заставлять туриста оформлять разрешение на вывоз ребенка. Если турист не хочет его оформлять, то пенять потом должен будет только на себя ( а многие и правда хотят сэкономить, ведь разрешение стоит денег..) Тогда в таком случае расписку нужно брать.

Насчёт виз. Солидные фирмы предупреждают туристов о сроке оформления виз, которые, кстати, могут меняться. Так в этом сезоне сама была свидетелем, как срок подачи документов на французскую визу увеличился до 25 дней. (!) А буквально вчера французское консульство объявило, что будет обслуживать не более одной автобусной группы туристов в день. Поэтому в вопросе визы всё зависит от компетентности менеджеров или соответствующих работников и ответственности сотрудников фирмы.

В целом, полностью с Машей согласна. Профессионал, ну что тут скажешь!
Ответить С цитатой В цитатник
-Среда-   обратиться по имени Пятница, 11 Августа 2006 г. 23:14 (ссылка)
Спасибо, Кэт, коммент полезный. Ты отправляла чисто во Францию, а не в автотур "голопам по Европам"? Я ни разу.
Ответить С цитатой В цитатник
Katya_from_Saratov   обратиться по имени Суббота, 12 Августа 2006 г. 10:10 (ссылка)
нет, лично я чисто во Францию не отправляла. Автобусники тоже у нас в этом году с этой французской визой что-то неособо тянутся. В основном автоб. в италию, чехию, скандинавию...
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку