и, главное, странно так сломался: в оборудовании прописан какой-то дисковод, но не тот, что есть у меня. и даже если имеющийся отсоединить, неизвестный никуда не исчезает.
итого комп не видит реальный дисковод, а с виртуальным ничего не хочет делать.