|
rss_habr
Warranty, utility, experience (CX/UX)Понедельник, 04 Апреля 2022 г. 14:10 (ссылка)
Люди знакомые с ITSM/ITIL знают о том, что, описывая любую услугу, мы можем выделить характеристики «полезности» (utility) и «гарантии» (warranty). Также нередко обсуждаются характеристики, описывающие опыт (experience: user experience, UX и customer experience, CX). https://habr.com/ru/post/658953/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=658953
|
LiveInternet.Ru |
Ссылки: на главную|почта|знакомства|одноклассники|фото|открытки|тесты|чат О проекте: помощь|контакты|разместить рекламу|версия для pda |