В этой статье мы разберем UX/UI строки поиска в интернет-магазине.

Что стоит учитывать, чтобы ваш клиент нашёл, что ему нужно, без каких-либо проблем и остался доволен? Разберём все в деталях и на реальных примерах: какими практиками стоит воспользоваться, а от каких лучше воздержаться.

Чек-лист основан на анализе 200+ российских и зарубежных компаний.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/703040/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=703040

В этой статье мы разберем UX/UI строки поиска в интернет-магазине.

Что стоит учитывать, чтобы ваш клиент нашёл, что ему нужно, без каких-либо проблем и остался доволен? Разберём все в деталях и на реальных примерах: какими практиками стоит воспользоваться, а от каких лучше воздержаться.

Чек-лист основан на анализе 200+ российских и зарубежных компаний.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/703040/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=703040

Забота о пользователях — это фундамент долгосрочных и доверительных отношений с клиентом, где доход является не основополагающей целью, а достойным результатом работы компании и её цифровых сервисов. Такой показатель достигается через внимание к потребностям своих клиентов и умение слышать и понимать, чего на самом деле они хотят.

В статье поговорим про заботу о пользователях. Мы расскажем об основных принципах, которые делают приложения живыми и отзывчивыми, а клиентов — более лояльными.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/702694/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=702694

Хлебные крошки – это небольшие ссылки на страницах товаров, которые облегчают навигацию клиента по сайту. Казалось бы, что может быть проще? Это же просто ссылки.

В этой статье мы разобьем хлебные крошки на атомы и обсудим даже мельчайшие нюансы: 83 гайдлайна с примерами.

Но есть много факторов, которые отделяют «вкусные» и эффективные хлебные крошки от «чёрствых» и бесполезных.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/702440/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=702440

Хлебные крошки – это небольшие ссылки на страницах товаров, которые облегчают навигацию клиента по сайту. Казалось бы, что может быть проще? Это же просто ссылки.

В этой статье мы разобьем хлебные крошки на атомы и обсудим даже мельчайшие нюансы: 83 гайдлайна с примерами.

Но есть много факторов, которые отделяют «вкусные» и эффективные хлебные крошки от «чёрствых» и бесполезных.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/702440/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=702440

Сообщения об ошибках — чуть ли не единственное место, где пользователь программы может напрямую пообщаться с её автором. Ну как пообщаться… Ответить он всё равно ничего не сможет. Даже если сильно хочется. А иногда в сообщениях об ошибках такой треш, что действительно очень хочется ответить. Или просто взглянуть в глаза того инженера, который это сочинил.
Читать дальше →

https://habr.com/ru/post/699684/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=699684

Оформление заказа – один из последних шагов на пути клиента к покупке в интернет-магазине, и на этом шаге лучше не ставить ему палки в колеса.

Разберем в этой статье. Как всегда, детально и с примерами.

Как сделать выбор адреса доставки, пункта выдачи заказов, даты и времени максимально удобным?

Читать далее

https://habr.com/ru/post/701878/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=701878

Привет! Мы продуктовые исследователи Alfa Research Center (ARC). Два года назад мы создали карту компетенций. Чтобы процесс шёл веселее, а рост по грейду увлекал сотрудников не меньше RPG, мы добавили геймификацию и дизайн с супергероями. Рассказываем, как приобрести такой же игровой опыт.

Демо-версия: сначала вспомните все рабочие процессы, в которых участвует ваш продуктовый исследователь. Далее выпишите все навыки исследователя и свяжите их с процессами. Финальная катка: продумайте формат встреч с тимлидом для оценки скиллов и построения трека карьеры, чтобы карта работала, а компетенции развивались.

Делимся читом на экономию времени – копируйте нашу карту компетенций из Miro и пробуйте на своих процессах. А если любите неспешный геймплей, читайте статью до конца и узнайте, как мы геймифицировали рост по грейду в локации нашей исследовательской финтех-лаборатории.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/699552/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=699552

В этой статье мы разберем, что стоит учесть при проектировании интерфейса оплаты банковской картой онлайн.

Контент основан на анализе интерфейсов оплаты картой у 100 ведущих российских интернет-магазинов.

Как всегда, детально и с примерами.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/701230/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=701230

В этой статье мы разберем, что стоит учесть при проектировании интерфейса оплаты банковской картой онлайн.

Контент основан на анализе интерфейсов оплаты картой у 100 ведущих российских интернет-магазинов.

Как всегда, детально и с примерами.

Читать далее

https://habr.com/ru/post/701230/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=701230