Привет, Хабр! Меня зовут Сергей Рабинович, я руковожу производственным отделом департамента e-commerce в одной крупной российской ИТ-компании. В этой статье расскажу, на что стоит обратить внимание при проектировании и масштабировании интернет-магазина, и поделюсь рекомендациями, как обеспечить устойчивость к падениям, а не тушить пожар после очередного сбоя.

https://habr.com/ru/post/700326/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=700326

Почти всегда фильтры – неотъемлемая часть листинга товаров. Без них мы просто заблудились бы в большинстве интернет-магазинов. И от того, насколько хорошо они спроектированы, сильно зависят конверсия и удовлетворенность клиентов.

Сегодня поговорим о проектировании функционала фильтрации – как всегда, детально и со множеством примеров.

https://habr.com/ru/post/699900/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=699900

Подборки допродажи на странице товара позволяют увеличивать средний чек, а блоки cross-sell помогают клиенту найти то, что ему нужно и не уйти с сайта без покупки.

В этой статье мы разберем множество идей для таких подборок и лучшие практики UX/UI, которые стоит учитывать при их проектировании.

https://habr.com/ru/post/699660/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=699660

Вы купили бы товар в интернет-магазине, не посмотрев на цену? В большинстве случаев, наверное, нет. И то, как она оформлена, оказывает влияние на клиента при принятии решения о покупке.

В этой статье – чек-лист по результатам анализа 150 интернет-магазинов. Как всегда, разберем все в деталях и с примерами.

https://habr.com/ru/post/699622/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=699622

От того, насколько грамотно спроектирован каталог в интернет-магазине, зависит, найдет ли клиент то, что ему нужно.

И на этом шаге есть множество тонкостей, которые помогут сделать путь клиента максимально комфортным. На что стоит обратить внимание?

152 гайдлайна с примерами в этой статье.

https://habr.com/ru/post/699508/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=699508

Привет, меня зовут Станислав Хрусталёв, я автор блога hardclient.com. Работаю в управлении клиентским опытом с 2009 года. Пишу на эту тему, собираю лучшие практики из мира Customer Experience, оцениваю сервисные модели компаний.

В этой статье мы разберем UX/UI фотографий на странице товара в интернет-магазине: внешний вид, типы контента, расположение, функциональность и интересные нестандартные кейсы. Как всегда, детально (чек-лист на 130+ пунктов) и с примерами.

https://habr.com/ru/post/698618/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=698618

График цен на маркетплейсе — напоминает биржевые сводки: если хочешь купить выгодно, мониторишь цену и ждешь подходящего момента. За этим сравнением стоит широко известное в психологии маркетинга когнитивное искажение.

В этом посте расскажем, как благодаря подсказкам пользователей мы изменили дизайн графика цен, при чем здесь психология и как редизайн повлиял на пользователей. А также попытаемся ответить на вопрос, действительно ли график цен так важен для маркетплейса.

https://habr.com/ru/post/698216/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=698216