На сколько можно повысить рентабельность бизнеса за счет оптимизации производительности ИТ-сервисов?

С чего начать?

Не сбиться с пути?

Как измерять успех?

Как мотивировать команду?

Насколько важных советов приведено в этой статье.

https://habr.com/ru/post/709288/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=709288

Удивительно, но на заре вычислительных систем их отказоустойчивости уделяли значительно меньше внимания, чем сегодня. Вопросами репликации и резервирования занимались лишь отдельные институты и другие организации, которые работали в специфических областях знаний.



Впервые об отказоустойчивости начали говорить в XIX веке — еще до появления первых ЭВМ. В 1837 году английский математик и изобретатель Чарльз Бэббидж опубликовал научную работу, где упомянул отказоустойчивость — fault tolerance — математических вычислений.



Мы решили поговорить об этом подробнее — рассказать об отказоустойчивых системах, разработанных во времена, когда не было привычных суперкомпьютеров, дата-центров и всего интернета.


Читать дальше →

https://habr.com/ru/post/706382/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=706382

Меня зовут Евгений, я – директор по продукту в IT-компании, которая занимается цифровизацией ЖКХ и автоматизирует рутинные процессы в управляющих организациях.

Взыскание задолженности за коммунальные услуги - головная боль всех управляющих компаний. Лучше предотвращать появление долгов, чем возвращать их.

Один из главных бизнес-процессов в управляющих компаниях - исполнение заявок от жителей. Качество этого процесса можно охарактеризовать SLA (Service Level Agreement), который включает показатели: срок принятия заявки клиента в работу, срок выполнения заявки, маршрут выполнения заявки

В этой статье расскажу, как мы с помощью методов процессной аналитики (Process Mining) проверили гипотезу о наличии зависимости дебиторской задолженности от соблюдения SLA.

https://habr.com/ru/post/694152/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=694152

Это короткая история наивного любителя популярных технологий.

Ранее я уже писал почему на моем текущем проекте мы решили использовать — Apache Kafka, если вкратце, то цель — унификация используемых технологий в компании.

Сфера деятельности компании это ставки на спорт, зона ответственности моей команды состоит в том, чтобы принять и оцифровать происходящее на игровом поле, будь то реальное поле з зеленой травкой или серый бетон виртуального CS:GO.

Очень важно чтобы данные инцидент произошедший в игре был передан дальше по системе и коэффициенты были пересчитаны быстрее чем потенциальный Беттер поставит очередную ставку на основании новых вводных. Например, забитый гол в лиге чемпионов на 90+ минуте основного времени.

Итак, вернемся к нашим баранам.

Думаю никому не секрет, что в больших компаниях используется практика использования нескольких типов языков программирования.

Там где можно сэкономить — экономят.

Наша компания не исключение. Для обеспечения организационной части бизнеса — СРМ и интерфейсов первичного ввода данных(интерфейс судьи/статиста) мы используем PHP, для того чтобы производить сложные вычисления, используются иные технологии.

Для обмена данными между системами, наиболее принятым способом, является применение очередей.

https://habr.com/ru/post/685538/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=685538

Крупное производство с несколькими заводами на разных участках. Техпроцесс зависит от работы систем связи, а на них АСУ ТП и промышленное видеонаблюдение за станками и опасными участками. Если хотя бы одна рация на участке не работает — работать нельзя. Работать с СКС/ЛВС в колодцах, погружаясь на большую глубину, ремонтировать системы видеонаблюдения в строительных люльках на высоте выше 10 метров, работать под напряжением до 1000 В — всё это на заводе рутина.

На производстве есть своя команда из 50 человек, разбитая по площадкам. Условно, на каждой площадке есть несколько ролей, и они работают сменами с покрытием 24/7, то есть каждый инженер работает только процентов 10–15 времени, а остальное время дежурит удалённо и «плюёт в потолок» осуществляет проактивный мониторинг. Производство решает перейти от модели постоянных дежурств к профилактике и быстрым выездам: по их расчёту, тогда будут незакрыты только риски массовых аварий на разных площадках, а всё остальное окупается за счёт экономии при большей утилизации времени команды.

Это всё планируется отдать в аутсорсное управление интегратору, потому что сам завод умеет отлично делать свои изделия, но не является сервисной ИТ-компанией. Играется тендер, одно из условий которого — принять на 3-летний контракт старую команду, которая уже этим занималась по местам.

Мы побеждаем, принимаем старую команду, нам передают дела — и начинается жесть.

Сейчас прошло два года, и я уже могу более-менее рассказывать, почему вам никогда не стоит повторять такие незабываемые приключения.

https://habr.com/ru/post/682574/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=682574

История о том, как я делал свой первый 3D принтер.

Скажу сразу, статья больше обзорная и историческая, потому как деяния проходили в далёком 2013 году.

https://habr.com/ru/post/669052/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=669052