Коммуникационное агентство «АУРА» в составе «Газпром-Медиа Холдинга» занимается коммуникационным продвижением активов Холдинга, компаний в структуре Газпром, а также внешних клиентов из самых разных сфер индустрии.

Оставаясь по ту сторону ТВ-экранов и билбордов, «АУРА» каждый день придумывает механизмы для эффективного взаимодействия с умами и сердцами миллионов людей по всей стране. В скором времени агентство отметит свое 19-летие. Специалисты «АУРА» рассказали, каких успехов удалось достичь за эти годы.

Как всё начиналось

Залог любого успеха — команда единомышленников, рассказывает Владимир Ступников, генеральный директор рекламного агентства «АУРА». Изначально сотрудники агентства работали внутри частных компаний, промышленных структур, коммуникационных и медиаагентств, занимали там руководящие позиции. Поэтому команда пришла в коммуникационную отрасль, что называется «с полей». С самого начала работы обслуживали клиентов «под ключ» и старались выполнить все их пожелания, задавали себе наивысшую планку качества и не халтурили.

Владимир Ступников, генеральный директор рекламного агентства «АУРА»:

Важно всегда эмоционально включаться во все задачи клиентов. В результате нашей кропотливой работы нас начали рекомендовать дальше. С конца 2021 года «АУРА» вышла на рынок внешних клиентов и достаточно успешно участвует в тендерах сторонних компаний, соревнуясь с агентствами из первой пятерки.

Медиа

Агентство занимаемся всем, что связано с классическими коммуникационными инструментами, поясняет Владимир Нерюев, заместитель генерального директора агентства. Десятки лет эффективно сотрудничает с журналистами, первыми узнает редакционные планы и запросы из отрасли, делает качественные аналитические обзоры, результатами которых с большим интересом пользуются СМИ.

Владимир Нерюев, заместитель генерального директора (PR и спецпроекты):

За последний год мы серьезно усилили команду, за плечами которой самые невероятные и масштабные коммуникационные проекты в любой точке мира. Наши сотрудники обеспечивали информационное сопровождение Чемпионата Мира по футболу 2018 года как на территории России, так и в зарубежных странах, продвигали туристический потенциал России в азиатском регионе (Южная Корея, Япония, Китай). Мы работали со СМИ Индии, Египта, Перу и Китая. А еще наша команда спасала Южно-Африканских носорогов и атлантических моржей, привлекая к ним внимание широкой общественности.

По словам Александра Комарова, заместителя генерального директора (планирование и размещение рекламы), любые классические виды медиа — это про «АУРУ». Команда агентства знает, как эффективно спланировать рекламные кампании на ТВ, ООН, радио и прессе. Владеет инсайтами о всех нестандартных размещениях по стране: фестивалях, ключевых деловых международных форумах и конференциях, анализирует и изучает все масштабные спортивные события страны, чтобы клиенты были в самой гуще активностей.

Александр Комаров, заместитель генерального директора (планирование и размещение рекламы):

Это мы скупаем самые большие медиафасады по стране, брендируем поезда дальнего следования и вагоны метро, размещаем «умную» рекламу на медианосителях, которая подстраивается под предпочтения потребителя в зависимости от пола, возраста и его интересов. Это о нас и нашей работе говорят на ведущих медиаконференциях страны, потому что «АУРА» ежемесячно размещает в пиковые сезоны для всех своих клиентов одновременно десятки тыс. поверхностей в наружной рекламе.

DIGITAL

За все, что хоть как-то может быть связано с коммуникациями в интернете, отвечает команда Михаила Ферапонтова, заместитель генерального директора (цифровые коммуникации). Агентство реализовало сотни проектов во всех возможных направлениях диджитал-индустрии, рассказывает эксперт: классические медийные, брэндформанс и перформанс кампании, продвижение мобильных приложений, социальные сети в любых проявлениях и качествах, блоггеры, работа с репутацией, интернет-аналитика. Хотя это направление в структуре «АУРЫ» работает и развивается всего пару лет.

Михаил Ферапонтов, заместитель генерального директора (DIGITAL):

Мы прекрасно знаем, как получить минимальную стоимость уника, подписки или установки/скачивания при сохранении качества контакта и потребителя. Как выстраивать продуктивные воронки и экосистемы, основанные на сквозной аналитике. Как добиваться измеримого результата при работе с блогерами. Наш принцип — создавать не эффектные, а эффективные проекты, базирующиеся на аналитике и нацеленные на решение бизнес-задач наших клиентов. Мы очень любим все инновационное, креативное и технологичное. Поэтому всегда в тренде, следим за рынком и применяем на практике. Как результат — кратный рост проектов и биллинга, доверие наших клиентов и награды от ведущих отраслевых премий.

Мало кто знает, но «АУРА» последние несколько лет выступает оператором коммуникационных проектов «Газпром», реализуемых в Санкт-Петербурге, рассказывает Елена Кузнецова, руководитель Дирекции по взаимодействию с ключевыми клиентами. Агентство вовлечено в самые крупные социальные, культурные, образовательные, научные и спортивные проекты северной столицы.

Елена Кузнецова, заместитель генерального директора (взаимодействие с ключевыми клиентами и GR):

Направлений деятельности много, все они разноплановые. Помимо этого, мы реализуем коммуникационную поддержку программы по комплексному благоустройству, созданию современной безопасной городской среды, поэтому мы всегда остаемся в курсе самых актуальных вопросов жизни Санкт-Петербурга и его горожан.

В преддверии Олимпийских игр 2024 г., которые пройдут в Париже в период 26 июля - 11 августа 2024 гг., Управляющий партнер LotUS Communications Татьяна Жигаленкова рассказала о коммуникационных инструментах, благодаря которым можно повысить интерес к Олимпиаде и спорту.

Организация Олимпийских игр представляет собой масштабное событие, привлекающее внимание не только спортивных фанатов, но и широкой общественности. Привлечение именно того самого общественного мнения к этому событию через нестандартные маркетинговые инструменты, спортсменов и блоггеров значительно повышает интерес к самим Олимпийским играм.

Один из нестандартных маркетинговых инструментов, который можно использовать, это создание интерактивных игровых площадок в различных городах страны проведения игр. Эти площадки могут представлять собой спортивные зоны, где люди могут попробовать себя в различных видах спорта, а также узнавать больше о предстоящих Олимпийских играх. Это событие также может стать площадкой для проведения спортивных мероприятий и целых учебных занятий с участием известных спортсменов, которые планируют принять участие в Олимпийских играх.

Другим нестандартным способом привлечения общественного мнения к Олимпийским играм может быть активное вовлечение спортсменов. Они могут выступать на мероприятиях и встречах с поклонниками или фанатами в городах, проводить мастер-классы и делиться своими уникальными историями успеха. Таким образом, они могут стать живыми экспонатами, которые будут вдохновлять общественность и привлекать еще больше внимания к Олимпийским играм.

Важную роль в привлечении общественного мнения к данному событию также могут сыграть блоггеры и медиа-личности. Их активная публичная деятельность может помочь сконцентрировать внимание большого количества людей на Олимпийских играх. Они могут проводить интервью со спортсменами, публиковать репортажи о подготовке к играм, а также демонстрировать уникальные истории, связанные с Олимпийскими играми.

Участники Олимпийских игр играют важную роль в поднятии престижа и увеличении общественного интереса к этому масштабному спортивному событию через свои социальные сети. Их активность в социальных медиа дает им возможность поделиться своими подготовкой, эмоциями и впечатлениями от участия, что привлекает внимание и вдохновляет миллионы преданных фанатов спорта по всему миру.

Участники Олимпийских игр часто используют свои социальные сети для того, чтобы делиться своими историями успеха, рассказывать о трудностях, с которыми они сталкиваются, и показывать свои эмоции во время соревнований. Это позволяет также поднимать престиж Олимпиады, поскольку ЦА видит не только труд и их силу воли, но и ощущает их эмоциональное состояние и любовь к своему виду спорта.

Кроме того, участники Олимпийских игр имеют возможность через свои социальные сети делиться своими представлениями о культуре и традициях стран, которые они представляют. Это позволяет им рассказывать о странах , уважении и восхищении к разнообразию и многообразию культур, что является важной частью основной миссии Олимпийских игр.

Кроме того, участники Олимпийских игр могут привлекать внимание к физической подготовке и здоровому образу жизни, что в свою очередь способствует популяризации спорта в целом. Они поднимают престиж Олимпиады не только своими выступлениями, но и своим образом жизни, вдохновляя миллионы фанатов заниматься спортом, поддерживать здоровый образ жизни и стремиться к лучшим результатам.

Например, спортсмены могут регулярно публиковать фотографии, видео и посты своих тренировок, соревнований и регулярных занятий, показывая свою преданность цели всей жизни и самоотдачу. Это в свою очередь вдохновляет своих подписчиков заниматься спортом и следовать здоровому образу жизни.

Таким образом, участники Олимпийских игр играют важную роль в поднятии престижа Олимпиады через свои социальные сети. Их активность помогает привлекать внимание к значению Олимпийских игр, поддерживать международное взаимопонимание и воспитывать интерес к спорту по всему миру и здоровому образу жизни.

Коммуникационное агентство LotUS Communications основано в 2022 г. выходцами из коммуникационной индустрии. Агентство специализируется на оказании услуг в области: PR, Event, Digital, Performance, медиастратегии и аналитике. Клиентами являются крупные промышленные компании (металлургия, ТЭК, нефть и газ), частный бизнес B2C сектора, а также крупнейшие рекламные группы России.

Алена Афонина, руководитель практики энергетика, коммуникационное агентство «АУРА» в составе «Газпром-Медиа Холдинг». Коммуникативные задачи являются одними из ключевых проблем, с которыми сталкиваются в госсекторе. Правильная, эффективная коммуникация между различными уровнями управления, государственными органами и обществом играет важную роль в эффективной работе структур и достижении поставленных целей, помогает устанавливать и укреплять связи с обществом.

Основная сложность PR в госсекторе заключается в том, что государственные органы и организации часто сталкиваются со сложными коммуникационными вызовами. Недостаток прозрачности и доступности информации может создавать недоверие и недопонимание среди общества. Однако, не всегда эта коммуникация осуществляется эффективно. Для решения этих проблем департаменты по связям с общественностью, пресс-службы, PR отделы активно используют современные технологии, разрабатывают информационные материалы, направленные на привлечение внимания общественности к важным вопросам. Взаимодействие с общественностью является важной частью работы государственных органов. Пресс-службы государственных организаций активно участвуют в формировании общественного мнения. Регулярные пресс-конференции, брифинги и интервью с первыми лицами и представителями ведомств создают возможность для обмена мнениями и взаимодействия с журналистами и общественностью.

Ниже основные, глобальные шаги, для достижения поставленных задач:

1.Определение целей. Необходимо понять, каких результатов требуется достичь, какую информацию сообщить общественности и прессе, и какое впечатление хотите произвести. Ясное определение целей поможет сосредоточиться на важных вопросах и сделать мероприятие или событие более управляемым.

2. Анализ целевой аудитории и медиа-ландшафта. Кто будет заинтересован в инфоповоде? Какие медиа-каналы наиболее эффективны для достижения вашей цели? Тщательный анализ поможет адаптировать коммуникационную стратегию и выбрать наиболее подходящие каналы для распространения информации.

3.Разработка плана коммуникации. Включает в себя такие элементы, как выбор медиа-каналов, определение ключевых сообщений, разработка пресс-релизов и других материалов для прессы, организация пресс-конференций и интервью, а также подготовка спикеров. План коммуникации поможет организовать работу пресс-службы на каждом этапе мероприятия и грамотно структурировать информацию для журналистов и общественности.

4. Работа с прессой, лидерами мнений и social media. Важно установить контакт с журналистами, блогерами, предложить им актуальную и детализированную информацию, организовать брифинги и интервью. Такая работа поможет убедиться, что информация о мероприятии достигает своей ЦА и эффективно распространяется.

5.Мониторинг и оценка результатов после завершения мероприятия или информационной кампании. Оценка позволит определить, насколько успешно достигнуты поставленные цели и задачи, а также выявить сильные и слабые стороны отработки инфоповодов. Это поможет сделать выводы и улучшить стратегию пресс-службы в будущем.

PR-инициативы в госсекторе должны быть основаны на достоверной информации и говорить правду об исполнении государственных функций и достижениях.

Особенности взаимодействий между государственными структурами, иногда, могут создавать некоторые трудности в реализации программ и проектов, а также приводить к неэффективному использованию ресурсов. Для улучшения взаимодействия все более активно разрабатываются механизмы сотрудничества и обмена информацией, проводятся совместные мероприятия с участием сотрудников из разных государственных органов. Более тщательная проработка стратегий коммуникаций, распределение ролей и ответственности, координация между различными коммуникационными единицами, отделами, структурами, департаментами, внедрению необходимых корректировок - все это приводит к повышению эффективности в коммуникационных процессах.

Коммуникационные задачи в госсекторе представляют собой непростую задачу, которую на всех уровнях необходимо решать системно и целенаправленно. Улучшение коммуникации между госорганами, обществом и различными уровнями управления способствует повышению эффективности работы и доверия общества к государственной системе. А оптимизация процессов требует непрерывного мониторинга, анализа и внедрения инновационных подходов в сфере коммуникаций.