|
rss_habr
CRM — это золотой стандарт XXI века?Четверг, 04 Августа 2022 г. 12:18 (ссылка)
Сколько себя помню, постоянно на всех конференциях, митапах и встречах транслировалось число 75%. Именно такова доля неудачных проектов внедрения CRM-систем. И всё вроде бы гладко в этом тезисе, кроме трёх нюансов: 1) я себя помню довольно давно — потому что как минимум 17 лет самолично разрабатываю CRM и веду интеграционные проекты; 2) впервые это число всплыло году так в 1998, тогда оно достигало даже 83%; 3) CRM-системы и проекты их внедрения радикально изменились. Экспертам, конечно, трудно проанализировать новую статистику — они заняты заказными исследованиями. Моя личная статистика на массиве более 7000 клиентов показывает, что 75% — это уже доля удачных внедрений. И даже больше. Причина простая: CRM это настоящий стандарт XXI века, просто мы об этом не задумываемся. Проверим? Читать далееhttps://habr.com/ru/post/680794/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=680794
|
LiveInternet.Ru |
Ссылки: на главную|почта|знакомства|одноклассники|фото|открытки|тесты|чат О проекте: помощь|контакты|разместить рекламу|версия для pda |