Каждый человек в нашей стране когда-нибудь сталкивался или слышал о мошенничестве в сфере ЖКХ. В области услуг по поверке внутриквартирных счетчиков воды тоже часто встречаются случаи мошенничества. Сейчас на рынке присутствует много компаний, не имеющие или лишенные аккредитации, и просто никак не оформленных частных лиц, которые выдают себя за профессиональных метрологов. В статье мастер сантехник расскажет самые распространённые случаи и признаки таких компаний-мошенников.

Способы обмана

 

Схема обмана, по которой действуют мошенники, как правило, одна и та же. Причем зачастую они ведут себя как настоящие психологи. Стараются выбирать для разговора не главу семейства, а других членов. В особой группе риска находятся пенсионеры.

Схема мошенничества заключается в том, что обманщики звонят на городской телефон и представляются городской метрологической службой, обслуживающей компанией или сотрудниками бухгалтерии водоканала. Далее на клиента обрушивается поток сводок, законов и цифр, наряду с угрозами об отключении и заявлениями о том, что в квартире установлен неправильный счетчик. В заключении говорится, что мастер в скором времени приедет на квартиру, произведет поверку счетчиков и поменяет их, готовьте деньги.

Стоимость услуги по внеплановой замене счетчиков зависит от жадности злоумышленника. Вдобавок документы, которые оставит по завершении работы мастер, не будут иметь законной силы. Об этом уведомят в едином информационном-расчетном центре (ЕИРЦ), когда собственник квартиры будет ставить счетчики на учет.

Что делать, если вам позвонили

 

 

 

Прежде всего, не стоит слушать всевозможные страшилки о том, что вам начислят сумасшедшие деньги, нет, а к государственным службам они не имеют никакого отношения. Действия должны сводиться к следующему:

• 
  Посмотрите дату последней поверки и просчитайте, когда вам снова нужно поверять счетчик. Держите эти даты в голове и оперируйте цифрами.


• 
  Попросите звонящего представиться – имя, фамилию, отчество, должность и название организации.


• 
  Лучше всего иметь у себя контакты фирмы, которая вам устанавливала счетчик. С ними вы можете заключить договор на постоянное техническое обслуживание ваших приборов учета. После этого всех звонящих нужно игнорировать, ссылаясь на то, что вашу квартиру уже обслуживает другая фирма.

Будьте бдительны и не растеряйтесь, когда вам позвонят. Помните, что по закону поверка индивидуальных приборов учета воды выполняется согласно межповерочного интервала, указанного в паспорте прибора. Требования любой сторонней организации о поверке ранее указанного срока – незаконны.

Как проверить, действительно ли нужна проверка

 

 

 

Необходимо помнить, что ответственность за установку, контроль над работой счетчиков, а также отслеживание сроков по поверке водосчетчиков лежит на собственнике. Это отражено в Федеральном законе от 3 апреля 1996 года №28-ФЗ «Об энергосбережении».

В соответствии с действующим законодательством, необходимо самостоятельно следить за тем, нужна ли прибору внеплановая проверка.

Согласно закону об эксплуатации средств учета ресурсов, прибор учета холодной воды меняется через 6 лет после установки (некоторые модели через 5), счетчик горячей воды через 4 года. Приборы нового образца меняются через 6 лет оба. Если за это время никаких подозрений о корректной работе приборов учета воды нет, то можно спать спокойно и не реагировать на звонки мошенников.

 

 

 

В случае если собственник не помнит, когда именно требуется замена счетчиков на воду, можно узнать об этом в техническом паспорте прибора. Либо в едином платежном документе в верхней его части. Также узнать можно в центре государственных услуг «Мои документы».

Бывали случаи, когда работники управляющей компании отказывались принимать документы на проверку водяных счетчиков. Аргументируют они отказ тем, что собственник предоставил требование в некорректной форме или поверка сделана не той фирмой, с которой у управляющей компании заключен договор. В этом случае необходимо потребовать у сотрудника написать письменный отказ на прием документов.

Обычно этого будет достаточно, заявление примут. Однако если этого не случилось, необходимо связаться с компанией, в которой была заказана проверка счетчиков, объяснить сложившуюся ситуацию и попросить разобраться с ней.

Как найти добросовестную компанию с лицензией

 

 

 

Когда подошел срок замены счетчиков воды, необходимо обратиться в одну из организаций. Это может быть управляющая компания, фирма, которая производила установку старых приборов учета, либо на выбор любую из списка аккредитованных организаций.

Перед тем как вызвать мастера из аккредитованной организации, необходимо проверить актуальность лицензии. Получить данную информацию можно на официальном сайте Росаккредитации.

Если лицензия просрочена или отозвана, то деятельность компании по замене приборов учета является незаконной.

Для того чтобы на сайте Росаккредитации узнать актуальность лицензии, необходимо: на сайте выбрать вкладку «Реестры», далее «Аккредитованные лица» — «Реестр аккредитованных лиц».

Высветится таблица, слева будет колонка, куда и надо вбивать номер аккредитации компании. Можно искать по названию компании или другим данным.

Нажать «найти». Автоматически осуществится проверка и на экран высветится результат.

Номер аттестата о государственной аккредитации должны предоставить по первому требованию. Данная информация не является конфиденциальной.

Согласно действующему законодательству, существует льготная группа лиц, для которых замена приборов учета воды (сама работа) производится бесплатно. Это: ветераны Великой Отечественной войны, малообеспеченные семьи, инвалиды первой и второй группы, семье с ребенком-инвалидом. Замена и пломбировка счетчиков для данной категории лиц производится бесплатно. Остальные категории, не входящие в этот перечень, оплачивают установку и пломбирование.

Также необходимо помнить, что сотрудники управляющей компании не имеют права зарабатывать на услугах, носящих обязательный характер. Тем более в навязчивой форме предлагать организации, с которыми заключены незаконные договора.

Итак, для того чтобы не стать жертвой мошенников, прежде всего надо не поддаваться панике. Стараться не слушать различные страшилки про отключение воды, сумасшедших счетах за воду и так далее. Скорее всего, это мошенники, а значит, существует риск того, что деньги, потраченные на их услуги, будут выброшены на ветер.

 

 

 

Помните, что только организации, имеющие сертификат Ростеста, имеют право заниматься поверкой счетчиков на воду. Организация обязана предоставить собственнику данный сертификат. Нет сертификата – это однозначно мошенники.

Видео

В сюжете - Как мошенники наживаются на фальшивой поверке водосчетчиков

В продолжение темы посмотрите также наш обзор Какой грозит штраф за срыв пломбы на счетчике воды

Источник

https://santekhnik-moskva.blogspot.com/2021/11/Kak...y-poverke-vodoschetchikov.html

https://dzen.ru/media/masteronlayn/vyzov-santehnik...raion-60d99dea79bc581e233fe2b2

https://santekhnik-moskva.mirtesen.ru/blog/4350829...tovyiy-rayon-REMONT-SANTEHNIKI

https://santekhnik-moskva.blogspot.com/p/v-moskve.html

https://tvin270584.livejournal.com/940834.html

https://dzen.ru/media/masteronlayn/vyzov-santehnik...oskvy-63e5bb9971cd82100dd21989

https://santekhnik-moskva.mirtesen.ru/blog/4338897...yone-Moskvyi-REMONT-SANTEHNIKI

https://tvin270584.livejournal.com/1099583.html

Для учета потребления водных ресурсов коммунальные службы используют специальные счетчики. С целью контроля их исправности регулярно проводятся проверки, а по мере необходимости – ремонт либо замена. Также соответствующими коммунальными подразделениями выполняется пломбирование приборов учета. Установка пломбы производится для того, чтобы предотвратить вмешательство посторонних лиц в работу прибора с целью незаконного пользования водой. Но иногда обстоятельства складываются таким образом, что пломбу с о счетчика воды сорвали без злого умысла. В статье мастер сантехник расскажет, что делать дальше, и будет ли за это будет штраф.

Общая информация

 

 

 

Пломба нужна для защиты от вмешательства в механизм прибора. То есть чтобы хозяин не «взломал» его, не попробовал вручную снизить показания или замедлить вращение крыльчатки.

На основании п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. № 354 сохранность прибора учёта возложена на хозяина жилья.

 

 

 

В соответствии с п. 81(11) Правил водомер должен быть защищён от постороннего вмешательства. Именно с этой целью на него проставляются контрольные пломбы и индикаторы, фиксирующие факт вторжения.

 

 

 

Подпункт «г» п. 35 этих же Правил определяет, что абонент не имеет права самовольно нарушать индикаторы на водомерах учёта и в местах прохождения проволоки пломбы через технологически предназначенные для этого отверстия сгонов.

 

 

 

Самое часто встречающееся вмешательство – установка (поднесение) специальных магнитов, которые могут существенно замедлить либо совсем остановить работу водомера.

 

 

 

Коммунальные компании, поставляющие ресурс, могут опломбировать счетчики антимагнитными пломбами. При этом они обязаны cообщить, какими будут последствия срыва.

 

 

 

На картинке антимагнитный стикер. Расшифровка обозначений: 1 – сверхчувствительный индикатор, 2 – контрольная надпись, 3 – отрывной элемент с серийным номером, 4 – прорези для повышения чувствительности при попытке отклеивания, 5 – логотип, 6 – номер для записи в журнал поставщика услуг

Поставить такую пломбу на счетчик имеет право представитель коммунальной службы. Первичная установка бесплатна.

 

 

 

Основное назначение антимагнитной пломбы – информирование о поднесении магнита к прибору учёта. Реакция пломбы на магнит:

• 
  Исчезновение сигнальной надписи.


• 
  Разрыв специального сигнального индикатора.


• 
  Появление надписи, информирующей о вмешательстве.

Существует два вида ситуаций, когда можно получить штраф за счетчик без пломбы:

• 
  Когда пломба была сорвана (повреждена) ненамеренно в результате каких-либо неаккуратных действий либо из-за износа. Надо сразу же сообщить коммунальщикам о поломке, не дожидаясь визита контролеров. Плата за воду будет рассчитана так, как будто счетчика нет (п. 59 Правил), по среднему расходу.


• 
  Когда индикатор был поврежден (сорван) намеренно, с целью искажения показаний водомера. Если вы не сообщите о повреждении в управляющую компанию, это будет отягощающим фактором. Речь пойдёт о незаконном вмешательстве в работу прибора и неучтенном потреблении воды. Размер платы будет исчисляться по специальной формуле.

Важно понимать, что действующим законодательством определен только один вид штрафа – за случайный срыв пломбы, когда абонент самостоятельно об этом информирует.

 

 

 

Во всех иных ситуациях речь пойдёт о безучетном потреблении, при этом начисление за потреблённую воду в этот период не будет штрафом по сути. Но благодаря довольно большому размеру суммы, выставляемой к оплате, многие граждане могут квалифицировать её именно как штраф.

Штраф за нарушение пломбы счетчика воды

 

 

 

Последствия срыва пломбы наступят в любом случае, независимо от того, по какой причине она оказалась сорванной. Найти информацию о штрафе за сорванную пломбу на счётчике воды можно в ст. 19.2 КоАП РФ.

Можно выделить три основных варианта нарушения целостности пломбы приборов учета:

• 
  Стандартный срыв пломбы без вмешательства в работу счетного устройства. За подобное нарушение грозит штраф, минимальный размер которого составляет 200 рублей. Если потребитель затронул защитное приспособление и испортил его по неосторожности, коммунальные службы могут простить такое нарушение. Но это возможно только в том случае, если к счетчику регулярно имел доступ контролер, и потребление воды с момента снятия показаний до нарушения было небольшим. Также случай срыва пломбы должен быть единичным, а не системным. Разумеется, о случившемся следует сразу же сообщить в коммунальную службу.


• 
  Нарушение антимагнитной наклейки или подключение в обход счетного прибора карается увеличением размера минимального штрафа в 5 раз. Кроме того, водоканал имеет право добавить к оплате сумму за объем воды, который мог быть потреблен.


• 
  Незаконное подключение или использование магнитов будет стоить потребителю штрафа в размере 200-300 тысяч рублей. В некоторых случаях это приводит к двум годам лишения свободы.

Штраф за нарушение антимагнитных пломб крайне сложно оспорить, даже если повреждение было вызвано случайностью. Следует быть готовым к тому, что коммунальные службы поставят под сомнение подобную оплошность, и придется выплатить значительную сумму. Ее размер может быть уменьшен, если раннее:

• 
  К прибору учета регулярно допускался контролер и не было замечено нарушений;


• 
  Среднее потребление воды небольшое;


• 
  Оплата производилась регулярно и в полном объеме.

Перечисленные факторы дают шанс получить минимальное наказание, но не гарантируют этого.

Для того чтобы избежать штрафа, не следует рисковать и использовать различные ухищрения для экономии средств на потреблении воды. Такие действия очень часто имеют неприятные последствия.

Кто имеет право его наложить

 

 

 

Узнать о том, что будет дополнительное начисление за срыв пломбы на счетчике воды, можно только после визита контролера коммунальной организации. В силу положений ст. 81 (11) Правил при осмотре водомеров обязательно должны быть исследованы:

• 
  Целостность корпуса прибора на предмет механических повреждений. На счётчике должны отсутствовать трещины, стекло должно прилегать плотно.


• 
  Установленные ранее пломбы.


• 
  Невозможность добраться до узлов учёта, при помощи которых можно вмешаться в работу счётчика.

По итогу такого осмотра контролёр может составить:

• 
  Акт осмотра водомера и снятия его показаний. Этот документ составляется, если не обнаружено никаких недочётов.


• 
  Акт о вмешательстве в работу водомера. Этот документ составляется, когда после изучения счётчика будет выявлено повреждение (отсутствие) пломбы.

Как приходят извещения

Назначить штраф за отсутствие пломбы имеют право только  государственные органы либо суд (ст. 19.2 КоАП РФ). Коммунальные компании не обладают правом налагать штрафы и определять их размер. Как правило, если срыв пломбы был неумышленным, потребителю придется заплатить только за повторную опломбировку. Эта сумма не будет являться штрафом.

А вот узнать о начислениях по акту о вмешательстве в работу счетчика можно будет из квитанции.

 

 

 

Абоненту даётся определённый срок на добровольную уплату соответствующих сумм либо на оформление соглашения о погашении задолженности за потреблённую воду с предоставлением рассрочки платежей.

Можно ли его оспорить

 

 

 

Действующими законами потребителю предоставлена возможность защиты своих прав. В этом случае можно использовать следующие способы защиты:

• 
  Путем направления жалобы в надзорные органы – Прокуратуру РФ, Государственную Жилищную Инспекцию РФ, которые инициируют проведение проверки по заявленному факту. Итогом проверки будет решение о правомерности либо неправомерности действий со стороны работников ресурсоснабжающей организации.


• 
  Путём направления документов в суд, причём это можно сделать, минуя надзорные органы. Этот способ защиты своих прав является более всеобъемлющим и полным, поскольку во время разбирательства будут исследоваться все факты, права и обязанности сторон. Кроме этого, будет исследоваться факт наличия умысла либо случайного срыва пломбы на счётчике.

Как будет начисляться плата

 

 

 

Плата за использованную воду будет рассчитываться следующим образом:

• 
  Если пломба была утрачена по причине коррозии, её случайного срыва, и абонент проинформировал об этом факте. Пункт 81(12) Правил приравнивает неопломбированный счётчик к выходу водомера из строя. Начисление платы в этом случае производится, исходя из среднего расхода на период не более 3 месяцев (подпункта«а» п. 59 Правил). Далее расчёт будет осуществляться по нормативу.


• 
  Если пломба повреждена умышленно (сорвана и прибор не опломбирован), то начисление платы будет производиться в соответствии с условиями п. 62 Правил: пропускная способность водопроводной трубы, умноженная на число дней незаконной работы водомера.

Что делать со случайно сорванной пломбой, чтобы не обвинили в во вмешательстве в работу прибора учета

 

 

 

Если всё же обнаружится, что кто-то из проживающих сорвал нечаянно пломбу, не следует дожидаться визита контролеров ресурсоснабжающей компании. В этом случае действия абонента могут быть квалифицированы как намеренные, с целью искажения показаний водомера.

Что делать если сорвана пломба на счётчике воды:

• 
  Сообщить в коммунальную компанию. Подпунктом «б» пункта 34 Правил прямо закреплена обязанность абонента информировать коммунальщиков о ЧП. Сделать это можно несколькими способами: сообщить по телефону диспетчерам либо по другим известным телефонам. Этот способ является самым быстрым, но ненадёжным, поскольку не позволяет доказать абоненту факт совершения звонка именно с этой целью; направить письменное заявление с сообщением соответствующей информации и просьбой провести повторную опломбировку. Сделать это можно по факсу, почтой или лично. При этом надо получить отметку на своём экземпляре о том, что заявление принято.


• 
  Составить акт, за подписью нескольких свидетелей о том, что пломба была сорвана ошибочно. В нём необходимо описать обстоятельства, подтверждающие случайный характер действий.


• 
  Дождаться представителей компании с целью повторной опломбировки.


• 
  Оплатить повторную пломбировку.


• 
  Получить соответствующий акт.

В случаях, когда необходимо демонтировать пломбу для проведения аварийно-ремонтных работ необходимо: