|
|
rss_habr
Почему компании продолжают звонить и писать отказавшимся от коммуникаций клиентамВторник, 10 Января 2023 г. 12:22 (ссылка)
HFLabs знают как компанию, которая помогает управляться с клиентскими данными — чистить, организовывать и находить неочевидные связи. Работаем в энтерпрайзе 18 лет. Десять из них — строим клиентский MDM для компаний с базами из сотен миллионов записей. Заказчики все чаще спрашивают нас, как работать с клиентскими согласиями так, чтобы блюсти законы и не злить клиентов. «Красный флаг» для компании — клиенту продолжают писать и звонить, когда тот просил прекратить. Чтобы ответить точнее, сначала мы расспросили компании, что болит: В этой статье рассказываем, из-за каких ошибок со сбором, обработкой и хранением согласий происходят факапы. И чем рискует бизнес — а то, может, и нет смысла наводить порядок. В следующем тексте опубликуем удачные организационные и технические практики работы с согласиями для маленьких, средних и больших компаний. Поехалиhttps://habr.com/ru/post/709812/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=709812
rss_habr
«Кто согласовал такую фигню?» — будни переговорщиков из ITПятница, 25 Ноября 2022 г. 12:41 (ссылка)
Привет, Хабр! Я работаю исполнительным директором в HFLabs, а до того, как им стать, больше восьми лет занимался продажами в B2B. Моя первая сделка началась с того, что меня позвали на переговоры с вице-президентом банка. Я подумал: не с моей же рожей к вице-президентам ходить. И позвал взрослых — генерального. В день встречи утром он мне позвонил и сказал, что я уже готов к таким встречам и могу смело идти один. Было страшно. Дальше расскажу, какие еще истории у нас случались на переговорах и вокруг них. Читать далееhttps://habr.com/ru/post/701542/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=701542
rss_habr
Как небольшой IT-компании запустить образовательный курс: рассказываем о своём опытеСреда, 28 Сентября 2022 г. 10:46 (ссылка)
Один из мифов по поводу MDM-систем — «ну что там делать-то, данные взяли, записи объединили, вот тебе и готово. А вы, мол, за работу миллионы хотите. Мы сами всё за полгода сделаем». Чтобы объяснить, как всё обстоит на самом деле, мы в HFLabs придумали образовательный курс по клиентским данным в энтерпрайзе. Сегодня расскажу о том, как мы создавали курс, где ошибались и что меняли в процессе. Надеюсь, будет полезно небольшим компаниям, которые, несмотря ни на что, всё ещё задумываются о развитии собственных образовательных проектов. Читать далееhttps://habr.com/ru/post/690460/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=690460
rss_habr
Девять дней в тишине, или Зачем айтишнику випассанаЧетверг, 04 Августа 2022 г. 11:17 (ссылка)
Многие знают про випассану только то, что там нужно молчать. Но не разговаривать девять дней — это вовсе не самое трудное. Да и подъёмы в четыре утра тоже. Куда сложней сконцентрировать ум на ощущениях в теле и разобраться, как же я на самом деле хочу действовать в той или иной ситуации. За последние четыре года я пять раз был на 10-дневном курсе випассаны. Еще три раза ездил служить (что это такое, объясню позже). В этом тексте я рассказываю о випассане и о том, как она может помочь в работе и в жизни. Читать далееhttps://habr.com/ru/post/680684/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=680684
rss_habr
Братья-близнецы, клиентский MDM в банке и три факапа, которые заставили нас изменить продуктЧетверг, 30 Июня 2022 г. 10:30 (ссылка)
Представьте ситуацию: братья-близнецы — назовём их Дима и Саша — стали клиентами одного и того же банка. У братьев совпадают отчество, фамилия, дата рождения, а ещё — адрес прописки и домашний телефон. В 2014 году в этом самом банке мы начали внедрять MDM-систему для клиентских данных. И вместе с братьями-близнецами — а точнее с их клиентскими карточками — много всего Сегодня я расскажу, как одна чужая ошибка откликнулась нам спустя несколько лет и какие уроки мы вынесли из истории с очень похожими данными близнецов. А еще как допиливали продукт, исходя из весьма небанальной ситуации. Под катом почти детективная история и много технических деталей. Читать далееhttps://habr.com/ru/post/673286/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=673286
rss_habr
Есть ли кому-то дело до утечек персональных данных?Вторник, 28 Июня 2022 г. 17:11 (ссылка)
Мы в HFLabs в 2005 года обрабатываем персональные данные в промышленных масштабах. И решили провести опрос среди айти-специалистов по поводу крупных утечек. Давайте все вместе выясним, есть ли кому-нибудь дело до недавних инцидентов. В последнее время данные массово утекли как минимум из «Яндекс.Еды», Delivery Club и Geekbrains. Пожалуйста, расскажите, насколько эти события затронули вашу компанию. В форме всего 10 вопросов, на большинство достаточно ответить «Да» или «Нет» forms.gle/BtH19mhUpZ3CzBD17. Опрос анонимный. Если оставите емейл, мы пришлем на него результаты. Но в любом случае выложим их в нашем телеграм-канале «HFLabs — о данных». Пройти опросhttps://habr.com/ru/post/673842/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=673842
rss_habr
Как живут клиентские данные в YotaВторник, 21 Июня 2022 г. 10:20 (ссылка)
Привет, Хабр! 10 лет назад мы запустили систему Customer Data Integration (CDI) в Yota. Речь о софте для обработки персональных данных абонентов. CDI в Yota работает совсем не так, как у других. У них это центральная система и единственная, где хранится информация об абонентах. Дальше я расскажу, как это всё устроено, на чём мы ломали копья и почему всё вышло так, а не иначе. Читать далееhttps://habr.com/ru/post/672430/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=672430
rss_habr
Что быстро проверить у контрагента, чтобы не нарваться на мошенникаЧетверг, 16 Июня 2022 г. 14:00 (ссылка)
Владельцы компаний знают: перед тем как подписывать договор, контрагента хорошо бы проверить. Иначе рискуешь отдать деньги мошеннику или банкроту. Только времени и сил на проверку часто не хватает. Рассказываем, что с этим делать. Читать далееhttps://habr.com/ru/post/671120/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=671120
|
LiveInternet.Ru |
Ссылки: на главную|почта|знакомства|одноклассники|фото|открытки|тесты|чат О проекте: помощь|контакты|разместить рекламу|версия для pda |