Проверка ноутбука при покупке является обязательным условием, иначе вы просто возьмёте некачественный продукт. И качество в этом контексте подразумевает то, что устройство должно подойти вам во всех смыслах. То есть вы можете взять идеальный ноутбук, но окажется, что для вас он очень слабый, а вам нужно было добавить всего две-три тысячи и взять устройство получше. Это означает, что нужно смотреть не только на состояние девайса, но и его технические характеристики и работу в реальных условиях. Итак, как же проверить ноутбук при покупке в магазине?

Как проверить новый ноутбук при покупке?

Внешний вид и комплект

• Попросите продавца показать вам устройство. Очень часто бывает так, что магазин не показывает девайс до его получения уже после оплаты. Конечно, можно купить и посмотреть его на выдаче товаров, но зачем устраивать себе дополнительные приключения? Если вы не можете осмотреть ноутбук, который собираетесь купить, то о чём, вообще, может идти речь?
• Итак, если же вам дали товар, то проверяем, чтобы на нём ни в коем случае не было ни вмятин, ни царапин, ни каких-либо других признаков дефекта. Это допускается лишь в том случае, если магазин предупреждает покупателя. Как он это делает? Наверняка вы видели товары с уценкой, имеющие некоторые проблемы, за счёт которых вы получаете определённую скидку. То есть если ноутбук уценён из-за внешних повреждений, то вы не можете упрекать продавца за то, что на корпусе есть царапины или вмятины. Но стоит понимать, что такие устройства лучше всего не брать.

Проверка ноутбука на дефекты

• Зачастую в магазинах на витрине лежит образец товара. То есть эта модель предназначена для того, чтобы пользователь посмотрел работу девайса. А потом на выдаче вам дадут совершенно новый аппарат, который никогда не вскрывался даже. Сейчас мы вернулись к вопросу о том, что вы не можете посмотреть ноутбук, который вам реально выдадут в конце. Но стоит помнить, что на большинство товаров действует гарантия, о которой мы отдельно поговорим в конце. То есть хочется сказать, что насторожиться стоит только в том случае, если нет витринного образца.
• Витринный образец позволяет продемонстрировать работу устройства. И так как вы получаете на выдаче совершенно новый ноутбук, то можно не волноваться за его сохранность. Но крайне рекомендуется проверять его внешний вид и комплект на месте вместе с продавцом. Если вы приедете домой и обнаружите, что в комплекте нет зарядного устройства (после распаковки, конечно же), то вам никто не поверит и вы останетесь с носом.
• Что же должно быть в комплекте? Несомненно, сам ноутбук, инструкция пользователя, зарядное устройство. Стоит отметить, что там могут лежать дополнительные атрибуты, но если основных в нём нет, то можете смело вернуть товар прямо на месте. Никаких законных оснований не брать у вас девайс обратно у магазина нет.

Комплектация нового ноутбука

Работа ноутбука

• Проверить ноутбук перед покупкой — значит посмотреть его в работе. В помощь вам придёт, опять же, витринный образец, о котором мы говорили ранее. Если такого нет, то вам не принесут его со склада для тестирования. Вы приобретёте «кота в мешке». Стоит также отметить очень важный момент: все эти проверки стоит обязательно проделать и с конечным продуктом, который вам вынесут на выдаче товаров.
• Желательно посмотреть процесс включения-выключения аппарата. Продавцы хороших магазинов с радостью помогут вам выполнить проверку.
• Для тестирования работы клавиатуры зайдите в любой текстовый редактор (желательно Microsoft Office Word) и поочерёдно нажимаете абсолютно все клавиши. Нередко бывает, что имеется определённый дефект у конкретной модели, поэтому не стоит умалять ни один из этапов проверки. Например, ноутбуки серии X производителя XYZ имеют нерабочую клавишу X, потому что на заводе забыли кое-что сделать. Надеемся, смысл понятен.

Проверка работы клавиатуры ноутбука

• Далее, безо всяких сомнений, стоит проверить тачпад. Это сенсорная панель, находящаяся ниже клавиатуры. Она должна имитировать нажатие левой и правой кнопок мыши, перемещать курсор по рабочей области. В некоторых ноутбуках также могут иметься ряд функций, например, мультитач. То есть вы сможете менять масштаб изображений, быстро переключаться между вкладками и так далее.
• Посмотрите внимательно экран ноутбука: должна быть нормальная цветопередача, не должно быть битых пикселей. Но даже если на витринном образце будут битые пиксели, это не значит, что на выдаче вас будет ждать такой же товар.
• По возможности посмотрите порты и входы на ноутбуке, чтобы они все работали. Можете с собой взять флешки или ещё какие-нибудь девайсы для тестирования.

Ноутбуки без ОС

Итак, как проверить ноутбук без ОС при покупке? Это намного сложнее сделать, чем с установленной ОС (операционной системой), так как вы не сможете протестировать работу клавиатуры, камеры и других служб. Но что тогда делать? Рекомендуется просто запустить его и посмотреть следующее:

• При запуске должно появиться хотя бы какое-то изображение.
• Смотрим работу лампочек на корпусе ноутбука.
• Если при запуске вместо картинки или командной строки вы видите набор кубиков, полос, символов разных цветов, то, скорее всего, пришёл конец видеоплате.

Лампочки на корпусе ноутбука

Это, конечно, не гарантирует вам полноценную качественную проверку ноутбука без ОС, но для первого этапа вам этого хватит. Вы только можете купить ноутбук без ОС и дома тщательно всё проверить после установки ОС. Если с ним будет что-то не так, то вы можете обратиться к закону о защите прав потребителя. Далее, мы рассмотрим основные моменты, на которые может претендовать пользователь после покупки ноутбука с заводским браком.

Что делать после покупки?

Итак, если по каким-то причинам вы всё же купили ноутбук с дефектом или вы просто хотите вернуть товар, то давайте узнаем, что может нам предложить Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в таком случае. Но, прежде всего, стоит отметить, что в комплекте у вас должны быть: чек, коробка, ноутбук, гарантийный талон (не всегда) и полный комплект.

• Вы можете вернуть товар, если он вам не понравился по цвету, габаритам и другим атрибутам в течение 14 дней со дня покупки согласно статье 25, пункту 1. Аппарат не должен иметь следов использования, то есть его нельзя активировать, установить программы, пользоваться десять дней, а потом сказать: «Ой, мне хочется белый». Должны быть сохранены заводские пломбы и упаковки.
• Согласно тому же пункту, у вас необязательно должен быть кассовый чек: подойдёт любой документ, подтверждающий факт приобретения ноутбука именно у этого продавца.
• При возвращении товара вы можете обменять его на новый или же вернуть деньги. А также можно приобрести аналогичный ноутбук с доплатой или без неё.
• Стоит помнить, что ноутбуки относятся к категории технически сложных товаров, поэтому некоторые дефекты ему простительны. Например, те же битые пиксели допускаются в определённом соотношении. Поэтому мы рекомендовали вам смотреть это прямо в магазине ещё до активации продукта, чтобы его сразу можно было вернуть. При этом не говорите про пиксели, а скажите, что хотите всё-таки другую модель или другой цвет. В любом случае вы имеете полное право на замену.

• Производитель обязан произвести ремонт ноутбука в течение определённого времени и предложить другой товар в использование на время ремонта. Почему из-за ошибки производителя или магазина вы должны терять работу, например, если вы работаете на ноутбуке? Это относится к гарантийному периоду, который следует по истечении 14-дневного. Стоит отметить, что срок ремонта не может превышать 45 рабочих дней, что является нарушением закона о защите прав потребителя.
• Все претензии обязательно предоставлять в письменной форме и брать второй экземпляр себе, где есть и ваша подпись, и подпись продавца. Это необходимо, чтобы в случае чего вы могли выдвинуть обвинения.
• Крайне рекомендуется самостоятельно изучить свои права ещё на этапе покупки, чтобы потом не было проблем.

Заключение

Друзья, надеемся, что вам удалось проверить новый ноутбук в магазине без ОС или же вместе с ней. Теперь вы знаете, что делать, а шансы купить некачественный товар сократились. Не забываем делиться своим мнением, впечатлением и личным опытом в комментариях!