"Персона" вооружилась ERP-системой
Усиление конкурентной борьбы на рынке продуктов питания Алтая вынуждает местные предприятия применять новые инструменты повышения эффективности своего бизнеса. К ним относятся системы управления предприятием (ERP-системы), которые получают все более широкое распространение и на региональном уровне. При этом, как показывает опыт Барнаульского майонезного завода (БМЗ), даже средние по размерам компании не останавливаются перед дополнительными расходами и предпочитают отечественным ERP-системам западные.
Внедрение корпоративной системы управления на базе Microsoft Business Solutions Axapta на БМЗ завершилось в мае 2004 года. Всего в единую информационную систему на предприятии включены следующие подсистемы: управленческий учет, управление складом, планирование, основные средства, управление продажами и закупками, производство, расчеты с клиентами и поставщиками, бизнес-анализ с помощью кубов OLAP. Общая стоимость проекта не разглашается.
До последнего времени у БМЗ имелся опыт "лоскутной" автоматизации - на предприятии было установлено несколько связанных между собой, но разнородных систем, данные в которых не были синхронизированы и зачастую противоречили друг другу. В подобных условиях менеджмент завода был ограничен в возможностях оперативно получать полную, точную и достоверную информацию о деятельности компании. Необходимость оптимизации системы управления предприятия возникла в связи с началом реализации планов по увеличению его доли на рынке. Как сообщил "КС" исполнительный директор БМЗ Александр Швенк, до конца этого года завод, известный своей торговой маркой "Персона", намерен не только расширить свое присутствие на барнаульском рынке майонеза, где его доля в настоящее время превышает 70%, но и приступить к продвижению продукции в соседние регионы и организовать в них свою филиальную сеть.
"При выборе ERP-системы мы рассматривали различные варианты, в том числе и российских производителей ПО. Однако, оценив их функциональные возможности в комплексе, пришли к выводу, что их потенциал гораздо ниже, чем у той же Axapta. Да, мы попытались бы какое-то время преодолевать трудности, которые могли появиться у нас с отечественной ERP-системой, но уже через два-три года оказались бы перед ними бессильны. На наш выбор повлияло и то, что при подготовке внутренней отчетности частично мы уже применяем западные стандарты", - говорит Швенк.
Между тем на предварительной стадии проекта, реализация которого в целях экономии осуществлялась совместно сотрудниками БМЗ и компании "СиТиГруп Консалтинг", возникли проблемы, которые напрямую не были связаны с внедрением ERP-системы. По словам директора по развитию бизнеса "СиТиГруп Консалтинг" Вадима Гатилова, сложность состояла в том, что БМЗ является одновременно и производственным, и торговым предприятием. "Более того, после детального анализа деятельности БМЗ мы выявили в ней отдельные недочеты, для устранения которых выдали свои рекомендации. Но это - естественная часть любого проекта, поскольку невозможно внедрить корпоративную информационную систему, не изменяя в той или иной степени бизнес-процессы предприятия и даже стиль и способы управления", - отмечает Гатилов.
Для оптимизации бизнеса БМЗ, в частности, было предложено усовершенствовать работу склада готовой продукции и производственного склада, внести коррективы в составление производственного заказа и планирование производства, а также пересмотреть систему организации электронного документооборота. Наиболее радикальным изменением для БМЗ стала все же оптимизация работы отдела продаж, который ранее вынужден был затрачивать на составление сводного заказа по нескольку часов. Это время требовалось на ожидание поступления заявок от торговых агентов, связывавшихся с отделом по телефону, и на анализ пришедших документов. В этой ситуации БМЗ для повышения скорости и эффективности оформления заявок было предложено оснастить торговых агентов карманными компьютерами, что теперь позволяет предприятию составлять сводный заказ практически в режиме он-лайн.
Одной из особенностей данного проекта стало то, что заказчик не ставил жесткого ограничения по срокам внедрения системы, предпочитая прежде основательно просчитать все последствия этого шага. "Мы хотели предварительно изучить западный управленческий опыт, заложенный в Axapta, оценить, насколько она лояльна специфике нашего завода, и только потом принимать окончательное решение: продолжать работать по-старому или перестраивать часть бизнес-процессов в соответствии с требованиями, которые диктует новая система", - отмечает Швенк. Участники проекта признают, что момент перехода с одной системы на другую оказался наиболее ответственным и рискованным. В связи с этим БМЗ и "СиТиГруп Консалтинг" приняли важное решение - произвести переход со старой системы на новую эволюционно. В результате в течение трех недель, пока действовала старая система, производилась помодульная установка Axapta. Это позволило реализовать проект достаточно плавно и уменьшить нагрузку на пользователей, поскольку первичные данные один раз вводились в новую систему, а в старую автоматически экспортировались. В связи с этим в "СиТиГруп Консалтинг" подчеркивают, что какими бы сложными ни были проблемы, крайне важно наладить взаимодействие в проектной группе, состоящей из представителей заказчика и компании, внедряющей систему.
Проект на предприятии будет развиваться и далее, об этом свидетельствует то, что в стадии опытной эксплуатации находятся подсистемы бюджетирования и налогового учета, обсуждается вопрос об оптимизации работы маркетинговой службы, а также возможность совершенствования ERP-системы персоналом БМЗ самостоятельно. Пока руководство предприятия не готово дать оценку ожидаемого эффекта от внедрения ERP-системы. Однако отмечает, что проведенные мероприятия уже позволили получать оперативную и точную информацию о финансовой и хозяйственной деятельности, провести сегментацию клиентов и уменьшить страховой запас на складах в два раза, тем самым частично окупив проект.
По словам IT-менеджера фабрики Nestle (Барнаул) Сергея Козловского, оснащение БМЗ, считающегося небольшим предприятием, западной ERP-системой уровня Axapta может быть вполне оправданно, поскольку компания готовится к новому этапу своего развития. В противном случае, полагает Козловский, через какое-то время БМЗ все равно бы столкнулся с необходимостью нести дополнительные затраты на приобретение более мощной ERP-системы. В свою очередь начальник отдела автоматизации барнаульского КБ "Зернобанк" Аркадий Лобас полагает, что по соотношению "качество-стоимость" из всех позиционируемых сегодня на рынке западных ERP-систем Axapta наиболее оптимально подходит для небольших и средних по размерам предприятий: "Если говорить о системе более высокого класса, то для такого предприятия, как БМЗ, расходы на ее приобретение, внедрение и последующую эксплуатацию могут оказаться слишком велики. В то же время, хоть я и не являюсь сторонником только западных решений в системах управления, возможности отечественных ERP-систем видятся мне более ограниченными, прежде всего с точки зрения сложности задач, которые ставит перед собой менеджмент компании".
Начальник отдела информационных технологий ОАО "Алтайагропромснаб" Алексей Контев заметил, что в настоящее время Axapta по своим функциональным возможностям, перспективам развития и стоимости владения является наиболее доступной ERP-системой для российского потребителя: "Наше предприятие начало промышленную эксплуатацию Axapta в числе первых за Уралом - еще в 2002 году. У этой системы есть достоинства, которых нет, например, у отечественных аналогов. Прежде всего это очень открытая, внешне красивая система. К тому же в ней заложена возможность решения довольно сложных и разноплановых проблем, о существовании которых изначально и не предполагаешь. Поэтому, учитывая амбициозные планы Барнаульского майонезного завода, у меня нет сомнений в правильности его выбора. В то же время я не стал бы и переоценивать Axapta. Хотя бы потому, что эта система предназначена для решения более масштабных задач, чем бухгалтерский учет и управление складом, следовательно, она менее удобна для пользователя, чем многие специализированные программы, и требует длительной и тонкой настройки. К тому же если персонал предприятия возьмется самостоятельно "дописывать" программу, впоследствии могут возникнуть сложности с установкой ее новой версии. И, как показывает практика, менеджмент компании-заказчика зачастую возлагает слишком высокие ожидания на получение от ERP-системы прямого экономического эффекта, забывая, что в первую очередь система призвана повысить качество управления финансовой и хозяйственной деятельностью предприятия".


//Источник информации: Континент Сибирь //Дата источника: 11.06.2004