«Не нужно ни для кого строить улыбку специально — улыбайтесь для себя: только подлинная исходящая изнутри улыбка хорошо действует на других людей».

В. Леви

Улыбка - очень важное средство общения людей друг с другом.

Улыбка - это способ показать окружающим вас людям, что у вас все идет хорошо и что вы рады их видеть.

Если вы будете за границей и к вам подойдет какой-либо человек, говорящий на иностранном, непонятном для вас языке, только по лицу, только по тому как он на вас смотрит, улыбается или нет, вы поймете, нужно его опасаться или от него можно ждать чего-то хорошего.

В маркетинговых исследованиях было выявлено, что когда продавцы в магазинах улыбаются покупателям, то только за счет этого объем продаж увеличивается 10-20%.

Попробуйте проверить: везде, где бы вы не были, - на улице, в магазинах, начните улыбаться встреченным вам незнакомым людям. Даже просто улыбайтесь себе, и сразу почувствуете другое к вам отношение.

И вы увидите, что в 90% случаев – они вам улыбнуться в ответ и при этом они уже подсознательно будут испытывать к вам некую симпатию.

Человек, который нам улыбается, кажется более приветливым и добрым, мы уже заранее уверены, что у него хороший характер и ему можно доверять. И он нам более приятен, чем человек с хмурым и недовольным лицом. И действительно, люди злые и грубые улыбаются очень мало.

Улыбка в Америке является служебной обязанностью для тех, кто не хочет потерять рабочее место.

Обязательная улыбка и фраза «У меня все окей» у кого-то может вызывать раздражение и упреки в фальшивости, но разве вам было бы лучше видеть унылое лицо и выслушивать целый час жалобы на то, как все в жизни плохо и люди вокруг плохие?

У каждого из нас найдутся поводы погрустить, и подумайте, что лучше – рассказывать друг другу о неудачах, тем самым лишний раз доказывая, как трудно жить в этом мире и как сложно добиться чего-то хорошего, или улыбкой подбадривать друг друга, говоря: «Ничего, прорвемся, Все будет хорошо. Да и сейчас неплохо!»

Правило, которому нужно было бы следовать всем деловым людям, всем, кто работает с людьми, а тем более с детьми: «Забудьте о проблемах, плохое настроение не должно читаться на вашем лице. Улыбайтесь!».

Не зря Дейл Карнеги одним из первых профессионально заговорил о влиянии улыбки на процессе общения. «Улыбайтесь!»— призывал он.

Приветливая, веселая улыбка, смех, жизнерадостность завоёвывают сердца и умы со времен сотворения мира.

И сегодня нас покоряют люди, чьи лица озаряет улыбка. Известные мировые звёзды кинематографа навсегда вошли в наше сознание именно своей обаятельной улыбкой. Без улыбки их невозможно даже представить себе.

Улыбка является обязательным признаком обаятельного человека.


Как можно проверить, насколько вы улыбчивы, а значит обаятельны?

Когда вы выходите из дома, посмотрите на себя в зеркало. Мы часто смотрим в зеркало, чтобы проверить, все ли в порядке с нашей одеждой. А сейчас посмотрите на свое лицо. На нем есть улыбка?

Придя с улицы, тут же загляните в зеркало. Где ваша улыбка?

Если вы на работе, посмотрите в маленькое зеркало – у вас выражение лица довольного жизнью и уверенного в себе человека?

Через час или два снова посмотрите на свое лицо. Если бы встретили на улице человека с таким выражением лица, которое есть у вас сейчас, вы бы захотели с ним общаться?

Если выражение лица напряженное, то вам нужно, в первую очередь, расслабиться. Вы замечали, что в Церкви у священников какие-то необычные лица – в них нет суеты, они расслаблены и умиротворенны.

Поэтому в первую очередь добейтесь, чтобы у вас на лице было выражение спокойствия.

Потом начните улыбаться.

Что еще важно – как именно вы улыбаетесь.

Часто, когда не было причин часто улыбаться, улыбка может получиться какой-то ассиметричной, не слишком приветливой.

Поэтому понаблюдайте, какая у вас улыбка и как она будет меняться со временем, становиться более естественной. Ваша улыбка должна вам нравиться.

И что еще важно, в каком бы вы не были состоянии, даже если вы раздражены, начните улыбаться.

Сначала это будет непонятная гримаса, но потом, спустя какое-то время, вы почувствуете, что настроение начинает улучшаться и на душе становится радостно.


Секреты, как можно пользоваться улыбкой в разных ситуациях.


Секрет 1: когда говорите по телефону.

Прежде чем говорить по телефону, улыбнитесь – и вы ощутите, что разговор с собеседником пройдет гораздо успешнее и оставит о себе более приятные чувства.


Секрет 2: прежде чем писать письмо.

Иногда вы можете читать какие-то письма, от которых веет злостью и раздражением, как- будто даже слова колючие.

Поэтому когда вам нужно кому-нибудь отправить письмо или смс, начните писать его с улыбкой. Вы даже слова подбирать будете другие

И тот, кому адресовано это письмо, почувствует ваше хорошее к нему отношение даже между строк.


Секрет 3: когда вы общаетесь с незнакомыми людьми.

Иногда в незнакомых компаниях можно чувствовать себя неуютно и дискомфортно, и выражение лица будет красноречиво об этом говорить. И у других может создаться впечатление, что вы мрачная и невеселая личность.

Поэтому в таких ситуациях обязательно нужно улыбаться. Улыбка позволит вам внутренне расслабиться, и на окружающих вы произведете благоприятное впечатление.


Секрет 4: когда вы раздражены.

Когда вы раздражены кем-то или какой-то ситуацией, которую вы не можете сейчас изменить, попробуйте улыбнуться. Негативные мысли уйдут, вы расслабитесь и, возможно, в голову придут новые и оригинальные мысли о решении проблемы.


Секрет 5: когда раздражен кто-то в вашем окружении.

Улыбаясь, вы можете разрядить обстановку и у того, кто был раздражен, негатив понемногу будет уходить, и этот человек почувствует расслабление и успокоение.