История началась ровно год назад, когда я купил себе новый ноутбук Dell Latitude E 6500. Машина замечательная, работала до недавнего времени как часы! Но вот настал страшный день......... и в процессе работы загорелся синий экран - экран "смерти"! Надпись гласила, что потеряны важные драйвера от Windows XP. У данной модели гарантия три года, поскольку это очень не дешёвый ноутбук бизнес-класса. Я стал звонить в сервис Dell....
И тут такое началось.....что я не могу не рассказать эту историю!
Обращаюсь в гарантийный сервис Dell с проблемой - синий экран!
Я стал разбираться с этим вопросом обратился в сервис, и что
интересно обнаружил , что мой компьютер должен быть оснащен ОС Vista
BUSINESS. Но на ноутбуке нет наклейки с серийным номером ОС Vista
BUSINESS. И конверта с такой наклейкой в комплекте тоже нет.
Но самое интересное, компьютер был продан с предустановленной системой
Windows XP Это легко доказать, поскольку заставка на мониторе имеет
фирменную надпись LATITUDE. И еще. компьютер был продан год назад в
октябре 2009 года! Но гарантия по какой-то причине начата с октября 2008 года! Что
является нарушением Закона о Правах потребителя РФ. Поскольку заявлена
гарантия 3 года от производителя! И гарантия начинается с момента
продажи компьютера через торговую сеть! Очень много странного! Хочется
получить ответы на все эти вопросы! Я заплатил за данную машину 50000
рублей! Хочется иметь законный продукт (операционную систему) с понятным происхождением! Судя по статусу гарантии, я должен получить сервисное обслуживание на следующий день после обращения, при чем на территории заказчика, то
есть меня! Я сегодня потратил массу времени на выяснение всех нюансов
по моему ноутбуку, но не получил информации или данных по которым
можно восстановить нормальную работу компьютера! При последнем звонке
в сервис Dell мне посоветовали скачать драйверы с сайта Dell, я
попытался, но не смог получить драйверы для XP, так как сайт Dell не был
доступен в этом разделе! Круто получается, американская компания продает продукцию с "левой" виндой, а потом опять таки американцы пытаются навесить нам россиянам ярлык использования нелицензионного программного обеспечения!!!
Так у меня есть факт мухлежа самих американцев!
Написал письмо в DELL. Теперь жду ответа на мои вопросы!!!
![(699x437, 49Kb)](//img0.liveinternet.ru/images/attach/c/2//65/563/65563868_Oshibka_kompa1.JPG)
В качестве подтверждения своей правоты фото экранной заставки!
Офис я покупал официально, для справки....
Серия сообщений "ПК, Ноутбуки, программы для ПК":
Часть 1 - История о "левом" Windows XP и покупке ноутбука Dell Latitude E 6500!
Часть 2 - О компании DELL, моем ноутбуке и не понятной ситуации с лицензионным Windows XP
Часть 3 - Про фотографии сделанные мобильным телефоном