совсем забыла написать, что инет у меня появился еще в воскресенье. причем так же внезапно, как и пропал. так что я до сих пор не знаю, что это было)
надо будет как-то заскочить на работу, отловить монтера и послать его на столб, проверить соединение проводов. потому что телефон не работал, но фоновый шум был слышен, так что полного обрыва не было. возможно, он в прошлый раз где-то что-то слабо прикрутил.