звонить в службу поддержки.
если трубу возьмет женщина - сказать что-нить неприличное.
если мужик - нагло, но вежливо объясни, мол, WTF, факин саппорт.
А вообще, странно...
Я сейчас, например, на СТРИМ-ФИЕСТА 1, 2 мегабита, конечно , прауктически не бывает, но мегабит - стабильно.