Советы мудрецов

• Каждый человек считает свое имя лучшим, старайтесь обращаться к человеку по имени, помните имена нужных вам людей.
• Умейте слушать собеседника, воодушевляйте его говорить о себе.
• Заводите разговор, интересующий вашего собеседника.
• Старайтесь дать человеку почувствовать свою значимость.
• Не стремитесь победить в споре, это обидит вашего собеседника.
• Единственный способ одержать победу в споре – это избежать его. Не спорьте.
• Никогда не говорите человеку прямо, что он не прав. Уважайте мнение других.
• Если вы не правы, признавайтесь в этом прямо и в категоричной форме.
• Всегда начинайте разговор в дружеской форме.
• Старайтесь получить утвердительный ответ от человека в начале беседы.
• Дайте возможность другому человеку больше говорить, слушайте, не перебивайте и старайтесь говорить меньше.
• Дайте человеку почувствовать, что идея, которую вы ему подали, принадлежит ему.