Настроение сейчас - 60%

Я знаю, что длинные посты многие не любят читать, но все же... Это интересная и полезная инфа.
Все мы так или иначе сталкиваемся с хамством. Помнится мне один психолог пыталась доказать, что на хамство и грубость надо отвечать, дабы защитить свое достоинство и т.д. Но, как показывает практика (по крайней мере моя) от ссоры, оскорблений и ругани ничего, кроме головной боли, плохого настроения и желания выкурить пачку сигарет вы не получите. Поэтому вот вам причины и способы борьбы с грубиянами:

Грубияны, которые стремятся унизить другого, нередко сами страдают от того же. Чтобы подняться с собственных глазах, они попирают окружающих. Поэтому одним из вариантов защиты от нападок такого человека может быть мысленное представление его маленьким ребенком. Впомните детишек, которые плачут и буянят в магазине, если мама не покупает им игрушку. Вы ведь, скорее всего, пожалеете такого малыша. Так и со взрослым грубияном: как только вам станет его жалко, ваше раздражение пройдет само собой. Может быть, оскобившего вас человека в детстве не любили и даже били родители. Воспитание, основаное на авторитарном отношении к ребенку, да ещё и в сочитании с побоями, приводит к снижению самооценки. Даже став взрослым, человек настолько не уверен с своих силах и способностях, что предпринимает массу усилий по снижению самооценки у окружающих, лишь бы не показаться глупее, слабее или позволить усомниться в его компетентности. Это происходит неосознанно. Такие люди нередко бывают деспотичны, им необходима публичность, поскольку зрители являются свидетелями их власти.

Как противостоять грубости:
1. Если у вас достаточно крепкие нервы, игнорируйте проявления хамства - просто промолчите, мысленно проецируя эмоции "противника" на него же: "Эта ситуация ко мне не имеет отношения. Это его проблемы, а не мои".
2. Остановиь его словесный поток поможет изменение темпа вашей речи и тембра голоса. Начинайте говорить медленно, низким и тихим-тихим голосом. При этом глядите своему собеседнику прямо в глаза. Произносите все слова неторопливо и плавно, нараспев. Можно начать в том же темпе и с такой же скоростью, что и ваш аппанент, но по ходу речи замедлять её скорость и снижать тембр голоса.
3. Даже если вы действительно совершили ошибку или чувствуете вину, говорите об этом, не оправдываясь и не извиняясь. Просто констатируйте факт.
4. Скорее всего, ваш оппонент привык получать негативную реакцию в ответ на свои выпады. Если же вы доброжелательно произнесёте "Хорошо, вы правы, сейчас мы все уладим", это его обезоружит и заставит умолкнуть.
5. Поразите хама, задав ему неожиданный вопрос. Например: "Не подскажите сколько сейчас времени в Рио-де-Жанейро?". Или: "Напомните, пожалуйста, какой сегодня индекс Доу-Джонса".
6. Чувствуете, что ваши кулаки сжались, а челюсти накрепко сведены? Эти мышечные зажимы свидетельствуют о том, что вы раздражены и с трудом сдерживаете эмоции. Сожмите кулаки ещё сильнее и удерживайте их в таком состоянии до тех пор, пока есть силы, а потом резко раслабьте. Вы почувствуете, что напряжение уходит.

Стоит задуматься над тем, почему вас так сильно задевает чужое хамство. Возможно и у вас есть проблемы с самооценкой? Конечно, никого не может оправдать дурное отношение родителей к нему в детстве, но если вы, будучи ребенком, тоже испытали горечь унижения, то, по крайней мере, вам удастся понять своего собеседника.

Автор: Анна Баринова. Статья принадлежит журналу "оТВ",
сайт: www.o-tv.ru