Проведенные исследования показывают, что многие в курсе того, что существует мобильное мошенничество – 78%. Более чем половина опрошенных (54%) выделяют обман, основанный на доверии, а 28% связывают его с кражей телефонов.
Более 7 % россиян (9,5 миллионов человек) становились жертвами мошенничества на доверии и 4% (5,4 миллиона пользователей) лишились своих телефонов в результате краж. Эти цифры весьма условны и к ним можно смело прибавить еще пару миллионов обманутых, которые не рискнули признаться в своем невежестве.

Какие же виды мошенничества известны и распространены на территории России? Их выделяют несколько.

Мошенник представляется родственником, другом или сослуживцем вашего родственника и взволнованным голосом сообщает, что с ним приключилась беда (попал в аварию, сбил человека). Беда, как известно, не приходит одна. Вот и у пострадавшего во время аварии сломался телефон (сели батарейки, отобран бандитами, потерялся) и приходится звонить с чужого. Предстоит еще очень много звонков, поэтому необходимо пополнить человеку баланс. Далее следует просьба купить карточку на 10, 20, 50 и даже 100 долларов и продиктовать по телефону ее секретный код. Находясь в стрессовом состоянии или замешательстве, люди легко соглашаются помочь. Если же номер не проходит, «пострадавший» просто вешает трубку. Войдя в раж, мошенники начинают раскручивать своих «родственников» на наличные. После пополнения баланса они перезванивают и с облегчением сообщают, что конфликт улажен — от пострадавших в ДТП сторон удалось откупиться. Нужно лишь в условленном месте передать посредникам деньги (от 300 до 1500 долларов). Передавая необходимую сумму, человек и не подозревает, что делает очередное добровольное пожертвование.

На мобильный телефон абонента звонит лже-ведущий известной музыкальной передачи и поздравляет с выигрышем ценного приза. Чтобы получить приз, необходимо в течение минуты дозвониться на радиостанцию. Дозвонившегося поздравляют, он передает приветы, заказывает песню и узнает еще одну приятную новость: он не просто получит приз – телефон: его сразу же подключат, нужно лишь в течение 30 минут купить карту пополнения счета вышеназванной компании и сообщить ее данные диджею.
Выполнив все требования обманутый абонент, придя за призом через некоторое время с удивлением узнает, что на радиостанции никакого конкурса не проводили, и никаких призов он не получит. Да и купленная карточка уже не пригодится — «награждающие» давно перевели с нее деньги на свои счета.

Очень распространенный в последнее вид мошенничества. Абоненты сотовых телефонов получают СМС с просьбой: "У меня проблемы, позвони мне. Если номер не отвечает, положи на него 100 (200, 300, 400 и т.д.) долларов и перезвони». Сумма растет пропорционально в зависимости от аппетита и размаха мошенников. Далее указывают номер телефона по которому нужно позвонить. Очень многие, особенно люди пенсионного возраста, пополняют счет мошенников, думая, что пишет кто-то из близких людей.

Вам звонит человек, представляющийся сотрудником службы технической поддержки (центра поддержки клиентов) сотового оператора с предложением подключить новую эксклюзивную услугу (варианты: для перерегистрации во избежание отключения связи из-за технического сбоя, для улучшения качества связи). Для этого абоненту предлагается набрать под диктовку лже-сотрудника код, который является комбинацией для осуществления перевода средств со счета абонента на счет мошенников.

Мошенник представляется сотрудником службы технической поддержки оператора сотовой связи и сообщает, что при замене тарифного плана вы не оповестили оператора (варианты: не внесли своевременно оплату, пользовались услугами роуминга без предупреждения и т.д.) и, соответственно, вам нужно оплатить штраф в определенном размере, отправив номера карт оплаты на некий номер (то есть, мошенникам).

Абонент получает сообщение об акции, проводимой его оператором. По условиям «акции», абонент до конца недели (месяца, года, жизни) получает возможность осуществлять бесплатные звонки по стране. Для этого ему необходимо всего лишь отослать в службу информационной поддержки (телефоны прилагались) несуществующего «оператора» коды нескольких карт оплаты. Естественно, выясняется, что оператор никаких акций не проводил, а карты оплаты пополнили счета мошенников.

«Ошибочный перевод средств»

Человек получает СМС, сообщающее о поступлении средств на его счет, переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу же после этого ему звонит мошенник, который утверждает, что только что перевел деньги на его номер ошибочно и просит вернуть деньги обратно тем же «Мобильным переводом».

Кражи, разбой и фальшивые аппараты

Количество краж мобильных телефонов превышает показатели любого другого вида краж, в том числе и квартирных. Этот вид хищения поражает огромным количеством способов отъема средств связи у владельцев. Как основные виды можно выделить обман, игру в доверие, кражу и разбой.
Обман происходит очень просто. Порой жертвы после кражи сами поражаются своей наивности. Допустим, на остановке к вам обращаются с просьбой дать мобильный телефон, дескать, срочно нужно позвонить. Вы проявляете понимание, даете ему телефон. Злоумышленник во время разговора отдаляется, словно не хочет, чтобы слушали его личный разговор, отойдя на приличное расстояние, неожиданно садится в машину соучастника и… уезжает с вашим телефоном.
Игра в доверие является разновидностью обмана. Преступник, сославшись на разряженную батарею телефона, просит вставить в ваш аппарат свою сим-карту, чтобы сделать срочный звонок. Потом просит подождать, пока сходит в машину за номером, а свой телефон оставляет вам в залог. После долгих ожиданий вы понимаете, что у вас в руках остался искусно сделанный муляж. Такие же муляжи зачастую продают любителям приобрести технически продвинутую модель за небольшие деньги.

Практические рекомендации

Как же защитить себя от обмана и мошенников. Прежде всего, нужно быть бдительными. Больше узнавать о существующих схемах обмана. Если на вас неожиданно «свалился» приз, или «позвонили» (написали СМС) родственники по незнакомому телефону, прежде всего, нужно убедиться в достоверности полученной информации. Не стоит торопиться выполнять указания неизвестных вам людей. Никогда не давайте телефон незнакомым людям на «один звонок».

Как себя вести в конкретных случаях

Получив по мобильному телефону сообщение о проблемах близких людей и предложение решить вопрос путем передачи определенной суммы денег (или активацией карт оплаты), не впадайте в панику, не торопитесь собирать деньги. Постарайтесь любым способом связаться с близкими, о которых идет речь.

Если вам позвонили с незнакомого номера мобильного телефона человек, голос которого похож на голос вашего родственника или знакомого, сообщающего, что он попал в беду и выручить его можно только деньгами (передачей наличных денег или активацией карт оплаты), постарайтесь, не впадая в панику, задать звонящему вопросы личного характера. Ответы могут сразу же определить, точно ли звонящий является родственником, а не мошенником, умело имитирующим голос близкого человека.

Если вам позвонили и сообщили о якобы выигранном призе, следует обязательно позвонить на радиостанцию и уточнить, действительно ли проводится акция. Как правило, просто так призы не раздают. В любых конкурсах, викторинах, акциях нужно участвовать, при этом никогда настоящие организаторы розыгрыша не предлагают активировать карты оплаты или переводить деньги.

В случае получения СМС с незнакомого номера, подписанное якобы знакомым человеком, с просьбой пополнить баланс его счета для срочного подключения телефона не стоит тут же производить оплату. Постарайтесь связаться с вашим знакомым и уточнить, есть ли у него проблемы. Если же вас просят вернуть деньги, случайно переведенные на ваш баланс, то сначала удостоверьтесь, был ли он, действительно, пополнен.

Если незнакомый человек попросил у вас телефон на один звонок, и вы хотите ему помочь, то наберите номер сами и передайте информацию самостоятельно, не отдавая мобильный телефон в руки незнакомого человека

Наконец, на звонок от незнакомого человека, представившегося сотрудником службы технической поддержки оператора сотовой связи (абонентской службы), с требованием срочно ввести цифровые коды на телефоне в связи с проводимыми техническими мероприятиями или акциями, тут же перезванивайте своему оператору мобильной связи и уточните, проводится ли указанная акция.