У меня такая же проблема. :(
Раньше стояли торрентовские скачанные версии (на тот момент вышли ещё только симы 3-и и приключения). Сначала всё было норм., но вот на поколении 3-4 перестало у некоторых симов открывать генеалогическое древо вообще. То есть я на него кликаю, кликаю, а ничего не происходит. Вообще. Будто я на мышак даже не дунула, не говоря о чём-то ещё. На тот момент доп. предметов (к тому, что уже к тому моменту закинула в игру) не добавляла. Сначала это было у некоторых симов - если женила/замуж_выдавала своих "наследников" (оставляя их в своей семье), то через жену/мужа я могла посмотреть их родственников, их древо, но как только я нажимаю на иконку кого-либо из моей семьи - пустое окошко и только сверху имя написано, на кого кликнула. Потом вышла "Карьера", скачала с торрента, поставила, доп. предметов не было никаких - ничего не изменилось. Потом отжалела-таки денег, купила лицензии (симс 3, приключения, карьера), поставила. Создала новую семью в новом районе. "Наследница всего имущества" по моему велению отправлялась постоянно в экзотические страны, проводя дома минимальное количество времени. Визы "максимального уровня допуска", куплены участки для последущих строительств Домов (именно с большой буквы)... А приехав в очередной раз в Египет она вдруг начала убиваться с горя - любимый умер. О_О Смотрю отношения... смотрю генеалогию и медленно подбираю челюсть с пола. Нет, я, конечно, слышала, что у симов, бывает, рождаются дети от иностранцев... Но чтобы моя симка каким-то хитрым образом вышла замуж, родила девочку и вот сейчас муж помёр от старости, а дочь - уже подросток!.. Мало того - у неё нет никаких родственных связей. А у неё дома остались как бы ещё мама-папа на ладан дышать, сестра-подросток и сын маленький. И никакие отъезды-приезды, перезагрузки и прочее не помогли. Пришлось в срочном порядке всю семью (ток маман помёрла) отправлять в Китай - обучать куче навыков, накопившихся у старшенькой, новую "наследницу", у которой отношения с родителями показывались. Но не прошло и половины отпуска, как я обнаружила, что у "ущербной" симки отношения с умершим якобы мужем и якобы дочерью показываются, а вот у всех остальных... генеалогическое древо не открывается вообще... :(
А я так люблю наблюдать время от времени, кто с кем и от кого нарожал дитёв из тех "отженённых ненужных отпрысков", кто съехал к своей половинке! Эх... )